Ренессанс Кредит - Банк - вымогатель

5

Года два назад меняли место жительства и пришлось закупаться мебелью и всякой необходимой мелочью. Денег на все не хватило, но очень хотелось диванчик на кухню и хотелось прям счас! В Икее соблазнили моментальным кредитом без первоначального взноса и на два года. Ежемесячные выплаты получились копеечными. В общем мы остались довольны.
Все шло замечательно, кредит оплачивался ежемесячно, благо сроки совпадали с оплатой коммунальных услуг. Правда, немного смутило что оплату приходилось всегда вносить с процентами еще и за перевод, так как по Москве без процентов перечислить деньги в Ренессанс уж очень проблематично. Но суммы были небольшие и это не вызывало особого затруднения.
Самое интересное началось недавно. Видно кризис спровоцировал банк на неадекват.
Месяца четыре назад решил закрыть долг и позвонил в службу поддержки клиентов. Мне перезвонили через несколько дней и назвали сумму, которую я должен был внести для полного погашения кредита.
Добросовестно пошел к ближайшему приемнику денег и внес сумму, превышающую названную мне по телефону. Банкомат ведь берет проценты, да и сдачи не выдает. И вроде бы уже выкинул из головы этот кредит.
Месяц спустя звонок мне на мобильный. Мол, так и так, Вы нам денег должны. У Вас четыре раза на один день позже деньги поступали на счет, причем первый раз где-то с год назад. Плюс какие-то проценты на этот штраф и еще что-то и теперь Вы должны банку еще половину стоимости диванчика!!!
Я аж слегка опешил от такой наглости. В разговоре со мной особо не церемонились и слышно было что спешили. Видимо нужно было сделать немало еще таких же звонков. Кризис...
Мне бы плюнуть на все и забыть об этом звонке, но я, как человек ответственный, поехал в один из офисов банка. Там искренне мне посочувствовали и удивились описанной мною ситуации. Пообещали быстро разобраться и уверили что моей вины здесь абсолютно нет, волноваться не стоит и в крайнем случае нужно будет подъехать написать заявление по ситуации.
Догадываясь о намерениях банка я настоял о написании заявления в этот день и попросил, что если "крайний случай" произойдет, то они отправят мое заявление. Естественно так и произошло. Заявление мое обещали рассмотреть в течении 10 дней.
При этом пришло пара смсок о моем "долге" (интересно, почему они раньше не приходили).
Недели через две я позвонил опять в банк узнать о судьбе моего заявления. Мне сообщили что в связи с увеличившимся потоком заявлений от клиентов сроки рассмотрения увеличились до месяца (с чего бы это поток увеличился).
На днях опять звонок на мобильный, мол, вы с курсе что вы должны банку денег. Я рассказал о заявлении. Такое ощущение, что отделы банка работают без взаимосвязи друг с другом. В разговоре опять повеяло бесцеремонностью и рутиной. На заднем фоне слышны были голоса других операторов банка: "Вы в курсе Вы нам должны!!!".
Итак, банк "разобрался" в вопросе и принял решение - взыскать с меня штраф в размере 4300 рублей.
Теперь меня достают звонками и смс.
Видимо вся эта "компания", затеяная банком, рассчитана на вот таких вот добропорядочных плательщиков как я.

Комментарии

21.09.2010 Вера

В вашем банке я взяла кредит под машину в мае 2007 года. В августе 2010 года я пришла в банк и досрочно погасила кредит за машину, мне сказали, что справку за погашенный кредит и ПТС я смогу получить в банке 21 сентября 2010 года. Однако придя в банк 21 сентября 2010 года мне ПТС и справку о погашении кредита не выдали мотивируя тем, что в банке существует программа которая не может якобы мой кредит. Прошу вас дать мотивированный ответ, почему вы нарушаете мои права как права потребителя так как я банку выплатила всю сумму долга, и почему банк нарушает мои права.

Аналогичная ситуация как у Василия, причем уже кредит не у банка, а у агенства.
В банке не отвечают на мои вопросы о задолженности, говоря что я не их уже клиент и кладут трубки, хотя оплачено все заранее есть все чеки)))

Вам, Василий, звонили с требованием погасить определенную сумму долга не из официального источника. Действовало так называемое коллекторское агенство, в которое информацию о Вас передал сам банк РК, на что права он не имел. Действия коллекторских контор и самого банка не закономерны, по сути, они действуют несогласованно и за частую требования погасить определенную сумма всегда розняться по своему содержанию. В такой ситуации отвечать на звонки, смс и выслушивать грубые ответы на ваши вопросы не стоит. Достаточно лишь единожды записать подобный разговор с огенством и после написать заявление в милицию (полицию) по статье вымогательства и узы жизни. В судебном же порядке можно взыскать с банка компенсацию морального ущерба и у довлетворить требование о изъятии вашей личной (частной) информации из банка, а так же требовать стабилизации вашей кредитной истории, так как после такого случая банк в срочном порядке может испорттиь ваше кредитную истрию.

03.04.2014 Илья

Уважаемые коллеги и правозащитники. Обращаюсь к вам с просьбой оценить деятельность КБ "Ренессанс кредит" (ООО) (далее - "Собаки") в отношении меня, как физического лица. 25 ноября 2013 года мне необходимо было срочно погасить задолженность ЖКХ, я обратился с просьбой о предоставлении мне кредита в размере 60 000 рублей к "Собакам" в городе Перми. Мне с радостью не отказали. На руки 25.11.2013 я получил сумму 59 550 рублей наличными. Перед этим я ознакомившись с кредитным договором, выяснил, что отказаться от страховки на случай моей смерти (в размере 15840 руб.) я не могу и отказаться от информирования меня о сроке погашения кредита посредством смс в размере 450 рублей я тоже не могу. При этом общая стоимость моего кредита рассчитана не 60 000 рублей, а 75840 рублей, процент оказался 30.9 % вместо обещанных мне 27 % по телефону. Мне давались на подпись ряд документов, что подробно и сразу у меня не было времени и возможности проверить, что я подписываю. Примерно через месяц я узнаю о том, что мною при получении этого кредита в г. Перми, был подписан договор о перечислении моей накопительной части пенсии некоей организации под флагом "Лукойл", о чем меня уведомили по телефону сотрудники этой организации. Этот факт я рассматриваю, как прямой случай мошенничества и подлога со стороны "Собак". Это уголовное дело. Несмотря на то, что мною была оплачена услуга смс, ни одной смс с напоминанием об оплате ежемесячного платежа я не получал на всем протяжении действия кредитного договора. Согласно графику платежей, я оплачивал день в день о положенной даты сумму, необходимую мне внести. 4.02.2014 я внес очередной платеж через сеть салонов Связной.Там мне сообщили, что "Собакам" деньги поступят в тот же день. Однако деньги "Собаки" зачислили лишь на следующий день на мой расчетный счет и соответственно решили меня наказать штрафом. Началась эпоха звонков из отдела просроченной задолжности от сотрудников "Собак". Вот тут это были претензии, будто я раззорил их банк до невозможности, грубое общение с элементами уз, звонили ежедневно на все номера, которые я им оставлял в анкете.Спустя месяц я просто перестал разговаривать с ними по телефону. Вчера 02.04.2014 я решил полностью и досрочно с ними рассчитаться. Позвонил в их отдел просроченной задолжности, мне по телефону сообщили, что я, если внесу 72861 рубль, то я полностью погашу все обязательства свои взятые перед ними 25 ноября 2013 года. Я внес эту сумму, превышающую сумму кредита на примерно 25 тыс.рублей, при том, что я досрочно гашу этот кредит. Касса этого банка у метро белорусская, которая принимала мои деньги, взяла еще 0.5 процентов за это досрочное погашение. Где есть тут основания для ООО "Собаки" что так незаконно взимать средства. Когда я попросил четко мне расписать, за что я плачу деньги, мне поступил отказ. Хотя бумага об оплате у меня имеется.

Прошу Вас помочь мне разобраться с КБ "Ренессанс кредит" при помощи нашей российской судебной системы. Я до сих пор в шоке от поведения этих горе финансистов. Мною взят ни один кредит, я работал со многими банками, Это и Сбербанк, ВТБ 24, МТС банк, Банк Тинькоф, У меня нет проблем по оплате и нет ни одной плохой кредитной истории. Выражаю уверенность, что многие поборы банка ренессанс попросту незаконны и мне вернут хотя бы часть средств, которые с меня незаконно взяли. И думаю, что уголовное дело по мошенничеству тоже имеет перспективу. С глубоким уважением к Вам,

Ни я , ни мой муж никогда не пользовались услугами вашего банка, но звонки уже в течении 3 недель не прекращаются, чтобы мы погасили задолженность. Я обращалась по тел 8 800 555 51 58, а мне операторы отвечают, чтобы я не возмущалась, а то поднимется давление, и то что я возмущаюсь, что жизнь у меня не удалась и так далее... Как будто я позвонила не в банк, а в псих.больницу - вот такое впечатление. Потом начинают выяснять кто вам приходится тот и этот? "Уважаемые" представители банка немедленно прекратите звонки и если у вас полная деградация, то объясню, что вы имеете право требовать долги только с тех ,кто у вас имеет задолженность. Хороших отзывов нет о вашем банке. Обходите стороной этот банк. а точнее дурдом.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !