МГТС - Оплата городского телефона [Неподтверждённая]

Оплатила, по ошибке, чужой номер телефона, поехала на Новочеремушкинскую 65.
Написала заявление. С квитанции сняли копию, сказали, что деньги вернут на счет телефона в течении недели. Это было 09. 09. 2014. Сегодня 15. 10. 2014. Никто ничего не вернул. Сколько еще ждать?