ИП Карелин Р.Е. - Не приходят деньги. [Неподтверждённая]
С какого-то перепуга данный терминал (СПб, Дунайский 28, корп 2) числится на официальном сайте qiwi, а также в приложении. Без особых раздумий решил пополнить свой кошелек. Сперва удивился непомерной комиссии (за что, Руслан Евгеньевич, такие суммы? За адвокатов?), подумал, что что-то изменилось в самой компании, в итоге все таки решил пополнить счет на месте, так как время поджимало. Как итог - денег нет. Сумма небольшая - всего 700 рублей, но это дело принципа.
Требую немедленно зачислить деньги на счет. Если 11.12.2016 в 23:29 МОИХ денег не будет у меня на счете, то придется решать вопрос с участием правоохранительных органов. Уж очень я не люблю, когда меня обманывают. Надеюсь, что вы, Руслан Евгеньевич, меня поняли.
Ответ от ИП. Карелин Представитель компании 10.12.2016
Вся информация о комиссии становится доступной после выбора провайдера и ввода данных для оплаты (в нижней части экрана становится активна кнопка "Информация о комиссии", после нажатия на которую можно ознакомиться с суммой комиссионного сбора) но (!) до внесения купюр в купюроприёмник. Соответственно, если абонент не согласен с суммой комиссии, ему необходимо прервать операцию оплаты, а если абонент не ознакомился с данной информацией - компания за это ответственности не несёт.По вопросу времени зачисления платежей в пользу провайдера Qiwi, информация о том, что платёж будет зачисляться в течении 24 часов становится доступной на странице ввода номера кошелька - в верхней части экрана высвечивается такая строчка: "Введите номер телефона (платёж зачисляется в течение 24 часов)". Если абонент не согласен со временем проведения платежа, ему необходимо прервать операцию оплаты.
Если возникают технические сбои при проведение платежей, время зачисления денежных средств может увеличиться.
Обращаю Ваше внимание, что исходя из Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О национальной платежной системе" (с изм. и доп., вступ. в силу с 17.07.2016), ст.5, п.5, перевод денежных средств осуществляется в срок не более трех рабочих дней начиная со дня списания денежных средств с банковского счета плательщика или со дня предоставления плательщиком наличных денежных средств в целях перевода денежных средств без открытия банковского счета.
Ожидайте зачисления денежных средств и сохраняйте чек до поступления платежа на Ваш счёт.
