Medi - Задержка заказа на месяц

1.08.2014 г.в компании "medi" был оформлен заказ, составлен договор, произведена мною оплата товара. Заказанный товар не был предоставлен в оговоренные в договоре сроки (в течении 1 недели). Получила товар 30.08.2014 г. За задержку товара в размере 0, 3 % за каждый день задержки, как прописано в договоре компенсации не выплатили со словами " у вас и так скидка за заказ двух комплектов"
задержка заказа на месяц вместо обещанной недели и не уплата за задержку, как прописано в договоре