Гбсмп - Халатность врачей

Здравствуйте! прошу помочь нам с нашей проблемой! дело в том что моя сестра лежит в больнице скорой неотложной помощи г Алматы улица Казбекби Масанчи в платной отделении! сдавала 3 анализа, узи ! врачи якобы сказали что у нее внематочная беременность и надо прооперировать и удалить трубу! мы согласились на операцию и подписали документы! но потом как только сделали операцию они не обнаружили внематочную беременность! операцию сделали просто так! и теперь они требуют деньги за операцию которую вообще не стоило делать! как нам быть? разрешается ли делать такие ошибочные операции?мало того что прооперировали ошибочно, после операции подошла врач гинеколог чтоб осмотреть мою сестру которая лежала в шоковом состоянии, ( я была рядом) посмотрела на нее и сказала "не надо делать такое лицо, не хочешь чтоб тебя осмотрели?" психанула отвернулась и ушла, я побежала за ней чтоб понять в чем дело спрашиваю у нее что это было? почему она ее не осмотрела? она начала со мной ругаться дрожать затем я спросила фамилию она мне таки не сказала, я начала спрашивать ее фамилию у других сотрудников больницы все молчали и игнорировали! нашла глав врача написала заявление, он попросил ее написать объяснительную! разве так можно? помогите пожалуйста решить эту проблему! Жумадилова Сабина город Алматы 87753160443