ООО "Квант" - Несоразмерная сумма за ремонт ноутбука plus



16.04.2014 Арсен

Жулики и лохотронщики! Сайт http://www.nbr-service.ru, в договоре указывают РЕМСПЕЦСЕРВИС, а печать ставят ООО "Квант" тел. 8-495-727-5690. Предлагает ремонт ноутбуков, вы его отдаете, потом они вам звонят и называют несоразмерную сумму за ремонт. Вы отказываетесь, тогда они говорят, что вернут вам ноутбук, если вы заплатите за диагностику. При этом курьер убеждает, что раз вы в заказе указывает проблему - то диагностика не нужна и платить не придется. В итоге в ремонте по их прайс-листу отказывают, говорят, что за такие деньги не ремонтируют. Телефон руководителей не дают, а e-mail, указанный в здоговре clients@remspecservis.ru является нерабочим.

Ананьевский переулок, дом 4/2, строение 1

Россия

nbr-service.ru

Ответить на жалобу



Адрес
Чистопрудный бульвар, д. 12
Москва
Московская обл.
Россия
(м. Чистые Пруды)



7 (495) 729-56-90

www.nbr-service.ru



Электроника и Техника •
Сервисный Центр

Сортировать Дата

Подтверждаю, что мошенники. Мы столкнулись с этим ООО Квант как Apple-Repair. По телефону назвали одну сумму - 3.800 и сказали что диагностика бесплатно. Приехал их "бесплатный" курьер, причем очень настойчиво они навязывают эту услугу, лишь бы клиент к ним не приходил. Вечером перезвонил мастер- некий Сергей и назвал сумму в 7000 р за ремонт, а если отказываемся - то нужно оплатить диагностику в 1000 рублей. Решили забрать планшет и поехали в их конторку на Чистопрудном бул. Д. 10, а для начала поинтересовались стоимостью ремонта- и за решение той же самой проблемы нам ответили - 9000 р. Прайс листа нету, суммы называются видимо "от балды". В инете есть отзывы от людей, которым они даже не возвращают ноутбуки и планшеты! Не ведитесь на низкие суммы ремонта, которые вам сообщают и бесплатных курьеров - это ОБМАН!

09.09.2014 Евгений

Пара отзывов об ООО "Квант".
http://stop-book.com/forum/?state=ext&CurrentPage=omwxkhhhjqeybsr&tid=21775
http://stop-book.com/forum/index.php?&all=y&add=yes&state=ext&tid=21802&all=y

Никому не рекомендую обращаться!

Упал ноутбук. С виду было видно, что повреждения серьезные - разбита матрица, треснул корпус, при включении, стучал жесткий диск.
Через интернет нашлась эта фирма (toshiba.notebook.support), посмотрел адрес центрального сервисного центра, поехал - в результате по указанному адресу центрального офиса не нашел. Позвонил - мне ответили, что там у них просто адрес для писем. Предложили передать ноутбук через курьера. Согласился. Приехал курьер с сильным запахом алкоголя и уже тогда стоило отказаться и поискать другую фирму, но курьер оказался вежливым, все аккуратно заполнил... В итоге, отдал ему ноутбук.
В тот же вечер перезвонил специалист по ремонту, сказал, что диагностика закончена, нужно менять матрицу, шлейф, жесткий диск и всё почистить. Стоимость назвал около 7 500 руб. Согласился.
Ремонт на удивление сделали быстро, позвонили и тут выяснилось, что стоимость будет не 7 500, а 9 500. Ок, и тут я тоже согласился.
Привезли, включил - вроде работает, загрузился. Курьер, кстати, был другой, но тоже с запахом алкоголя.
Отдал деньги, курьер уехал.
Далее выяснилось, что у ноутбука не работает DVD-привод и нет звука через встроенные динамики. Через наушники есть.
Возникает вопрос, в чем заключалась диагностика?
Если бы мне сразу все рассказали, я бы отказался от ремонта вообще и купил бы новый ноутбук, т.к., стоит новый 12 000 руб.
А сейчас у меня ноутбук с неработающим DVD-приводом и динамиками за 9 500 руб.
Звонил им, хотел вернуть деньги - они обещали, что через 20-30 минут мне перезвонит мастер, который занимался ноутбуком, но так никто и не перезвонил.
На документах стоят печати ООО "Квант".

Адреса toshiba.notebook.support, fujitsu.notebook.support, samsung.notebook.support ведут в одно и тоже гиблое место.

1 Ответить

29.10.2014 Алексей

На Чистопрудном бульваре Д.10, стр.1. работают просто безобразно(хотя поначалу создают впечатление нормальных ответственных людей), сдавал ноут в ремонт. 3 дня "диагностировали(хотя изначально обещали сделать -"завтра к вечеру"), ", дозвониться до "мастера"-целая проблема(пришлось ездить и давать подсказки, !!!).Поцарапали крышку ноута и после этого заклеили защитной плёнкой(к сожалению из-за волнения и усталости не додумался снять её в этом "сервисе"). После ремонта остались детские недоделки-не работающие USB порты(забыли настроить типа!)-пришлось снова возвращаться к ним!Разделённая на 2 части область жёсткого диска с невидимыми ноутом 400 Гб памяти(оттого что просто они забыли обозначить эту область диск D!)Вместо переустановки системы Windows они мне её "восстановили", причём деньги взяли как за переустановку(в чеке всё есть).Теперь я не могу найти свой ключ и активировать её.Снова придётся ехать к ним!Возмущению нет предела!Возможно буду обращаться в надзорные органы, ибо так работать как они- нельзя.При всём при этом видел достаточное количество довольных их работой людей, так как времени в этой "клинике"провёл достаточно.Парадокс какой-то...Или раздолбайство "на местах "обычное.

21.11.2014 Алексей

Не побоюсь назвать этот сервис-"дмовым".Выкачка денег из клиентов, профаны-мастера, кривые руки работников.С удовольствием начистил бы им физиономии.Люди не ходите к ним!!!Человек с бородой, который принимает и чинит компьютеры-лишь делает вид, что много в них понимает.На самом деле это не так.В жизни больше к этим "удам" не обращусь.Если они меня прочитают, здесь есть моя "электронка"-могу принять вызов от любого из них.Уж очень руки чешутся...

0 Ответить

28.11.2014 Олеся

Попалась на их удочку аналогичная схема. Я готова заплатить даже эту тысячу, но они не знаю когда мой бук будет у них в сервисном центре, сегодня или может не сегодня. Что делать то? в полицию идти? я просто хочу вернуть свой бук.

Предыдущий коммент мой.Все как у всех-все бесплатно, рай а цены в итоге вместо 1190-7800. Нервотрепка, среда-забрали бук, четверг-диагностика и сумма7800, узнала, что при отказе 1000 за диагностику -вообщем все стандартно.итог я забрала бук-заплатила тысячу рублей за диагностику, мне выдали бумажку, которую я должна была (но не стала)подписывать. жаль нельзя фото выложить. Вообщем там говорится, что если меня не устраивает ремонт или диагностика ноутбука, то за это Испонитель ответственности не несет . А так же-цитата-С условиями обслуживания и оплаты ознакомлен до начала работ. Информация была разъяснена ему представителем исполнителя полностью и понятна Заказчику. Результаты диагностики-требуется восстановление разъема питания, левой петли матрицы, проф работы системы охлаждения. Но знаете какой апогей всего этого гавна, нервотрепки, несостоятельности ответить на вопросе человека в подсобке (центрального офиса типа)? Я приехала домой, включила ноутбук, придавилаа шнур питания пальцем сильнее к разьему питания, и вуаля, ЗАРЯД ПОШЕЛ!!! подержала сек 30, отпустила провод а заряд до сих пор идет. Внешний облик. На ноутбук наклеена пленка-стандартно царапины, наклеен номер с моим заказом на корпусе и батарее. Вроде и пытались открыть ( на одном из 4 шурупов виднно, что вроде пытались открутить, возможно не смогли. Звоните и звоните сами! если они на секунду усомняться, что ваш бук вам нужен и вы им доверяете, все, пи***ц и вашим нервам, времени и деньгам.

25.03.2015 Doctor B

К сожалению попался на удочку этих мошенников (заказ 11671994).отдал планшет сони для замены кнопки включения. Через 3 дня по телефону выставили сумму в 4500 р. Согласился, поскольку не представлял себе, что это не окончательная цена. Через несколько дней мне сообщили, что греется тиристор и нужно его срочно заменить. Вели себя агрессивно и нагло. Пришлось согласится доплатить еще 900р, чтобы мне не вернули набор запчастей. В итоге через 2 недели привезли планшет с разбитой и вываливающейся задней стенкой, хотя кнопку все таки приклеили. Ооо квант редкостные ханыги и мелкие жулики. Как получилось, что эти кадры являются (или представляются) официальным представителем сони непонятно, но это вопрос к уважаемой фирме и прокуратуре. Судиться с этими удами я не буду жаль времени.планшет куплю другой , но никому не посоветую данных безруких махинаторов.

ООО "Квант" - Несоразмерная сумма за ремонт ноутбука plus

Комментарии