Цимус - Хамство продавца

Сегодня мне испортили настроение в "Цимусе" расположенном в г. Кемерово по пр. Ленина, за автобусной остановкой "Швейная фабрика"., по моему адрес пр. Ленина, 24.Я выбрала себе шампунь, но когда стала брать его с полки, то случайно задела пластиковую планшету с названием торговой марки, которая крепилась к полки с продукцией этой марки, и она упала. У меня были заняты руки, к тому же рядом стояла продавец, которая видела, что эта штука упала, и я была абсолютно уверена, что она поможет и подымит ее. Я отошла к другому стелажу с товаром и услышала за спиной как эта самая продавец грубым тоном произнесла: "А что подбирать не надо". Я даже не сразу поняла, что это оказывается в мой адрес, но поняв это спокойно сказала, что я не виновата, что планшета плохо крепится. На что в ответ услышала еще более грубым тоном: "И что! Уранила -подбери" - Я разумеется опешила и таким же тоном спросила, может мне и полы помыть за одно? На что услышала, что полы оказывается мне мыть не надо))), а вот за собой убрать не мешало бы. Вот так. А я так любила ходить в этот "Цимус" Жаль, от возмущения не прочла имя этой "прекрасной девушки" с рыжими волосами. Я раньше тоже продавцом работала, и прекрасно знаю, какими разными бывают покупатели. Но во-первых я ничего не сделала такого, что бы со мной стали так разговаривать, тем более продавец, а во-вторых первое правило в данной сфере деятельности "покупатель всегда прав"- никто не отменял, а уж просто помочь покупателю, который случайно, что то уронил (замете, просто пластиковую накладку, даже не флакон с продукцией) - это в первую очередь. Считаю, что таким нервным нечего работать в сфере обслуживания, только настроение портят. И надеюсь, что данный сайт посещается руководством данного магазина и замечания будут замечены, а так же будут приняты меры.