Информация о компании:
Отель "Гостиный дом"
Россия

02.02.2012г., в районе 14-15 часов по московскому времени, я позвонила в отель "Гостиный дом" на ресепшен, с целью узнать о бронировании номера. Раза два я не могла дозвониться, на третий всё же мне удалось это сделать, но вместо ответа мне пришлось слушать как женский голос с кем то говорит (видимо по телефону), мало того, что я находилась в международном роуминге-снимается большая сумма денег, в ожидании, когда же все же девица ответит на снятую трубку, так мне ещё пришлось выслушать пикантные подробности личной жизни девицы, что само по себе омерзительно. Поняв, что мне видимо так и не ответят, и надеясь, что все же я не туда попала, я перезвонила. Мне ответил всё тот же женский голос раз на 5-й. Отвечала по-хамски, грубила, говорила с вульгарной манерой буфетчиц из советского времени. Знаете, мне довелось во многих ситуациях побывать, но не ожидала, что именно так будут разговаривать в столице России, в отеле, который рассчитан и на иностранцев и позиционирует себя как престижный отель Москвы. В конце я потребовала координаты управляющего или администратора, на что девица, не меняя тона мне ответила, что она и есть администратор. А мне казалось, что с я по несчастной случайности всё же разговаривала с уборщицей, ибо администратор отлучилась. Прошу принять меры.