Новая Почта - Беспредел. . .

93

у нас работники вроде и ничего, но! Регулярно отправляю с пометкой «хрупкое». Однажды коробка пришла в таком состоянии, будто ней в футбол играли, и это не смотря на маркировки и мои дополнительные наклейки «осторожно хрупкое». Плюс я еще и за отправку заплатила, чтоб получатель не заморачивался. Итог - эти идиоты разбили мой груз, а я еще им за это и заплатила. Более того, не просто за доставку, а и страховку выше минимальной. Итог- ни страховки, ни банального возврата денег которые я платила чтоб эти уды разбили груз ни банального «извините».

Комментарии

пользуюсь новой почтой давно, но столкнулась с неприятной ситуацией, которую никто разруливать не собирается. мне отправили товар, но в донецке пеерпутали 2 посылки и мою отправили в Днепропетровск, а мне в киев пришла чужая. я обнаружила это первой. поставщик связался с новой почтой и те заверили, что перешлют мне, оплатив дорогу донецк-днепропетровск. я получила посылки и меня заставили оплатить полную дорогу. написала 2 недели назад претензию и жду до сих пор. мне интересно, если бы посылку отправили в закарпатье и потом в киев, мне пришлось бы оплачивать поездку по всей краине полтора раза?

Отправлял товар наложенным платежом из Днепропетровска (отделение №14) в Киев по накладной №56166000337814:
1. Выстоял сумасшедшую очередь;
2. Оператор (девушка) - сквозь зубы рассказывала о условиях отправки. Пояснила, что услуга возврата денег стоит 2%. При оформлении оказалось, что необходимо заплатить 19грн (!!! 19 процентов) в случае возврата 100грн (заявленная стоимость) ;
3. При получении оказалось, что заявленную стоимость указали не 100грн., а 400грн.
Больше не буду связываться с таким перевозчиком, которые относятся к клиентам как нежелательным гостям!!!

Отправили посылку из Симферополя в Симферополь неделю ждала завтраками кормили в итоге сказали что она потеряла и возместят ущерб но отправитель не поставил оценку и они рассматривают как по минимальной.очень жаль что за такое нет наказания и впринципе никто не несет ответственности.никогда в жизни больше не воспользуюсь услугами этой почты!!!жду кстати выплату обещали через неделю

Мне отправили посылку 19.09.2012 звоню на Новую почту, а мне говорят, что груз пропутешествовал пол Украины и осел на складе в Донецке и все перемещения все закончились. ВОТ СПАСИБО НОВОЙ ПОЧТЕ ЗА ИСПОРЧЕННОЕ ДЕНЬ РОЖДНИЯ РЕБЕНКУ!!! Ребенок остался без подарка это и есть их хваленая экспрес доставка! Безответственно и никакая не ЭКСПРЕС!!!

Отделение Новой почты, Харьковская обл., г.Змиев
время работы отделения в субботу до 15.00
я приехал 14.30 но отделение уже было закрыто, я не получил посылку.
Почему сотрудники само произвольно закрывают отделение когда им хочется?
Еще интересный факт, сотрудники не выдают сдачи при оплате, и просто оставляют ее себе, мол сдачи нет и все тут. Это нормально ? ЭТО ВЕЗДЕ ТАК ИЛИ ТОЛЬКО В Г.ЗМИЕВ ????

03.11.2012 Новая почта это ХОРОШО. !!! Но как и везде есть проблемы, без ответственность и без безнаказанность.
При отправке почты в отделении № 8 г Днепропетровск ( пр Гагарина 112 А ) внятно диктуешь свои координаты и координаты получателя. Но компьютеры и программа НОВОЙ ПОЧТЫ. постоянно не работает. и вот славные операторы. непонятно о чем думают и пишут в графе Филиал Получателя ДВА города. и естественно если Вы видите нужный, вы соглашаетесь с отправкой. Но не тут то было . Отправили в тот город что написал оператор подтекстом .филиал. нужного. вернувшись домой час потратил на кул центр . на выяснение почему так произошло. Попросили написать заявление ПЕРЕ АДРЕСАЦИЮ. старший смены Андрей ПООБЕЩАЛ. ( всё сделать и исправить ошибку ) поверил ему на слово как не поверить. На следующий день поинтересовался сделано ли как пообещал представитель Андрей ( старший филиала НОВОЙ ПОЧТЫ ) . увы. не кто и не в курсе. с 11 утра до 16 00 я просил, звонил.тратил нервы и драгоценное время Но кул центр. отморозившись посылали .на ... правильно к руководству. в субботу или написать жалобу в понедельник. . А в понедельник получатель улетает на 20 дней в поездку и ждёт документы СРОЧНО. мораль этой жалобы такова ПИШИТЕ заявление, не пишите. Вам никто не рад на НОВОЙ ПОЧТЕ и вы отвлекаете сотрудников от работы если Вы звоните в службу поддержки. или на склад отправления. Что при этом делает служба поддержки и контакта и за что отвечают никто не ответил. В кул центе есть сказочница Виктория ... А.С Пушкин просто отдыхает перед её талантом рассказывать небылицы. в конце беседы она сама не поверили в те факты что попыталась на уши повесить мне. Правда аж смешно. ...
В общим полная лажа эта НОВАЯ ПОЧТА... СПАСИБО вежливым операторам при заполнении в ручную. Главное чтоб в это время они думали о работе. и не вписали то что они думают.
При написании заявления Вам не говорят что это проект и он будет внедрён в течении трёх дней. а это наверное тоже важно. Так что Вот такая грустная история.
Жалко личного времени своей жизни тратить на работников НОВОЙ ПОЧТЫ. которые даже не в курсе в каком месте находится груз. Полная БЕЗ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ !!!

Ужас...беспридел...работают бестолковые...некомпетентные...побили груз и ничего не возместили.

12.11.2012 Alex

Здраствуйте, я думаю вы не единый человек который пострвадал в такой ситуации через новую почку, у меня такая же ситуация и прошло пока 12 дней но никто еще деньги мне не вернул хотя человек который приобрел я меня тел. довольный ходит 2 нидели(, у моего друга чтото на подобе произошло - он отправил хрубкую вещ которую хорошо запаковал и предупредил об этом сотрудников которые в свою очеред наклеели логотип на товар "хрубкое" - и уверили что все будет хорошо но если вдруг товар побют то новая почта все возместит, и как вы думаете он чтото получил??? Или товар доставели в целосносте?

14.11.2012 Вика

здравствуйте.вот читаю и все думаю, какая хновая эта новая почта.ждала посылку с мариуполя в красный лиман, ее отправили вообще в красный луч луганской области.какие там работают люди, вообще бестолковые и безответственные.им еще и дорогу оплати по двойному тарифу, а кто же будет отвечать за свои ошибки?все с нас дерут, никакие претензии не помогают, слов просто нету...

Очень не доволен услугами новой почты.Посылка из Луганска в Харьков попала за 6 часов, но зато по Харькову везут 2-е суток.Хотя бы на позорились и не писали что Экспресс.Больше к ним обращаться не буду

Ужасно работают!!! Претензий очень много, часто ошибаются и не отвечают за свои ошибки.
Мое мнение не выразить цензурными словами!!! ...

20.12.2012 XXX

Ужас!!Відправляла посилку в Єнакієво.посилку без покупця відкрили щей з неї вкрали речі або поки везли витягнули.Покупець хотів написати акт прийомупередачі вони йому не дали написатии.Самі написали і сказали підкисуватися.Щей почали страшити!!!Жінка аш плакала коли до мене дзвонила!!!Їхній юридичний відділ сказав що нічого відшкодовувати не буде!!Тоді я пішла і на них написала заяву в міліцію!!!

Раньше думал что это самый лучший перевозчик в украине а оказалось самый худший перевозчик.
Третий день жду посылку хотя должна была прийти 2 дня назад.
При том что город отправителя два часа езды от меня, и это уже не первый раз.
Отстой а не контора.

Здравствуйте, В первый и последний раз я пользуюсь этой Новой почтой! Жду посылку с Краматорская в Кривой Рог з-е сутки!И дойдет ли она вобще, еще и смотря в каком состоянии, все завтраками кормят да перезвонами, мол позвоните в 14:00 потом в 16:00 потом в 18:00.Сил нет. ДОСТАЛИ!

Отправил посылку новой почтой с Змиёва в Северодонецк с услугой обратной доставки, 19 декабря обратная доставка была отправлена из Харькова в Змиёв . До сих пор не было сообщения о прибытии в Змиёв, дозвониться не реально, по каким-то причинам уже два дня закрыто отделение почты.Отношение к людям работников почты просто оскорбительное!
28.12.12.

Ждем посылку уже две недели, потерялась где то по пути с Харькова к Змиеву, и это уже не в первой! что за бред? Зачем такая шарашкина кантора?
закройте уже её, чем так работать! В БЕШЕНСТВЕ!

Отправил фару в Львов и Одессы наложенным платежом в картоне со знаками хрупкое, получатель при осмотре обнаружил что бока упаковки разорваны и отломаны крепления работники Новой почты говорят ему а что тут страшного приклеите, Получатель отказывается от груза и составляют акт о дефектах делают фото выдают копию акта получателя после чего этот акт и фотографии в базу не вносят я пишу жалобу о возмещении стоимости, Юр отдел мне перезванивает чтоб я им предоставил копию акта обследования. после чего мне сказали ждать когда со мной свяжутся юр отдел не телефонов не связи с ними нет проходит 3 недели мне звонит мой получатель говорит ему позвонили с новой почты и казали либо забирайте груз или мы его отправим на утилизацию. я прихожу на новую почту мне говорят юр отдел отказал если хотите вернуть остатки то нужно заплатить за доставку и хранение 100 гр или забудьте о ней на всегда позвонил по горячей линии мне посоветовали написать еще одну жалобу. что делать дальше не знаю в суд подавать из за 400 гр не вижу смысла но на моем месте может оказаться еще куча людей и новая почта будит дальше так постуапть

Отправила заказчице посылку - подарок ее парню к Новому году. Посылка ушла из Ильичевска (Одесская обл) 28.12.12 в Луганскую обл. Есть ли смысл описывать все мои неприятные походы и звонки в "Новую почту" 2 недели подряд... ЧЕЛОВЕК СВОЙ ЗАКАЗ ДО СИХ ПОР НЕ ПОЛУЧИЛ!

Читаю комменты и понимаю, что самого главного РАЗВОДА в Новой Поште так никто и не заметил!!! Люди- они обвешивают, а точнее неправильно вбивают замеры посылок!!! И это делается специально! Я два раза перемеряла посылки и дважды объемный вес был увеличен, первый раз на кг, второй на 3!!!- а это лишние 6грн!!! Сотрудники с такой неохотой непемеряют посылки и пишут акты и при этом- никто даже не извиняется!!! ПОЗОР МОШЕННИКАМ!!!

Заказала товар в интернет-магазине, и мне посоветовали доставку новой почтой, хотя до этого я получала посылки «Укрпочтой» и меня вполне всё устраивало. Я так понимаю, что должно быть хоть какое-то уведомление о том, что посылка пришла на склад. Ждала неделю две так и ничего ни пришло. По истечению месяца (за день до обратной отправки) мне позвонил магазин с претензией что я не получаю посылку которую сама и заказала. Я сказала, что мне не пришла товарно-транспортная накладная, они мне продиктовали номер, и я поехала на склад новой почты. Сначала мне сказали, что моя посылка уже ушла, но я настояла на том, чтобы проверили и посылку нашли. Самое интересное началось, когда насчитали сумму за хранение, это просто «армагеддон» какой-то, за посылку 200 гр. стоимостью 198 грн. потребовали около 70 грн., притом что ни одна фирма доставки таких сумм даже близко не требует (например, на укрпочте максимум могут взять 18, 60). Я спросила, а почему мне уведомление никто не прислал, мне ничего не смогли сказать, просто пожали плечами. Проверили телефон, который указал отправитель всё правильно. Я говорю что платить не буду за хранение потому что мне ни приходило уведомление. На это мне сказали, что не выдадут посылку, если не заплачу. Доказать не могут главное что отправляли, но деньги берут.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !