Wildberries - Качество, работа

1

Всё чаще WB начал огорчать..., хотя мы постоянные клиенты.
Ухудшение ассортимента и качества товара.Ощущение, что Черкизовский переименовали в Wildberries.
Отсутствие КАЧЕСТВЕННЫХ молодежных фирм.За жуткую Китайчатину баснословные деньги.

Операторы-это вообще отдельная тема..., которые никогда ничего не знают.., кто набирает персонал??
Смс-уведомления о передаче заказа курьеру, которые приходят тогда, когда захотят.
Буквально недавно, приходит смс: Ваш заказ передан такому-то курьеру, ожидайте звонка...
Через какое-то время пытаемся дозвониться этому курьеру, договориться чтобы он позвонил за час до того как подъедет...с 45-го раза нам это удалось.., в телефоне отвечает сонный голос человека, который ничего не понимает и говорит, что он сегодня не работает...
Звоним на взводе оператору, тот !как всегда! говорит, мол технические неполадки(ну Бог с ними..), так оператор и до нашего курьера дозвониться не может...
Ладно, как-то разобрались...
..ах..и да смс-уведомление пришло с именем и номером нужного нам курьера, только в 2 часа ночи!

Участились браки, несоответствие размеров.
Недавно покупали клатч.
Взяли в спешке т.к. срочно нужен был желтый клатч к туфлям. .. Но потом при рассмотрении:
1.Не было бирок, при покупке думала, что внутри они..., но их и там не оказалось.
2.Концы ремешка приклеены к металлическим кольцам по разному, т.е. если бы сумку зацепили, например в толпе, один конец ремешка оторвался бы.
3.На металл.кольце огромная капля клея (которую не ототрешь/не отскребешь...)+рядом на этом же кольце кусок полеуретана(материал изделия), который также не уберешь.
Это не считая того, что она бесформенная.

Возврат денег нам делать отказали, т.к. якобы производственного брака не обнаружили...
! И не надо быть понимающими к курьерам, пускай ждут по 40 минут, чтобы Вы успели все рассмотреть и оценить. Все то, что было перечислено на счет этой сумки-ОНИ браком не считают!!!

Комментарии

16.08.2014 Nadi

Тоже очень сильно разочаровалась в WB. Магазин предоставляет недостоверную информацию о товаре, попросту обманывает, тем самым нарушая российское законодательств о (Закон о защите прав потребителей). И все бы ничего, все могут ошибаться, но то-ли девочки операторы такие бестолковые, то-ли это такая политика магазина, но ошибки свои признавать не хотят. Не проводят проверку товара, только пишут глупые отписки, тем самым искусственно занижая процент выкупа, а соответственно и размер скидки. Магазин демонстрирует крайне неуважительное отношение к своим клиентам.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !