ООО "Вебеко Тревел" - Туристические услуги обман



09.08.2012 Людмила

Народ, сообщите, как добиться правды? Лоханули в Вебеко Тревел, подала в суд. Написала еще в Роспотребнадзор. Заплатила за 3 путевки сразу за курортную площадь, съездила на одну путевку в Португалию- просто мрак! Жила на валерьянке. Принимающая сторона- Интер Тревел. При поселении взяли депозит 500 евро и просто заставили жить по ИХ правилам! Цитирую: " при распостраниении негативной информации о Клубном отдыхе, сотрудниках- штраф 500 евро" А депозит скромно обозвали- "сохранность аппартаментов".Не поедешь на экскурсии с фирмой "Интер Тревел"-штраф 500 евро .Экскурсии в 3 раза дороже, приставлен жандарм, который следит все за тобой, а кульминация- ПРЕЗЕНТАЦИЯ! Восемь часов продержали в закрытом помещении, в 40 км от отеля, заставляли " Выгодно"подписать так называемый "тайм шер"! Выдержала, не подписала. Приехала в отель в обморочном состоянии. А теперь обещают, что деньги, что заплатила за оставшиеся 2 путевки, мои плакали. Буду бороться! Кто знает, как подскажите" Мой e-mail: hotel-rodnik@mail.ru

Россия

Ответить на жалобу



Адрес
Комсомольская площадь, д.6, 4-й этаж, офис 462-464
Москва
Московская обл.
Россия
(Универмаг "Московский")



(495) 781-73-91
(495) 781-73-87

Сортировать Дата

Вчера на втором этаже в Московском универмаге ко мне подошла тетенька с жутко раскрашенным лицом. "Девушка, можно вас на минутку?". Увидев в её руках цветные билетики и уже зная, что тетеньки с подобными билетиками телефон просят, сразу сказал, что телефон не даю. А она говорит, а не надо телефон. Просто у нас сегодня презентация, зайдите на минутку в офис и все такое. В это время я не останавливаясь шла по коридору, но тетенька не отставала, безостановочно трындела о скидках, выигрышах. И мои отказы от общения совершенно игнорировала. В общем, правдой или неправдой хотела меня в офис заманить. Чувствуя, что это уж точно лохотрон пришлось прикрикнуть на тетеньку и только тогда отстала. Сейчас читаю отзывы, и точно, лохотрон. Так что люди, будьте осторожны, аферисты промышляют в Московском, не ходите с разными размалеванными тетеньками на презентацию. И вообще, лично для меня было очень странным, что подобное кидалово расположено прямо в Московском универмаге.

7 Ответить

27.05.2013 Владимир

Генеральному Директору
ООО Галактика
Пулягину Николаю Валерьевичу
г.Хабаровск ул.Окружная 6, оф5

от

адрес:г.Москва,

ПРЕТЕНЗИЯ

Между мной как заказчиком и Вашим ООО как исполнителем числа года
Был заключён договор № ………….
В соответствии с Законом «Об основах туристской деятельности в Рос-сийской Федерации» я как лицо временно выезжающее за рубеж без цели заработка являюсь туристом. Мой временный выезд в оздоровительных и рекреационных целях является туризмом или путешествием, а Ваша деятельность по организации путешествий является туристской деятель-ностью(ст.1). Сюда входит: заключение договора, его регистрация, резервирование жилплощади за рубежом, оплата её содержания (перечис-ление внесённых мной денежных средств), заказ чартерного рейса, организация трансферта аэропорт-курорт- аэропорт и обеспечение туристов гидом-переводчиком.
В соответствие с этим законом (132 ФЗ)ваше ООО должно быть туропе-ратором, состоять в реестре туроператоров и иметь финобеспечение (ст.4.1.).
В договоре Вы не только скрыли, что не являетесь туроператором, не состоите в реестре туроператоров и не имеете финобеспечения, но в нарушение Постановления Правительства №452 «Об утверждении правил оказания услуг по реализации туристского продукта» не указали катего-рию места размещения, размер предоставляемой площади, условий питания, условий сохранности личных вещей и ценностей. Кроме того пункты договора 5.2 и 5.5. по которым внесённые деньги не возвращаются –ущемляют мои права по отношению к действующему законодательству.
На основании изложенного считаю, что в договоре Вами предоставлена
неполная и недостоверная информация о предоставляемой услуге и я на основании ст.32 закона о защите прав потребителей отказываюсь от Вашей услуги, и согласно ст.12 требую возврата уплаченной суммы тыс. руб. Прошу их перевести на мой рс в Сбербанке …..

июня 2013 Ф И О

4 Ответить

24.08.2015 Inna Lobanova

Текст комментария Владимир добрый день! Свяжитесь со мной пожалуйста 920 009 88 49

1 Ответить

26.07.2013 Ирина

Интересно, вот читаю кучу отзывов - почти все плохие, за исключением этого сайта и ещё нескольких таких же. Куча про лохотрон, при том, что люди не ездили, а только видели сертификат. А я ездила от Вебеко Трэвел. И я не подставной человек, а вполне реальный, если кого-то интересуют подробности - мой емэйл irina_tch_piano@mail.ru
Ездила в 2011 году с сестрой, одна неделя на Тенерифе была бесплатной, за вторую заплатила 360 евро. Ехать можно было вчетвером, но мы вдвоём поехали. Билеты купили заранее, так что они стоили недорого, ели где хотели, иногда готовили на кухне, иногда в рестораны ходили. Истратили в полтора или даже два раза меньше, чем получили бы за такой тур у обычного туроператора. Всё было отлично, никаких залогов не брали, да, мы выслушали лекцию часа на полтора про вступление в клуб, нам предлагали какие-то путёвки, даже, честнее сказать, впаривали. Но если МОЗГ имеется, можно просто это послушать и отказаться. И дальше оставшиеся ~ 10 дней отдыхать на атлантическом океане. Останавливались в Lagos de fanabs (los Olivos), апарт-отель на первой линии. Всё там было отлично.
Вот вчера снова позвонили из вебеко трэвел и предложили то же самое, туда же, за те же деньги. Теперь хотим поехать с мужем. Сама, читая отзывы, вдруг испугалась - вдруг кинут? На руках немного сомнительный договор и сертификат... А потом подумала - ведь точно так же уже от них ездила. И что? Значит, и ещё раз поеду.
Этот пост буду копировать на все сайты с отзывами об этой компании, чтобы был хоть один реальный человек, пишущий то, что было на самом деле, не поливая при этом компанию вебеко трэвел.

Скопировала сюда не с того сайта. В первом абзаце имела в виду только плохие отзывы на этом сайте :-)

2 Ответить

20.08.2013 Алекс

Председатель КРОО "Общественный Комитет защиты прав потребителей" в Республике Карелия. 27.06.2013г. участвовал в заседании Петрозаводского городского суда, поддерживая иск Потаповой Н.М. к ООО "Вебеко Трэвел" о защите прав потребителей. Деятели из этой фирмы ухитрились получить с потребителя аванс в сумме 15.000 руб. (больше у клиента при себе не было) за бронирование мест в неизвестном отеле на острове Тенерифе в течение ближайших 2-х лет. При этом будущему туристу всучили договор, в котором, вместо её паспортных данных, сознательно указали данные из несуществующего в природе загранпаспорта, а на письма и звонки с требованием о возврате денег никак не реагировали.
Сегодня получили исполнительные листы, из которых видно, что с ответчика в пользу потребителя взыскали в общей сложности 44.665, 1 руб., включая судебные расходы, в том числе 7.773, 02 руб. в качестве штрафа. Также 7.773, 02 руб. (штраф) взыскали в пользу нашей правозащитной организации по отдельному исполнительному листу. Кроме того, ответчику дополнительно придётся отлатить государственную пошлину в пользу бюджета РФ, поскольку потребитель от её уплаты освобождён, а также 7% ССП в качестве исполнительского сбора.
Таким образом, 15.000 руб. в качестве халявы превратились для ООО "Вебеко Трэвел" в 58 (с лишним) тысяч рублей реальных убытков.
Правильной дорогой идёте, товарищи!

26.08.2013 валдя

Конкретизируйте свой случай. Текст «сумма значительная» - обязателен

В Дорогомиловскую прокуратуру
от Фамилия Имя Отчество
адрес регистрации: г. ул. д. кв.

ЗАЯВЛЕНИЕ

ДД.ММ.ГГГГ я заключил в ТЦ «Горбушка» (Барклая, 8) договор с ООО Галактика (ИНН 7726333299) на оказание услуги: предоставление проживания на зарубежном курорте. Договор оформлен Копыловой ОВ, отказ в возврате денег за неиспользованную услугу получен от и.о.гендиректо-ра Карцевой ОА, учредитель ООО Галактика – мне не известен.
Согласно постановлению Верховного Суда Российской Федерации от 27 декабря №51 «О судебной практике по делам о мошенничестве, присвоении и растрате» п1. и п.2 «Обман как способ совершения хищения или приобретения права на чужое имущество, ответственность за которое предусмотрена статьёй 159 УК РФ, может состоять в сознательном сообщении заведомо ложных, не соответствующих действительности сведений либо в умолчании об истинных фактах…». «Сообщаемые при мо-шенничестве ложные сведения (либо сведения, о которых умалчивается) могут относиться к любым обстоятельствам, в частности к юридическим фактам и событиям, качеству…».
Юридические факты, о которых умалчивается в договоре это:
- исполнитель не значится в Едином Государственном реестре туропера-торов; факт, что исполнитель не является туроператором -скрыт;
- не имеет страхования гражданской ответственности при неисполнении (не надлежащем исполнении) обязательств по договору.
Что касается качества (в данном случае качества услуги), то в договоре умалчивается:
- размер предоставляемой площади; условия питания;
- условия сохранности личных вещей и ценностей;
- класс гостиницы; «линия» её расположения (расстояние до моря);
- удобства в номере (душ, ванная, телевизор…) и услуги в гостинице.
- скрыт статус зарубежного соисполнителя – Вебеко Лимитед –эта фирма отсутствует в официальном справочнике Кипрской организации по туризму среди зарегистрированных и лицензированных турфирм и на официальном сайте www.visitcyprus.com.
Кроме того ряд условий договора противоречат действующему законодательству: по п.5.2 договора внесённые при подписании договора денежные средства возврату не подлежат. Согласно п.5.5. при нарушении договора самим Исполнителем внесённые средства также не полежат возврату: то есть можешь и услуги не получить и деньги не вернут.
Согласно Постановлению Правительства №452 все вышеперечисленные ус-ловия являются существенными и он считается заключенным если достигну-то между сторонами письменное соглашение по всем этим условиям.
Я подписал договор под действием обмана и злоупотребления доверием и передал деньги в количестве РРРРР руб должностным лицам ООО Галакти-ка и несмотря на отказ от услуги деньги мне не были возвращены.Умысел на присвоение моих денег виден из текста договора и возник у должност-ных лиц ООО Галактика до получения денег: при составлении его текста.

ПРОШУ: возбудить уголовное дело по ст.159(2)УК РФ против указанных лиц и обеспечить возврат моих денег, сумма для меня значительная.

ДД ММ ГГГГ Подпись (Ф И О)

Приложения: копии договора, квитанции.

0 Ответить

29.01.2014 МарияМорозова

Хочется выразить благодарность не только турфирме «Вебеко трэвел», но и моему менеджеру Марие, универмаг «Московский». Я не всегда знаю чего хочу, поэтому когда обратилась за помощью в подборе тура, но мне и помогли и угодили:) Удалось выбрать прекрасный отель в Турции Сенсимар Туркиш Кемер Марина СПА, с чистейшем пляжем и хорошим обслуживанием за небольшие деньги. Я считаю, что отдых, во многом, зависит от хорошего настроения. Поэтому не стоит придираться к мелочам и отсутствию омаров в обед и всё будет хорошо.

11.03.2014 ИлонаВ.

Мы в том году ездиди в Крым, а теперь решили отдохнуть с экзотикой. Обратились в Вебеко Трэвел, читали о них положительные отзывы. Тур заказывали в Горбушкинском дворе. С нами работала Елена, очень приятная девушка, она-то и посоветовала Индонезию. Отель выбрали Grand Bali. Обещают пять открытых бассейнов, спа центр и 8 ресторанов. Судя по фото просто сказка, уже не можем дождаться вылета, быстрее бы!

02.04.2014 Светлана

Я заключила С Вебеко Тревел договор за 12000 руб. за проживание в студии на год, затем доплатив 4000 руб. продлила договор на три года. И наконец-то по проишествию почти трех лет в марте 2014 г. мы с мужем съездили на Тенерифе. Нас поселили в апартотеле Лос Кардонес в апартаментах с одной спальней. Это, конечно, не пять звезд, но и деньги совсем не те. Отель удобно расположен, не первая линия, но четыре пляжа в пешей доступности - 10-20 мин. Центр Лас Америкас. Все рядом. В номере 45 м2 все есть. Чаще готовили сами, креветки, свежая рыба, фрукты. Иногда ходили в ресторан. На презентации были, но ничего не купили, показалось дороже, чем предлагают в Вебеко. С нас не взяли залог, но с других брали по 500 евро. Экскурсии и, в правда, очень дорогие. Лучше сразу не покупать, а осмотреться, тем более, что общественный транспорт (автобус и такси) широко развит. Сами путешествовали по острову на автобусах с несколькими пересадками куда хотели. В общем к Вебеко ни каких претензий. Собираюсь опять с ними ехать - предлагают хорошую скидку.

13.04.2014 ОльгаИ.

Вебеко Тревэл теперь стал туроператором мне сестра сказала, они неделю назад из Тая приехали. Я и раньше ездила от них на Тенерифе и в Египет, а сейчас вообще волноваться не буду. Думаю поехать в этом году во Вьетнам, судя по фото там отлично. Давно уже нигде не была и уже хочется новых впечатлений, предложение кстати есть очень выгодное.

06.05.2014 Зоя

Мы узнали о вебеко трэвел только тогда, когда выиграли у них в розыгрыше. Нам достался отдых на Тенерифе. Оставалось только за перелет заплатить и за страховку. Не знаю почему, но у меня даже изначально не было подозрений, что нас обманут. Ладно муж, но я знаю, что у меня интуиция хорошая и не подвела и в этот раз. Вообщем, слетали и отдохнули как в сказке побывали. Вот сейчас думаю если бы не этот выигрыш и не поехали бы и не увидели всю эту красоту

11.05.2014 Рита

Я летала с Вебеко Тревел, но не по выигрышу в лотерее, а просто зашла в офис и оформила тур в Египет. Хорошо тогда отдохнули, безо всяких проблем

11.05.2014 НадюшкаСадовская

Знаете, можно много рассуждать а тему того, что кругом обман и никому не верить, но вот лично мое мнение, не пробывал-не узнаешь. Я тоже, когда выиграла в лотерею у вебеко трэвел поначалу думала, что развод, но видите-слетала отдохнула и отлично все!! Жива-здорова, рада и довольна Да, за перелет и страховку самим надо платить, но за проживане на Канарах (ездила туда) тоже ой-ой сколько отдашь, а тут выигрыш! И опять же, это не какое-нибудь новоиспеченое агенство, а известный туроператор. Можно хотя бы чувствовать себя безопасно

20.05.2014 Алиса

Я бы не сказала, что эта лотерея - такой уж лохотрон. Да, действительно, все равно частично придется оплачивать отдых самому, но при этом часть расходов все равно оплачивает компания и в результате получается ощутимая выгода

28.05.2014 Юлия

Продам договор Вебеко Тревел действует до 02.07.2015 г три недели(до 4 человек) проживания за границей за 30000 рублей.По данному договору еще никуда не ездила.По всем вопросам обращайтесь тел. 8-916-253-73-42 Юлия.

5 Ответить

10.06.2014 павел

Внимание!!! Это развод на деньги!!! Сперва говорят одно но на деле совсем другое! Вы подписываетесь отдаёте 34 000, дальше вам говорят ехать в главный офис и там оформлять поездку но когда вам начинают говорить реальную сумму тура, тут то вы и понемаете что вы попались на лохотрон! Сумма в два раза выше чем вы обговаривали! И тут начинается цирк! Кто вам такое сказал? Я щас разберусь, я там всех уволю! Короче говоря, разводят на деньги в два раза дороже! Стрелять их надо как собак!!!И не боятся что придут к ним в один прекрасный день и посносят Хитро вые...ые бошки ! Короче буду подавать в суд, потому как понемаю так нечего не добиться! А Свете с горбушки особый привет!!!Умеет наёб...ь людей которые веря пытаются поэкономней спланировать отдых!В итоге выходит вместо 64 000р, у вас будет 120 000 а то и больше за тур которому цена от силы 60р!Вот так ! Люди не ведитесь на лохотрон! Кстати не известно что вас ждёт по прилёту!

19.06.2014 СтасяЧернова

Меня полность устроила поездка от вебеко трэвел этой зимой в Тайланд. давно хотела посетить эту страну, но не было выгодных предложений, а тут у меняч подружка ездила от них и посоветовала мне. Тур мне подобрали на 10 ночей, как и хотела, отель оазис бич на пхукете. Хочу отдельно отметить быстрый трансфер от аэропорта и обратно, быстрое заселение и достаточно комфортный перелет. Про отель сложилось приятное впечатление. Особенно порадовал персонал и чистота. Еда также была на хорошем уровне, понравилось практически все

28.06.2014 павел

Люди пожалуйста не ведитесь на положительные отзывы, якобы отдыхающих!!!Это всё враньё!!!Они пишут всё это сами!!!Всё в несколько раз дороже ! Всё липа и лажа!!! Им главное с вас содрать взнос в 34 тыс, а потом им будет всё ровно! Полетите вы или нет! И думают, все не будут с ними судится ! Ошибаются!!! За такие деньги с них кожу снимут живьём!!! Будет вам ад суки!!! Увидите!!!

28.11.2015 Марияна1987

Я просто в шоке от того, что тут написано. А ведь мы только вернулись из отпуска и ездили как раз по путевке от вебеко тревел и у нас никаких проблем не было. Хорошо что я отзывы до поездки не прочитала, а то бы тоже на валерьянке жила.

15 Ответить

04.02.2016 Вячеслав Тарасов

Если Вы решили отказаться от услуги, почитайте, как можно самостоятельно и с минимальными затратами вернуть свои деньги
http://vk.com/topic-94226218_33471870

ООО "Вебеко Тревел" - Туристические услуги обман

Комментарии