Много Мебели - Диван не соответствует описанию



23.07.2016 Елена цвелик

Диван Мехико, который нам привезли, не соответствует образцу и описанию на сайте.В салоне точно такого не было, ориентировал продавец на описание на сайте. Ни качеством, ни типом обивки. Такой диван мне не нужен. Прошу вернуть деньги за диван и доставку. Письменную претензию в магазине оставила со всеми необходимыми документами. Хочется предупредить всех - не покупать мебель в этом магазине. Диван куплен в им Пуха С.А.

Россия, Ростовская обл., Волгодонск

Ответ от Много__Мебели Представитель компании 25.07.2016

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство Вашими и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании "Много мебели"

Доп. информация от Елена цвелик 25.07.2016

Два договора: ВЛ23Р000000604 от 18.06.2016 и ВЛ23Р000000531 от 30.05.2016. Доставка была обоих диванов 19 июля 2016.

Доп. информация от Елена цвелик 25.07.2016

Город Волгодонск, покупатель - Цвелик Елена Андреевна

Ответ от Много__Мебели Представитель компании 26.07.2016

Благодарим за предоставленную информацию. По Вашему обращению будет проведена проверка.
С уважением, представитель "Много Мебели"

Доп. информация от Елена цвелик 12.08.2016

Ожидание ответа и прихода мастера заняли слишком много времени. По обоим договорам мною переданы исковые заявления в суд. Беседа с вашей фирмой теперь будет проходить в другом формате.

Ответить на жалобу