Потребительские Жалобы и Отзывы Беларусь

21vek.by

20.06.2023 Мари12345
Шкаф

Шкаф Сервис ужасный! Я заказала шкаф, доставку назначили на сегодня 20.06.2023, пришла смс "заказ приедет с 16: 00-19: 00"! В 17: 35 мне звонит менеджер ксения и сообщает, что в нашем заказе брак и шкаф смогут доставить только в пятницу 23.06.2023, менеджер ксения не слышит и не хочет слушать, что я ей говорю и как так получилось, что есть брак, если заказ уже должен был быть собран и ехать к нам! Мы ждали, спланировали время, вызвали мастера, заплатили деньги за отмену, так не делается + переезд, в пятницу мне придётся брать за свой счёт на работе, я прошу разобраться с этим и принять меры!

21 век

19.06.2023 Anatoli/kewn
Не работает автохолодильник

Не работает автохолодильник 18 июня 2022 года купил в 21 веке автохолодильник Filimore T55 оказался неисправен. Сдал по гарантии. Через неделю привезли тот самый холодильник, но правда поменяли крышку серебристую на черную и так же не рабочий. Проверяли при водителях и на авто 21 века. И вот целый год уже возят мне все один и тот же холодильник, который не работает ( проверяем каждый раз при водителях) Сервисный центр утверждает что он рабочий. Вчера было 18 июня вот уже год как я заплатил деньги и нет не денег не...

Некачественное обследование

Некачественное обследование Здравствуйте, хочется разрешить неприятный инцидент с почтовым отделением. Первоначальные споры возникли на почве, того, что почтальонам не были доставлены письма о превышении скорости из гаи (поэтому по несвоевременной оплате пришлось оплачивать сумму в 2 раза превышающую) почтовое отделение по этому вопросу отказалось признавать свою некомпетентность. Следующий вопрос по ужасному обслуживанию и общению заведующей с клиентами (крики, повышение голоса, оскорбления). Прошу принять меры!

21vek.by

11.06.2023 bogdashk.a_
Ужасный сервис

Ужасный сервис Заказ сделан 08.06 - доставка на 09.06, в итоге каждый день товар "задерживается" и переносится на следующий день, менеджеры не отвечают на сообщения, ответ пришел через сутки, если не больше, с информацией о том, что товар можно будет забрать с 18 до 20 11.06,но потом в 18.20 приходит смс, что товар снова задерживается и перенесён на 12.06 с 18 до 20. Отвратительный сервис, впечатления ужасные.

Не доложили товар в интернет-магазине

Не доложили товар в интернет-магазине Сделала заказ в интернет магазине. Из 19 позиций 4 не доложили, почти на 14 руб. Хотя деньги за этот товар взяли. Увидела уже поздно вечером, когда распаковывала пакет. Теперь доверия нет, если и буду еще заказывать, то сразу буду сверять каждую позицию.

Обман и хамство продавцов.

Обман и хамство продавцов. Ужасный магазин. Купила картошку 2 пакета молодой 1 пакет старой. Пришла посмотрела чек. Посчитано всё по 2.99.вернулась кассир Артысюк Ангелина очень грубо себя вела. Да вообще захожу в это магазин редко. И всегда неприятно. Прошу разобраться. Навести порядок. В витринах ужасная выкладка. Очень грубый весь персонал.

Евроопт

05.06.2023 1234765
Хамство

Хамство 05.06.2023 утром пришла в магазин за хлебом, хлеб который лежит на прилавках с истекающим завтра скором годности спросила у мужчины есть ли свежий хлеб, он ответил что привезут после обеда пришли после обеда, так же спросили можно ли свежий хлеб, так как на прилавке ничего не изменилось, он пригласил зам директора на вопрос « можно ли увидеть свежий хлеб» она начала повышать голос и ответила « на прилавке лежит хлеб, что вы вообще от меня хотите» я сказала что там лежит не свежий хлеб, а...

21 век

04.06.2023 Gluzd
Не качественный товар

Не качественный товар После месяца ожидания на замену или ремонт металлоискателя. (Даже 1 месяц и 5дней) Сегодня привезли новый взамен. Так после получаса поиска я понял что он не работает как надо. Как это понимать? Вы где их берете? Не рекомендую даже врагам такую контору как 21 век. Буду добиваться возврата денег. Это уже не серьезно. Качество просто ужасное.

21vek.by

04.06.2023 natik1108
Доставка шкафа

Доставка шкафа Сегодня,4 июня 2023 года, должны были привезти шкаф в указанное время, который мы заказывали 3 недели назад, но так и не привезли. Дозвониться просто нереально, чтобы узнать по доставке. На сайте тоже не отвечают. В личном кабинете каким-то чудным образом доставка сама назначилась на 7 июня, так ещё с 01.00 до 23.00 с повышением оплаты доставки ещё на 16 р. Это вообще как? При оформлении заказа с доставкой цена одна, а тут выросла ещё на 20 р. Без нашего ведома. Так ещё и доставка не приехала...

А1

01.06.2023 Татьяна*
Тв приставка

Тв приставка 23.05.2023г. Я отправилась в офис а 1 по пр-ту строителей (витебск) , чтобы сменить тарифный план, т. К. Заглянула в личный кабинет и с удивлением обнаружила, что активно вока. (вообще никогда не пользовалась) . Неожиданностью стало заявление сотрудницы а 1, что на мне числится приставка, к слову, приставку нам навязали введя в заблуждение, что будет выход в интернет ; буквально по горячим следам, поняв, что ожидания не соответствуют действительности, мы с дочерью ее отнесли обратно. На руках у...

Безответственность

Безответственность Заказала товар, прислали смс с датой и временем приезда курьера. В указанное время товара нет, прошло более двух часов, не звонка, не смс, ничего! Звоню оператору (дозванивалась минут 30) в итоге они и сами не знают по какой причине заказ не будет доставлен! Ужас!

Гарантийный ремонт

Гарантийный ремонт 10.05.2023 был сдан в ремонт пылесос из-за того, что выключился и загудел очень сильно. Сегодня 31.05.2023 так товар и не получила. Но 19.05.2023 мне сообщили что товар полностью исправен! Но когда я забирала товар 19.05.2023 было установлено, что повреждена вилка данного товара. Естественно я товар с бракованной вилкой не забирала! Куда смотрит сервисный центр, пункт выдачи заказов? Требую вернуть деньги за некачественный товар в течение семи календарных дней, и так как гарантийные сроки так же все нарушены!

Некачественная услуга

Некачественная услуга Сделал отправление, заплатил деньги за смс-уведомление о вручении на номер телефона мною указанный! В итоге 10 .05.23г вручили отправление, а 30.05.23 дошло сообщение через мессенджер "вайбер"! Какой вайбер, что за бред? Было указано смс на номер телефона!

A1

26.05.2023 vkrishtal37
Начисление бешеной суммы за роуминг, которым я не пользовалась

Начисление бешеной суммы за роуминг, которым я не пользовалась Ехала на автобусе из Беларуси в Россию. В автобусе подключила услугу sms роуминг. В автобусе в это время работал Wi-Fi и пользовалась им. После приезда в россию мне пришло сообщение, что мне начислили сумму за интернет в роуминге. За 200 мгб 856 рублей. Т.е. видимо пока я ехала в автобусе и пропадала связь Wi-Fi, подключался мобильный интернет. При этом заранее до отъезда я звонила оператору и он не предупреждал, что нужно отключить сотовую связь в роуминге. В личном кабинете тоже нет этой...

Плохая связь и интернет

Плохая связь и интернет Добрый день, проживаю по Адресу Налибокская 42, г. Минск, сотовая связь стала ловить просто ужасно, даже иногда человека просто не слышно и прерывается связь и это в части домов по Каменной горке. Прошу разобраться и наладить работу вышек и связи в целом. Интернет также работает не в лучшем виде

Халатное отношение к работе

Халатное отношение к работе Добрый день. 22.05.23 в 4-18 на поезде 631ба мой несовершеннолетний сын выехал из светлогорска в речицу на учебу. По прибытии на станцию назначения его не разбудили, ребенок уехал в гомель. На вопрос - почему не разбудили - проводник никак не отреагировала. Или сейчас в обязанности проводника не входит предупреждать пассажиров, что они подъезжают к своей станции?

Перенос даты доставки

Перенос даты доставки Купили плиту электрическую, в декабре сломалась конфорка и духовая печь, 22 апреля оставила заявку в итоге то сюда позвоните, то сюда в итоге приехали, забрали в ремонт, забрали ее 9 мая, позвонили, сказали, что отремонтировали. на 22 мая согласовали доставку, в итоге привезли духовка так и не работает, я отказалась забирать, ее обратно забрали, позвонили с магазина и предложили заменить на новую, согласилась, согласовали на 23 доставку, ни смс не чего не пришло, звоню мне говорят вам позже...

Доставка

Доставка Ужасно. Заказ то везут, то не везут. Все время переносится дата доставки. 4 раза переносили и не известно привезут ли. Если что-то в 21 веке заказываете, будьте готовы подстраиваться. И компенсации за доставленные неудобства особо можно не ждать. Им плевать, что ваши планы разрушены и что у вас появятся лишние заботы.

Хамство кассира

Хамство кассира 20.05.2023 года, в магазине по адресу пр. Независимости,91 вечером сидела за кассой неадекватная сотрудница. Все покупателям, хамила, грабила, а когда я ей сделал замечание, то просто на весь магазин послала на... . Когда очередь сделало тоже ей замечание тоже всех послала туда же. При этом на ней не было бейджика. Примите меры!

Постоянная задержка доставки

Постоянная задержка доставки Почему все время, что-то с доставкой, уже который раз заказываем, все в наличии, приходит уведомление такого-то числа придёт, наступает это число сразу "сотрудники стараются" или "нам жаль товар задерживается". Раз он есть в наличии, чего же он будет задерживаться, тем более заказ оформлялся неделю. Все время одна доставка чего стоит! Ладно если доставка задержится на пару часов, но переносить доставку почти что на неделю, это просто ужас. Этот заказ был оформлен 13 мая, должен был приехать 21 мая, утром 21 числа перенесли на 26...