3gtel.in.ua - Відмова повертати неякісний товар

Доброго дня! Сьогодні придбала неякісний товар в інтернет магазиині http://3gtel.in.ua/. Плойка, що надійшла до мене Новою поштою виявилася неякісною. При роботі пахне паленим, не нагрівається навіть після того, як горить індикатор, що вона вже готова до роботи. Звернувшись до магазину з проханням повернути невдалу покупку, я отримала відповідь, що плойка належить до товарів які не підлягають поверненню. Чи це справді так?. Я не знайсша плойок у переліку товарів, що не підлягають поверненню. Зателефонувала до магазину щераз, мене переключили на автовідповідач. Довелося телефонувати з іншого номеру телефону. Консультант розмовляла вкрай невічливо і заявила, що з десяти проданних за день плойок намагаються повернути дві і, що вона точно знає всої юридичні права - плойки поверненню не підлягають. Читайте на розетці, в них, мовляв під аналогічним товаром зразу написано - поверненню не підлягає. Ви тільки уявіть скільки людей вже постраждало, і це зі слів представника магазину. Що робиті в такій ситуації? Як повернути втрачені кошти? На сайті написано, що плойка оригінал. Як це можна перевірити?