Связной - Ремонт

10

В январе этого приобрели в магазине ноутбук, где при покупке продавец навязал нам страховку где уверял что если произойдет поломка технике по вашей вине уронили или залили, то страховая компания оплатит ремонт, естественно ни в магазине ни дома договор не прочитали просто поверили убедительной речи продавца.В июне этого года детишки поставили его на стол где перед этим пролили чай, вспомнив о том что мы оплатили страховку отнесли товар в магазин на ремонт, где еще раз продавец был очень любезен и продолжал утверждать что ремонт будет без платным спустя чуть больше месяца нас вызвали в магазин за ноутбуком и даже не сказав по телефону что ноутбук некто не чинил, предложили заключить договор на платную экспертизу и убедил нас что как только нам придет смс с сумой ремонта мы должны послать смс со словом нет и тогда страховая компания оплатит нам ремонт и еще вернут деньги за платную экспертизу.Сумма ремонта оказалась очень завышена так как указанно что плата которая сгорела стоит дешевле чем ее установить.Нам позвонили из центрального офиса и принесли не убедительные извинения и сообщили что наш случай не страховой.Вопрос почему продавцы врут клиентам? Почему мы не могли воспользоваться страховкой и где все таки теперь наш ноутбук?Сегодня зашла в магазин и продавец магазина под названием Связной заявил что у них нет связи и они не могут знать где наш ноутбук

Комментарии

Уточните, пожалуйста, IMEI аппарата. Мы проясним ситуацию.

А что такое IMEI? А звонила в сервисный центр автоответчик ответил что наш ноутбук находиться еще у них. Почти три недели назад нам звонили и сказали что ноутбук должны вернуть в магазин в ближайшее время. Меня очень напрягает то что пошел третий месяц, а ведь это был подарок детям их у нас трое да и живем мы на селе где вы знаете какие зарплаты, у меня 7 тысяч а муж мой и вовсе инвалид с пенсией 6 300. так что на эту покупку нам приходилось экономить почти пол года.Как жить то дальше и учить детей справедливости если вокруг одни нахалы особенно продавцы, посадить бы их на зарплату процент от выручки они бы не так с покупателями обращались, я вот за лето уже 3 раза была в этом Связном и не разу не видела там покупателей.

А интересно наши жалобы кто нибудь читает?

Галина, код авторизации, по которому уточняли информацию напишите, пожалуйста.

018992608, 15 августа мне звонили из сервисного центра и сказали если я отказываюсь от ремонта то его в ближайшее время вернут в магазин, но вот сегодня опять мне пришло смс сообщение где указывают сумму ремонта не 4900 а 5200, пожалуйста помогите вернуть ноутбук.

Галина, понимаем Ваше беспокойство. Мы проверим эту информацию и ответ с результатами проведённой работы предоставим Вам в течение четырёх рабочих дней.

сегодня уже 12 число а где же обещанный отчет в течении 4 рабочих дней.

13 сентября вернули наш ноутбук, а как же просрочки обещанные 45 дней прошли а по закону магазин должен был оплатить 10 процентов за каждый день просрочки оплатили платную экспертизу получили ответ .ГК Связной провела платную диагностику аппарата.В результате проведенной диагностики установлено:Дефект подтверждён.Клиент от проведения платного ремонта отказался. И больше не слова за что взяли 835 руб где написано кокой же все таки дефект? Я так понимаю что дефект_ это дефект производителя?Так же написано что дата поступления 7 августа а как же квитанция которую мне выдали 26 июля.Так Связной скрывает свои недоработки?

Я так понимаю что компания связной не собирается приносить свои извенения, а кто нибудь из представителей читает эти жалобы ?Неужели никого не смущает что о компании почти на всех сайтах пишут только плохие отзывы

Приобрел планшетный компьютер Lenovo Tab 3TB3-7 МОДЕЛЬ103119 В магазине СВЯЗНОЙ 29,04,17 ГАРАНТИИЯ ДО 29,04,19 ПОЛОМКА 11,08,18 НЕ РАБОТАЕТ СЕНСОР НА ДИСПЛЕЕ ОТРАВИЛ НА РЕМОНТ ЖДАЛ МЕСЯЦ ПРИШЕЛ НЕ ОТРЕМОНТИРОВАНЫМ НО ПРИШЛА БУМАГА НАДО ЗАПЛАТИТЬ 2 700 ЗА РЕМОНТ МОЙ ЛИЧНЫЙ КОД АВТОРИЗАЦИИ 026234265

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !