Мегги Молл - Задержка товара

Уважаемая фирма Мегги молл! 27 июня 2014г. я заказала у Вас чайник со свистком и отправила вам копию квитанции, ждала ло середины августа, когда позвонила, оператор ответил что я не заплатила за отправку заказа и как только я оплачу 1185 тенге мой заказ немедленно отправят. я заплатила а товара все еще нет
Сообщите, пожалуйста, когда я его получу! С уважением - Онгарбай Г.