Мегафон - Некачественная продукция

В данном магазине продают некачественный товар, в виде телефона fly 449. Он с самого начала не видел сеть, но телефон был разряжен и я не увидел. На следующий день я приехал менять, и меня послали в сервис центер, но перед этим они поменяли мне сим карту, сославшись, на то что моя неисправна, но это ни чего не изменило. Менять отказались, пока я не предоставлю талон о независимой экспертизе, хотя они обязаны обменять товар и без талона.