Деловые Линии - Срыв перевозки

Наша компания не довольна работой филиала ПЭК Урал в г.Челябинске!Заявка МВЧЛАЖА-*/1604 зарегистрирована на сайте http://pecom.ru 16.04.2014г. Забор груза должен был осуществиться 22.04.2014г., но до сих пор груз не забран!И непонятно когда осуществиться в принципе!
У нас "летят" сроки получения, платное хранение на складе в Челябинске, а сотрудники транспортной компании ПЭК нагло переносят сроки доставки!