|
Сначала сказали что заказ будет готов через 10 дней, потом через три недели, в итоге доставку оформили через 31 ден
Информация о компании: Мебельный Лабиринт Россия
Заказали диван в магазине "мебельный лабиринт" 11 февраля. Оформили кредит на 10 месяцев.Внесли первоначальный взнос и оплату за первый месяц900 грн.Сначала сказали что заказ будет готов через 10 дней, потом через три недели, в итоге доставку оформили через 31 день. 11 марта позвонили и предупредили что ждите завтра доставку с 12 до 24 ч.Отпросились с работы, просидели до 1 ч ночи, ни звонка ни дивана. Весь след день пытались выяснить ситуацию. Звонили, а нам отвечали, что ничего не знают и будут разбираться. Ни извинений, ни объяснений. Через два дня (мы названивали постоянно) нам сказали что доставка буде на 16 число, ждите. И опять та же ситуация. Телефонов доставки не выдают. Они даже не знают на какой фабрике изготовляется их мебель. На их сайте сказано, что диван "Престиж" изготовляется 5 дней, а их девиз "Качество и пунктуальность". Подскажите, что делать в сложившейся ситуации? Как можно наказать несправедливость? Можем ли мы расчитывать на возмещение морального ущерба?
|