РЖД - Качество перевоза адлер - казнь

Мы ехали на отдых с маленьким ребенком 12.09 поездом 491ЭА вагон №5 Зеленый Дол-ЛОО. У нас был не новый вагон, но все работало исправно. У нас был замечательный проводник, она всему вагону объясняла когда можно было выйти прогуляться. В вагоне было очень чисто ( уборка производилась два раза в день). В связи с чем мы приехали на море с хорошими эмоциями.
А когда мы возвращались домой 24.09 поездом 492 СА вагон №3 со станции"ЛОО". Эмоции были не столь радостными. Состояние вагона было ужасное: розетки не работали, свет работал с постоянными перебоями, из окон дуло так, что их можно было просто не открывать( было очень свежо). Уборка производилась тоже не лучшим образом( один раз в сутки и то не везде). Наш проводник не озвучил ни одну станцию, где можно было выйти на прогулку, так как мы ехали двое суток. А по прибытию на конечную станцию мы вызывали нашего проводника, что бы нам открыли дверь, т.к. народа выходило много и с большим количеством багажа ( стоянка была всего две минуты), чем проводник остался недоволен.