Mail.ru - mail.ru

Я долгое играл в игровое приложение в mail.ru закидывал туда кучу денег, я долгое время был в отъезде а когда появилась возможность зайти в игру, обнаружил что она заблокирована, бан. Написал администратору с просьбой разобраться с этой проблемой, она меня отшила, говорит что я нарушил правила ( не указала какие ). В общем и деньги пропали и зайти не могу, просто не к кому обратиться за помощью и еще с меня требуют штраф оплатить для входа в игру, 5000 мэйликов это примерно 300 евро. Это полный беспредел, никто их не контролирует, делают, что хотят. НЕТ СЛОВ.
Вот переписка с администратором:

Глеб
Здравствуйте, мне посоветовали к Вам обратиться по такому вопросу.. Я был в отъезде и долгое время не заходил в игру "аватария", вчера решил зайти и обнаружил, что приложение заблокировано и для разблокировки осталось 166 дней. Я играл в соц сети mail.ru можете помочь мне разобраться и выяснить причину блокировки?
13.09.14

Глеб
Очень прошу помогите мне решить эту проблему.
14.09.14

Анастасия
Напишите свой ID
10:51:30

Глеб
Простите, а как его узнать?
16:39:17

Глеб
Вот я нашел 2675338985666756903
16:50:27

Анастасия
Видимо, за продажу аккаунта.
17:49:47

Глеб
моя страница по всей видимости была взломал, когда я зашел на нее пришлось восстановить пароль. А игра заблокирована
17:53:53

Анастасия
К сожалению, ничем помочь не могу. Взлом страниц - это проблема игроков и социальной сети, а не наша.
17:54:20

Глеб
А за что меня забанили тогда?
17:54:41
Очень прошу помогите, я кучу денег вкладывал в игру, что мне теперь делать? Все пропало?

Анастасия
За продажу аккаунта.
18:04:40

Глеб
Я не продавал никому свой аккаунт, долгое время находился в Украине, в военной зоне, где не было интернета, сейчас я нахожусь во Франции, захожу в игру а там все заблокировано
18:06:02

Анастасия
Еще раз повторяю, ничем помочь не могу. С вашего аккаунта были нарушены правила игры. А вы или кто-то другой их нарушили, нас уже не волнует.
18:07:15

Глеб
Разблокируйте меня пожалуйста, я не нарушил правил.
18:07:20
Зачем тогда поддержка существует, если вы ни чем помочь не можете?

Анастасия
Администрация не несет ответственности за кражу и взлом аккаунтов по вине их обладателей.
18:08:58

Глеб
Только одного прошу разблокируйте, мне и так здесь заняться не чем, игра хоть какой то досуг. Новый аккаунт я создавать не хочу. Слишком уж дорого предыдущий обошелся!