Много Мебели - Мебель не соответствует выставочному образцу

7

Приобрела диван Дубай в салоне Много Мебели г. Воронеж, торг центрЦДМ Договор ЧР09Ж000000132 от 28.03.2016г. Доставлен диван модели Дубай в совершенно другой обивочной ткани, смотрится очень дешево, вместо заявленного велюра ткань похожая на плотную салфетку для мытья посуды. Кроме того, ни сидеть ни тем более спать на нем не возможно, садишься как на унитаз, проваливаешься как в яму, каркас упирается под колени, в общем в полном шоке. На выдвижной и боковой части еще можно более менее улечься но сиденье похоже на провисший гамак с деревянными перегородками. В общем позвонила на горячую линию, сказали замена невозможна, зачем подписали акт приема если вас не устраивает, ( подписал муж, доставка была в мое отсутствие),предложили отвезти в сервисный центр на экспертизу за свой счет, или оформить заявку на возврат денег, какой возврат если я оформила мебель в кредит и внесла уже 2 платежа с процентами. Мне не нужен возврат, мне нужен диван который я заказывала и ждала больше месяца. Что делать?

Ответ от Много__Мебели Представитель компании 24.05.2016

Добрый день! Искренне сожалеем о случившемся и приносим Вам свои извинения. По номеру Вашего договора будет проведена проверка и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании "Много мебели"

Комментарии

25.05.2016 alex333

У меня такая же проблема. только два дивана. Написал жалобу на возврат вот жду истечение 10 дней. Потом в суд и в Роспотребнадзор. И вы время не теряйте пока сроки все не прошли иначе поздно будет. Все притензии письменно и в двух экземплярах с подписями о приеме

25.05.2016 alex333

Кстате тоже дубай

Я Так и сделала. Но я требую обмена, так как я брала диван в кредит, и уже 2 платежа оплачены, большая часть из них проценты. Буду идти до конца, даже оплачу независимую экспертизу если на то пойдет. У меня копия претензии с подписью о приеме

Это чистой воды мошенничество,нельзя это так оставлять

Всё однозначно, в торговом зале стоит нормальный "Дубай", а привезли барахло, всё проваливается, либо наоборот-деревянные бруски прощупываются и обивка как из технической ткани. -Рязань.

Вот и получила ответ:Требование не подлежит удовлетворению, Мебель не входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат замене или возврату

Подаем в суд

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !