Евросеть - Обмен телефона

Здравствуйте,я 2 года назад купил в салоне связи Евросеть по адресу Г.Тольятти ТРЦ Аэрохолл по адресу Ул.Баныкина 74 телефон fly IQ4418 Era style 4. На нём у меня гарантия 2 года.Сейчас у меня телефон перезагружается 5-6 раз за день, и когда я разговариваю с кем-то я не слышу абонента.Я хочу чтобы мне поменяли телефон,а они мне предлагают ремонт.Они говорят,что по защите прав потребителей телефон можно обменять в течение двух недель.Мне они также предложили вариант сдать мой телефон в ремонт,а мне за место моего дадут кнопочный(у меня на моём телефоне интернет и на кнопочном он не будет работать).Имя продавца который мне это предложил Ованес