ЦППК - Хамское обращение машиниста к пассажирам

21 августа пригородная электричка монино время отправления из москвы 18-40. Машинист поддавшись эмоциональному всплеску на действия отдельных неустановленных лиц, которые мешали закрытию автоматических дверей, во всеуслышание используя громкую связь обратился ко всем пассажирам -" Уважаемые быдла", считаю это просто недопустимым!!! Подобного рода оскорбление крайне негативно сказывается на общей настроенности пассажиров, которые после трудового дня едут в принципе в переполненных вагонах, зачастую без вентиляции и кондиционеров - кратко выражаясь в некомфортных условиях.
Такая крупная компания как ваша не должна допускать столь открытого "бросового" отношения к своим пассажирам.
Очень надеюсь что вы предпримите меры воздействия к машинисту указанного мной поезда.