Спортмастер
Бонус
Магазины / Торговля
1 2

Спортмастер жалобы - Бонус

Опубликовано: 22-05-2011

21.04.2011 г. мною была получена СМС-ка от ранее уважаемой мною торговой компании СПОРТМАСТЕР о проведении акции-при покупке от 1000 рублей получение 1000 бонусов, которая длилась до 2-го мая (согласно СМС). 30 апреля в магазине СПОРТМАСТЕР в г.КОЛОМНА мною была приобретена обувь на сумму 3000 руб. При покупке, как постоянному клиенту, мне предложили обмен клубной карты на серебрянную с оформлением анкеты. При этом сказали, что бонусные баллы будут мне начислены на новую карту с последующим СМС через несколько дней. Не дождавшись СМС, сегодня, 22 мая, я поехал в г.Коломну в магазин Спортмастер (сам я проживаю в г.Бронницы) за очередными покупками с надеждой на обещанный бонус...А в вашем магазине мне сказали, что мой бонус сгорел 16 мая и объяснили это тем что анкетные данные не были вовремя доставлены в центральный офис. Обмен карты обошелся мне в 1000 рублей-и все это по вине ВАШИХ СОТРУДНИКОВ! С надеждой жду верного решения этого моего вопроса, будем считать это мелким для ВАС недоразумением.Номер злополучной карты1091835634.

Комментарии

Некомпетентность персонала граничит с нежеланием работать с покупателями и это при довольно дорогой продукции. Фамильярность при обращении к клиентам, никакой реакции на замечания. Собираюсь переключиться на другую компанию и друзьям советую не тратить время даром. Желаю дальнейших "успехов в Вашем нелёгком труде".
Спортмастер в "Кастораме" г.Саратов..

Проверте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !