Heggi - Отвратительное отношение и хамы-менеджеры.

0

Оформила заказ единовременно из 2 позиций: стенка, комод и стол журнальный. Менеджер НАВЯЗЫВАЛ, что за доставку я должна платить трижды за каждую позицию, т.к. они везут это с разных фабрик: итого 1390 +990 за стол + 990 за комод, которые размером 80 х80 см. Итого доставка обойдется в 3370 рублей, тогда как доставка по москве у любого среднего интернет магазина 1500-2000 руб.
Сборка была обещана в день доставки, но на самом деле никто из доставщиков сборку не осуществляет и гарантий, когда приедет сборщик - никто не дает.
после этого началось САМОЕ интересное!!!
Позвонила некаю женщина с фабрики, где производят стенку (так она представилась) сообщила фабричный номер (зачем он, если есть номер заказа????!!) и озвучила доставку с 4 утра (!!!) до 12 дня. На мой резонный вопрос "почему такое время доставки, когда магазин в котором сделан заказ работает с 10-00, и кто в 4 утра будет поднимать и собирать мне стенку?" был получен хамский ответ: "меня не волнует кто, доставка с 4 утра, мы не собираем и не поднимаем". Видимо они предполагают, что оплачивая 600 р за подъем заказа на грузовом лифте, я в 4 утра должна это еще и делать сама! Далее я услышала хамское высказывание все той же дамы, что разбираться я должна с менеджерами магазина, ей вообще плевать, что помимо стенки я заказывала еще стол и комод, что они доставят только стенку.
Я перезвонила в интернет-магазин, где все берущие трубку люди отвечали, что они "не менеджеры", ничего сказать не могут, но со мной обязательно свяжутся.
ДВА ДНЯ мне НИКТО НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЛ! Я звонила много раз, но все были "не менеджеры"
В итоге на 3 день дозвонившись до менеджера и задав ему вопрос "почему я должна оплачивать 3 доставки вместо одной, когда у вас на сайте написано крупными буквами "ЭКОНОМИЯ! ЗАКАЗЫВАЯ У НАС НЕСКОЛЬКО ТОВАРОВ ВЫ ЭКОНОМИТЕ НА ДОСТАВКЕ. Доставка оплачивается 1 раз за ВЕСЬ ЗАКАЗ" (что является публичной офертой п. 2 ст. 437 ГК) менеджер Вадим ничего не смог сказать в ответ, ссылаясь на другого менеджера "ну он считал, видимо надо платить так..."
И этот магазин позиционирует себя как гипермаркет для убобства заказа!
с таким хамством, непрофессионализмом и вымогательством я не сталкивалась давно!!
Заказ отменила.
НИЧЕГО У НИХ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ! Еще не известно, что они вам привезут, вы потом не дозвонитесь до них, чтобы выяснить почему не те детали или где недостающее, они просто не будут отвечать.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !