Hoff - Отвратительный сервис! Полное разочарование от покупок - заберите свой бракованный товар обратно! [Неподтверждённая]

1

Добрый вечер! Готова присоединиться к жалобе, иску в суд, и поиску этих "ответственных сотрудников", звонка которых тоже жду уже 5 день чтобы заменить направляющие у комодов, которые в полученном комплекте прикрепить невозможно! Итого из 3 - х заказов 2 требуют рекламаций - диван сломан и перекошен службой сборки, у стола не хватает 1 болта, ручку к ящику банкетки привинтить невозможно, тк винт не соответствует диаметру, 2 комода невозможно собрать из-за неподходящих направляющих! Ужас!!! Обходите хофф стороной, тк вся радость от красивой мебели улетучивается от такого сервиса, ожидания и бардака дома из-за коробок и деталей! Номер заявки 159778.

Жалоба неподтверждённая Администратор 30.01.2017

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

30.12.2016 Хофф Представитель компании

Добрый день, уважаемая Елена.
Примите наши извинения за длительное ожидание обратной связи от ответственного сотрудника.
Специалист связался с Вами 28.12 и запросил фото дефектов на почту. По факту получения фотографий с Вами будут согласованы дальнейшие действия.

С уважением, Юлия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !