Много Мебели - Прислали брак и не меняют [Неподтверждённая]
0
22.10.2014
Виктория
Заказали стенку Николь в августе 2014 года. пришла быстро но с браком. четыре фасада и стекло бракованные. сразу написали заявку на обмен. обещали быстро все поменять. через три недели приехал эксперт все сфотографировал и составил акт. прошло уже 52 дня и ничего не изменилось. хотя в договоре написано что устранение недостатков производится в течение 45 календарных дней. каждый день звоним в фирму, трубку не берут на звонки не отвечают. один раз ответили и сказали что перезвонят. вот ждем до сих пор. фирма находится в Адыгее. не знаем что делать. стенка покупалась для ребенка и вот уже третий месяц не можем ее собрать. очень обидно что такие не ответственные работники.
Ответ от Много_Мебели Представитель компании 14.11.2017
Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.С уважением, представитель компании «Много мебели»