Потребительские Жалобы и Отзывы Беларусь

StarShop

31.07.2023 Triki-tiki
Некачественный товар. Обманщики!

Некачественный товар. Обманщики! Заказала сумку противоугонную, с usb ремнем, водонепроницаемую. По настоянию консультантов взяла дороже, якобы премиум. Прошел дождь, в сумке вымокло все, паспорт подлежит замене. Дозвониться невозможно. Пришлось сделать ещё один заказ, чтобы хоть кто-то связался. Ответ: с вами свяжутся, это как нам очень ваш звонок, перезвоним

Замена товара

Замена товара Просим вас предоставить нам новую шлифовочную машинку взамен той, каторая находится в москве уже второй раз. Первый раз 1 месяц и второй раз уже 15 дней.

Ремонт пылесоса

Ремонт пылесоса Покупали пылесос керхер, при использовании стала пропадать мощность и падать фильтр. Сдали по гарантии, через месяц ожидания позвонили и сказали, что не гарантийный случай. Забита труба шерстью (ремонт на платной основе 216 руб) новый 380. Животных нет, ковёр один (ребёнок аллергик) , использовали редко пылесос. Вообще никто его даже не смотрел.

Наплевательское отношение к клиентам

Наплевательское отношение к клиентам С 24 июля 2023 сидим без интернета. Работники которые должны были приехать посмотреть и проверить причину поломки, едут уже 2 день. Договаривались на 26 июля, не приехали. Позвонили, сказали что не успевают сегодня, договорились на завтра 27 июля, но уже подходит время конца рабочего дня, нет никого( Это как можно наплевательски относится к своей работе и клиентам, что 2 дня подряд не исполняют свои обязанности и договорённости. Будем писать жалобу и т.д.

Некачественный товар [Решена]

Некачественный товар Пол года назад в 21 веке был приобретен пылесос, пользовались им за это время раз 5 максимум. В один прекрасный день он перестал работать, муж решил глянуть, мало ли что просто отошло. Открыв моторный отсек обнаружили что он весь в коррозии (мотор) , гнилой в общем. Завезли в сервис по гарантии. Пришёл ответ (не гарантийный случай, забит пылью фильтр) . Я позвонила разобраться кто занимался диагностикой, спустя пару минут они все же признали, что да, он в коррозии, и вышел из строя по этой же...

Несвоевременная доставка! И как итог испорченный день рождения у ребенка

Несвоевременная доставка! И как итог испорченный день рождения у ребенка Заказала 21.07.2023 велосипед в подарок ребенку с доставкой на 23.07.2023. Товар оплачен был сразу Доставка должна была быть с 13.00 до 16.00 (к началу праздника у ребенка) В 11 утра позвонила оператор и сказала, что из-за большой загруженности в указанное время не получится доставить велосипед, я пошла ну встречу перенесли с 18.00 до 20.00, при том я уточнила оператору, что нам очень важно получить заказ до 20.00, так как подарок ребенок будет ждать С 18 до 20 никто нам ничего не привез и...

Товар не доставили

Товар не доставили Заказали ванну. Пришло смс о том что товар готов к выдаче. Приехали, всё оплатили. Пошли забирать, а нам говорят, извините у нас только накладная, а ванны нет! Машина наёмная за доставку нами была уже оплачена. Рабочие дома ждали только ванну рабочим тоже было уже заплачено за рабочий день. Кто возместит 250р затрат? Чеки имеются на затраты

Несвоевременная доставка

Несвоевременная доставка Я заказала гигиенический душ на 21 июля с 18.00 до 21.00. Сегодня я узнаю, что товар будет только 27 июля. Это наглый обман. Ведь я могла бы найти другие варианты. Я считаю, что компания поступает с клиентами некорректно. Лучше не заказывать товары у компании, которая не выполняет свои обязательства.

21vek.by

20.07.2023 00Vega00
После обращения по гарантийному случаю товар вернули с дефектами

После обращения по гарантийному случаю товар вернули с дефектами После покупки велосипеда не был замечен брак обода (в остальном все было хорошо). Обратились по гарантии. Товар ожидали 2 месяца. В результате доставки на велосипеде были обнаружены следующие дефекты: относительно седла можно сказать, что велосипед падал, так как присутствуют царапины и установлено криво, цепь снята, отсутствует заглушка амортизационной вилки, так же на амортизационной вилки обнаружена вылетевшая пружина.

StarShop

20.07.2023 Юлия
Развод

Развод Вместо корейского робота пылесоса прислали полотер китайский марки ноу нейм да ещё и нерабочий. Не дозвониться с номера с которого произвела заказ, пишут в вайбере что перезвонят. Накануне, пока не забрала посылку, звонили, интересовались когда заберу, а тут нет дозвона, 100% мошенники и кидалы, не рекомендую, не повторяйте моей ошибки!

Доставка 2,5 месяца

Доставка 2,5 месяца Заказали шкафы кухонные и так по мелочи. Доставку сначала на 16 июля, затем на 18 перенесли. 18 не позвонили, ни смс. Звоним сами они снова сообщают о переносе на август из-за одного шкафа. Отменили этот шкаф, пообещали привезти на следующий день. В итоге снова нет, звоним, «забыли отгрузить» на 24 с 19 переносят, по своей же причине

Списали трафик, не вернули деньги

Списали трафик, не вернули деньги Я купила интернет на 3 гб. Почти сразу отключила услугу. В итоге трафик обнулить, деньги возвращать отказались. Говорят, это условие пакета. Но в основных условиях это не указано. Это указано на сайте, после описания всех пакетов и то, если раскрыть один из пунктов. Это незаконно, если услуга не оказана, продавец должен вернуть деньги. И вообще это дешёвка - так работать. Хотят больше денег с клиентов снять, вместо того, чтобы строить длительные партнёрские отношения.

Перенос доставки

Перенос доставки Недавно купила новую машину с очень изношенной резиной. Решила срочно поменять колёса от греха подальше, т.к. вожу ещё и детей. Заказала на 21 веке 4 диска, 4 колпака и 4 покрышки. И что вы думаете? Сначала заказ переносился 6 раз. Потом после моих звонков мне сказали, что приехали только диски и колпаки. Я поехала и попросила мне отдать хотя бы то, что пришло - отдали! Осталось дождаться покрышек. Доставку покрышек ещё 4 раза переносили, после чего с мужем связался оператор и сказал, что 3...

Wildberries

15.07.2023 Ruselvas1
Обман покупателей

Обман покупателей Добрый день. Сегодня 15.07.2023, получил товар в пункте выдачи, арт. 54327735, арт. 36488517 на момент из получения рубашка арт.148528737 находилась в статусе оформления. Придя домой обнаружил , что с доставки товар арт.148528737 исчез и перемещен в статус получен. Товар не получал, деньги списали, в разделе "Обращение" обратной связи не дают. Просьба разобраться и вернуть товар или деньги. Нарушены права потребителей.

Так и не доставили товар

Так и не доставили товар По незнанию имела неосторожность заказать шкаф в 21 веке. Изначально на сайте гипермаркета было указано, что срок доставки 21 день, товар делается под заказ. Меня устроил этот вариант и я сделала заказ 09.06.2023. Товар должны были доставить 05.07.2023. Пока ситуация такова, что мой заказ переносили 4! Раза и судя по тому, что сегодня мне тоже его не привезли, перенесли 5-ый! Сегодня 15 июля, в личном кабинете снова доставка на 17 перенесена. Плюс я заказала сборку тоже от 21 века, но собирать нечего. Прошло 40 дней, помянем шкаф... Подумайте 1000 раз, прежде чем связываться с этой конторой.

Загнали в бешаные долги за интернет роуминг

14.07.2023 Manynia24
Помогите решить проблему

Поехали в Литву подключили смс и звонки роуминг на границе Белоруссии зашли в интернете и не выключили потом мобильные данные израсходовано 138мгб утром счёт 1.024р что делать кто знает как отменить сумму оплаты это не реально просто. Смс стали приходить только утром что вы в роуминге но про такие суммы и тарифы не слова потом только 854р и в итоге 1024р . Просто нет слов ни одного звонка и не смс небыло может телефон обновления потом было незнаем вообще. Помогите решить проблему

StarShop

12.07.2023 Yriu
Развод на пылесос

Развод на пылесос Убедили заказать робот пылесос со скидкой 70% итого 229 корейского производства. В итоге приехал китайского производства. По цене не более 80р. Ни чеков, ни документов нет. По поводу решения этой проблемы на тел. Не отвечают. Отписываются в вайбере что перезвонят, но так не кто и не перезвонил! Буду звонить в надлежащим инстанции. Не покупайте в star shop!

Доставка

Доставка 21 век очень относится к своим клиентам по свински с доставкой, доставку ожидаем уже три недели и обещают завтра, завтра и никак не довезут. Первый раз такая проблема с 21 веком, уже даже заказали на самовывоз и все равно забыли. Как можно забыть отправить товар? Жду ответа в письменном виде и как можно по быстрее.

Заказное письмо

Заказное письмо Прислали заказные письма 2 шт. Мне в ящик кинули извещения...Всё правильно вроде. Но как узнать , что извещения в ящике? Почтальон кинул извещения, почему сразу письма не кинуть? Обнаруживаю после командировки извещения, иду на почту, беру талон, сижу 40мин. Мне говорят, что после 7 дней хранения надо оплачивать. Оставьте их себе... жуть.