Информация о компании:
Натали Вояж-Сервис
Россия

Крайне неудовлетворен качеством работы турагентства "Натали Вояж-Сервис" (Киев), вывод - не советую покупать их автобусные туры по Европе. В один из таких туров ("Чешская Мозаика") мы поехали 14 мая 2009 года. Если коротко, суть претензий к турфирме и ее представителю таковы. Во-первых, несмотря на наличие в договоре обязательной поездки в Вену мы так туда и не попали, это вообще полудетективная история, полная лжи со стороны представителя агентства Владимира (фамилия, по-моему, Бугайский), детали см. ниже. Во-вторых, всю поездку, в течение 9 дней, мы были вынуждены ездить на старом автобусе Неоплан, и это было крайне некомфортно. В-третьих, с самого начала поездки представители турфирмы легко и спокойно обманывали нас. Начнем с того, что, несмотря на четкую договоренность по телефону на 5% скидку на этот тур, в самой турфирме вдруг оказалось, что скидка идет лишь на последующие поездки с "Натали Вояж", а на эту не распространяется. Маленькая, но не красивая ложь. Скидку на будущие поездки в виде бонусной карты мы получили, но с этой фирмой больше никуда ездить не собираемся. Курс евро в самой турфирме оказался просто грабительским, так что вместо рекламируемых 220 евро с человека (а реально 210 евро, поскольку мы рассчитывали на скидку) мы заплатили в гривнах примерно по 260 евро. Плюс четверть к цене на тур – это уже не слабо. Обещанный два раза в день кофе в автобусе не давали НИ РАЗУ, несмотря на все требования его приготовить. Телевизор работал только один, с крайне маленьким экраном, так что на "камчатке" автобуса видно ничего не было. Туалет не работал. Билеты на все дополнительные мероприятия (поющие фонтаны в Праге, прогулка по Влтаве на теплоходе и т.д.), которые надо было покупать у Владимира Б., стояли ДОРОЖЕ, чем в кассах. Например, за фонтаны он собрал в автобусе со всех по 300 крон, тогда как в кассе они оказались по 200 крон. Такие некрасивые моменты сопровождали нас всю поездку.