Почта России - Грубый начальник

У нас на почте в Ресублике Коми Удорском районе п.Благоево работает начальник почты Борисова.Галина, так вот у нее ко мне какая то не приязнь...Я работаю социальным работником на дому ухаживаю за бабушками. В один прекрасный день пришла на почту чтоб оформить доверенность на себя чтоб у бабушки получать субсидию((до этого бабушка звонила на почту и сказала что у нее поменялся соц.работник и доверенность нужно аннулировать, чтоб я новый соц. работник могла получать субсидию )на что ей ответили хорошо пускай приходит))я пришла, а мне Борисова .Г. отвечает что я не имею права на это, но я сказала что вам звонила бабушка и предупредила что я новый соц. Работник но она начала мне грубить, на что я ответила сейчас я позвоню бабушке и она вам перезвонит…в итоге бабушка перезвонила ей опять в грубой форме нагрубили и сказали чтоб она (бабушка парализованная из дому не выходит уже2 года)сходила в администрацию и сделала нотариальную доверенность…я сходила и мне сказали что мы можем сделать но нужно 100 рубл., а почему вам на почте не сделали ?я ответила что Борисова.Г отказала мне в выдачи доверенности.. Тогда работник администрации позвонила на почту и договорилась чтоб почту и субсидию и пенсию приносили домой…ладно в этом разобрались..
Прошло три дня…бабушка Люда отправила меня чтоб я купила программу и принесла почту с почтового ящика№17.дала ключи (от ящика и от квартиры) я прихожу на почту подхожу к №17 ящику пытаюсь открыть у меня не получается т.к я первый раз пользуюсь такими ключиками…я решила позвонить бабушке Люде ну думаю может ящик не тот сказала(а оказывается такие ключики подходят к любым ящичкам на почте)Борисова.Г поинтересовалась что я там РОЮСЬ я ответила что хочу взять почту и нигде не роюсь. Она-у кого почту берешь?я- у б.Люды! она-я никакую б.Люду не знаю!!!я-Вам какое дела до того у кого я почту беру?я соц.раб. и меня б.Люда попросила забрать почту..!!!она-ты никакого права не имеешь открывать этот ящик и вообще забирать почту..!!!ты чужой человек..!!!я ей ответила что я соц.раб. и меня б.Люда попросила забрать почту (мои нервы уже напределе)в итоге у нас произошел конфликт..я попросила другого работника помочь мне он помог и я ушла забрав почту у б.Люды.Прихожу к б.Люде и говорю что мне запретили брать вашу почту т.к у вас есть сестра(но сестра не отдает ей письма которые приходят ей)она позвонила Борисовой и та так же нагрубила ей, что делать???мы что не люди?почему так могут общаться с нами начальники???