iPhone - Неисправный телефон айфон 5с

Я заказала телефон айфон 5с, получила через 2 недели как сказано, но оно через 2 дня не работает, сначала я подумала это зарядка села, но даже зарядка не идет, я хочу чтоб заменили или исправили или вообще назад вернули деньги!