Информация о компании:
Стоматологическая Клиника ООО "Санация"
Россия
Поделюсь печальным опытом недавних контактов со стоматологической клиникой ООО "Санация" (филиал у М"Щукинская", Москва, ул. М.Василевского, 17) и непосредственно со стоматологом Богомоловой Светланой Викторовной.
Пришёл я на приём к стоматологу Богомоловой С.В. по рекомендации приятеля, некоторое время назад удалившего у неё один зуб, заведомо доверяя ей, надеясь на её профессионализм и порядочность. Действительно, поначалу и "сюсюканий", и обходительности было предостаточно. Но затем после нескольких приёмов у Богомоловой С.В., а посещал я её 5 раз, доверие стало испаряться. И причиной этому стали ряд негативных последствий её "лечения" и обманы:
- После первого приёма Богомолова С.В. заявила, что скидки по СКМ у них только с сумм, превышающих 2000р. Но как выяснилось впоследствии, это не соответствует действительности. Мелкий обман, но неприятно...
- Получить предварительно информацию о стоимости услуг практически невозможно - только в конце приёма Богомолова С.В. что-то подсчитает на калькуляторе и озвучит сумму к оплате. А что она записала в медкарте и что подсчитала - неизвестно. Обычный жульнический приём коммерческих структур "с прайс-листом в кармане". На руки выдаётся только безликий кассовый чек с итоговой суммой за приём, без какого-либо перечня выполненных работ. Кстати, достоверно известно, что по истечении некоторого времени чеки от "Санации" выцветают и становятся пустыми бумажками...
- Во время одного из приёмов Богомолова С.В., манипулируя с ниткой, отколола часть зуба, но заявила, что это "камень". Ложь была очевидной, что впоследствии она сама же косвенно подтвердила. Ну откололась часть зуба - значит был дефект и зуб всё равно надо лечить... Но зачем же хитрить ? А в результате воспалилась десна на целую неделю...
- И, наконец, во время последнего приёма Богомолова С.В. стала работать с тем же зубом, с теми же каналами, которыми занималась ранее. На вопрос - не повторяется ли она ? - реакция была мгновенной и неадекватной - реакция пойманного за руку воришки. Вместо того, чтобы доступно объяснить свои действия, она "вспыхнула", выключила лампу, бросила инструменты и заявила, что без доверия она работать не может... И как бы не помешал здесь диктофон. Пришлось попросить всё же завершить начатое и открытые каналы были наспех запломбированы. Запрошенную выписку из медкарты сразу не дала, заявив, что сейчас некогда и выписку можно будет забрать на следующий день на "ресепшене".
Однако зайти в "Санацию" на следующий день не удалось - накануне вечером подскочила температура до 39 и держалась на этом уровне неделю - и это при отсутствии каких-либо признаков простуды.. Однозначно, Богомолова Светлана Викторовна занесла вирусную инфекцию. Пришлось вызывать врача и лечиться антибиотиками. Вдобавок ещё одна из пломб через 3 дня вылетела...
Пришёл в "Санацию" спустя 10 дней. Хотел получить выписку из медкарты и затем забыть о "Санации" вместе с Богомоловой Светланой Викторовной как о кошмарном сне. Но не тут-то было...
Девица на "ресепшене" объявила, что заведующая этим филиалом "Санации" (М"Щукинская"") Родина Анна Алексеевна запретила выдачу выписки из медкарты, т.к. по её подсчётам за один из приёмов (даже не за последний приём) я должен им доплатить 570р. Мол, раньше они ошиблись в расчётах... За что конкретно - вразумительного ответа не последовало. Ясное дело, спустя 20 дней в медкарту можно дописать всё, что угодно. Да и где это видано, чтобы в подобных структурах "ошибались" не в свою пользу ? Так что, выписку из медкарты так и не дали.
Дополнительно отмечу ещё несколько нарушений ООО "Санация" существующих "Правил предоставления платных медицинских (в том числе стоматологических) услуг...":
- Лицензии (или копии лицензии) в общедоступном для посетителей месте нет.
- Аналогично, нет в общедоступном месте перечня оказывемых стоматологических услуг с указанием их стоимости (прайс-листа), нет сведений о предоставляемых льготах.
- Договоры на оказание стоматологических услуг не заключаются, вследствие чего клиент фактически лишается возможности предъявлять к ООО "Санация" какие-либо материальные претензии.
- Выписку из медкарты под любым надуманным предлогом не выдают, а это их обязанность.
В общем, обширное поле для санкций к ООО "Санация" со стороны Росздравнадзора, Роспотребнадзора и других контролирующих структур.
Остерегайтесь "Санации" - обдерут как липку и вдобавок наградят какой-нибудь вирусной заразой ...!
