МГТС - Не работает телефон - 5 дней без связи

06.10.14 утром было обнаружено, что телефон 8-495-710-21-15 не работает. Звонок отсутствует как исходящий, так и входящий. Попросила родственницу позвонить и узнать причину не работающего телефона. Оператор Соловьёв В.А. проверил и сказал, что замечаний к абоненту по оплате нет, очевидно что то на линии. Мастер придёт только 10.10.14. Получается 5 дней без связи. Я объяснила, что у меня неординарная ситуация и мне очень нужна связь, т.к. я сижу с грудным ребёнком. На что господин Соловьёв твердил одно и тоже: "ни чем помочь не могу, мастера нет и будет только 10.10. Это в столице надо ждать неделю, а если надо будет вызвать скорую? Как быть?
Прошу предпринять меры и устранить неполадки связи в ближайшее время. Спасибо. Жду.