УК ЖКХ г. Новокузнецка - Отсутствие отопления

Я одинокая женщина! У меня уже продолжительное время отсутствует отопление (не работает стояк половина зала и кухни).Я замерзаю! В апреле 2014г. обратилась в местный УК ЖКХ директор на тот момент был Колмогоров В.С. (вх.38/297 от 08.04.2014г.), мою просьбу проигнорировали. Прошло лето включили отопление! Я пошла снова с надеждой о том что мне помогут в УК ЖКХ уже сменился директор Еникеев Е.М. (вх.425/997 от 02.10.2014г.) и снова тишина! Не однократно подавала заявки в аварийно- диспетчерскую службу 23.09.2014г, 29.09.2014г., 10.10.214г. АДС не выезжало. Я в отчаянии и замерзая от холода обратилась в Администрацию города по горячей линии 32-29-80 01.10.2014г. где мне ответили, что обещали помочь, но помощи не какой не поступило! Написала письмо в отдел писем Администрации города (вх. К16/3676 от 17.10.2014г.)сказали помогут и тишина! Отопления нет уже два месяца! Помогите пожалуйста, так местное самоуправление не желает помогать!!! Мне просто уже не к кому обратится! СПАСИБО!