Киевстар - Воруют деньги

Сегодня 29 декабря я пополнила счет на 50 гривен, проверила счет, было на счету 50 гривен, через 1 час проверила опять, осталось 3 гривна. И это не первый раз, пропадало то 20 гривен, то 30!!! Интересно, кто ворует? Оператор? Зачем такой вор на работе? Верните деньги!!! И кто мой оператор?