ОАО МГТС - Ухудшение работы интернета и телефона [Неподтверждённая]

Дополнение к ранее направленной жалобе.
Здравствуйте!
Видеоизображение по скайпу исчезло после подключения оптико-волоконной сети и аварийного отключения электропитания. В связи с этим, был вызван специалист. Кроме того, после установки оптико-волоконной ухудшилась телефонная связь. Именно:
- практически невозможно с первой попытки набрать нужный номер (автоответчик:"не корректно набран номер", или "номер не существует", или не туда попадаем);
- после отбоя (положил трубку) для повтора набора нужно долго не поднимать трубку, т.к. если нажать рычаг, а потом сразу отпустить - линия по-прежнему занята).
Та же картинка и у соседей, подключившихся по новой сети.
Рекомендации по отключению на 3-4 мин от сети модема -положительных результатов не дают. Как быть?
Адрес: ул. Демьяна Бедного 17, к. 3, подъезд 8