Информация о компании:
Реу Оплот (Корал Отдых)
ТЦ "Варшавский"
Россия

За месяц до предполагаемой поездки в ОАЭ, зашли в агентство "Корал Отдых" - вроде как уполномоченное агентство Корал - Трэвел, которое находится в ТЦ "Варшавский" на третьем этаже.Забронировали Тур в ОАЭ через Туроператора "Натали-Турс", полностью оплатили всю стоимость тура. За неделю до вылета нам позвонили и сказали, что не дали визы, письменное подтверждение давать отказались - как нам сказали, все решается по телефону. Мы позвонили в Натали-Турс, где нам предоставили информацию о том, что от данного агентства ничего на наше имя не бронировали, документы переданы не были. То есть "Корал Отдых" (юридическое название РЕУ ОПЛОТ) не сделали ничего по нашему договору, соответственно это вся выяснилось за неделю до поездки, и сами мы сделать визы в ОАЭ уже не успевали. После чего, Менеджер данного агентства Яна предложила нам написать заявление об аннуляции тура - по совету генерального директора Реу Марины Борисовны - не предупредив нас, что в этом случае, штраф составит 100 процентов от стоимости тура!! Также Яна говорила, что паспорта нам вернуть не может - так как они до сих пор находятся в консульстве ОАЭ (куда они, конечно и не подавались) - и уже позже мы узнали, что для оформления визы в ОАЭ нужны только ксерокопии паспортов. После того, как мы написали претензию, деньги за тур нам вернули. Несмотря на это, подали иск в суд - так как в ОАЭ мы так и не улетели, пришлось за пару дней до отпуска бронировать тур "куда-нибудь", конечно, через другое агентство!
Будьте внимательны - обращайтесь в другие агентства!