МГТС - Некачественные услуги [Неподтверждённая]

Компания МГТС предоставляет услуги интернет-подключения. При этом качество связи (в основном, стабильность) оставляют желать лучшего. Постоянные (ежедневно и не по разу в течение последней недели а так же стабильно раз в три-четыре дня до этого на протяжении полутора лет) обрывы интернет-соединения на час и более мешают моей работе. При этом плачу я за безлимитный интернет, то есть подразумевается, что я имею право получать неограниченный доступ в интернет. Звонить оператору бесполезно. После получасовых скитаний по их телефонам, где просят то подождать, то перезвонить по другому телефону, оператор говорит мне, что у меня все в порядке (но интернета нет!) или заявляет мне, что у меня проблема с роутером (я инженер по образованию и по индикации роутера могу понять, в нем проблема или в отсутствии подключения). В итоге время на звонки потрачено, результата нет, а главное, нет человека, ответственного за то, чтобы я в полном объеме получала услугу, за которую плачу