Информация о компании:
PAC GROUP
Россия
Мой самый ужасный отпуск в Италии...
Ежегодно мы с женой отправляемся на отдых за границу, с целью посмотреть как живут люди за "кордоном", ну и естественно отдохнуть, покупаться в море. Каждый год мы посещаем разные страны. Были уже в Египте, Тунисе, Израиле, Андорре, Испании, на Кипре и Иране. На этот раз мы решили посетить Италию. Перед поездкой мы всегда стараемся изучить страну, которую планируем посетить. Вот и на этот раз мы с женой изучали Италию по различным сайтам интернета. Настроение было превосходное в надежде на будущий отпуск. Приобрели путевки через туроператора PAC GROUP. Раньше мы с этой компанией не ездили. Но по прилету в РИМИНИ мы сразу получили ряд неудовлетворительных впечатлений. При расселении прибывших туристов в отели, сопровождающие сотрудники PAC GROUP даже не сопровождали до отелей, а при выходе из автобуса показывали туристам куда нужно идти. Приблизительно так:" Пройдете прямо вот до того перекрестка, повернете направо и пройдете метров 50-100, там будет ваш отель, там на рецепшине сами оформитесь". В Риччоне улицы узкие и автобусы не могут подойти непосредственно к самому отелю. Если говорить о самой компании PAC GROUP, то отношение их сотрудников к туристам оставляет желать лучшего. При обращении к ним по различным вопросам они стараются избежать ответа или вообще не реагируют на просьбы туристов. К примеру, все что касается отеля, проживания в нем, оборудования номера, постельных принадлежностей, питания ответ один - это вопрос не наш, вы разбирайтесь в отеле сами, мы к отелю отношения не имеем. Наша задача состоит только в том, чтобы вас встретить и отправить вовремя. Даже когда мне понадобилась медицинская помощь, они и тут не проявили никакой активности и помощи не оказали. Ну об этом чуть позже. Был и такой случай. Однажды вечером представители PAC GROUP доводят до нас информацию, что нам нужно переехать в другой отель, якобы данный отель подтвердил наше прибывание только до 23 числа, а у нас ваучер до 27 числа. Выходит так, что туристическая компания подтверждая запросы на путевки заполняют свободные дыры, или же вообще не владеют обстановкой и ими крутят хозяева отелей. Конечно мы с радостью переехали из этого отеля в лучший. В РИЧЧОНЕ мы отдыхали в отеле EDELWEISS. Хуже отеля мы еще не видели, да и наверно такого нет. Номер состоял из небольшой комнатки, приблизительно около 9-10 метров, совсем маленького балкончика (0.7 кв. м)на который даже нельзя было выйти. А туалет с душем был такой миниатюрный, что можно его описать так:- можно сидеть на унитазе, одновременно поливать себя из душа и умываться в раковине. Это реальная правда. Для душа не было даже поддона для слива, вода стекала через отверстия в полу. В самом отеле, даже на рецепшине не было сейфа, поэтому приходилось все время ходить с сумками и носить с собой ценные вещи, фото-видео технику. А на рецепшине работники могли принять что-либо, но клали принятое просто в конверт и хранили непонятно где. Так, что можно было сдать только документы и билеты на обратный путь. Питание в отеле было отвратительным. Все время одни круасаны, да сладости. Даже обычного хлеба не было. О фруктах можно даже и не говорить. Если НА ужин дадут кусочек арбуза, то это можно считать за счастье.
