Потребительские Жалобы и Отзывы Ставрополь, Ставропольский край, Россия

Перевела деньги в кошелёк WB, но деньги на него так и не пришли.

Перевела деньги в кошелёк WB, но деньги на него так и не пришли. Здравствуйте! Я сегодня перевела в кошелёк WB 100р. они пришли на баланс кошелька в течение 30 секунд.. После этого я сразу же перевела с банковской карты в кошелёк 3500 т.р. На баланс кошелька эти деньги не поступили. Почему? Куда они делись? Как мне их вернуть? Помогите решить этот вопрос.

Wildberries

06.01.2024 Yana 29@
Невозврат товара

Невозврат товара Сотрудник пункта выдачи не отметила товар как возврат, от которого я отказалась, не забирая его с этого же пункта, деньги списались. Узнала я об этом спустя 1,5 мес - сотрудник запуталась и решила, что я забыла товар. Затем я ей напомнила, что люстру я даже не забирала, она пришла с опозданием. Сотрудник пообещал выкупить за свои счет. Уже месяц вопрос не решается. Пишу претензии в приложении, мне отвечают что срок рассмотрения претензий не регламентирован - где это видано? Если не получу никакого ответа в течение 10 дней, то придется решать вопрос через официальные инстанции.

Поддельные духи, зловонные тональные средства.

Поддельные духи, зловонные тональные средства. Купила духи, которые по факту оказались явной подделкой в некачественном флаконе с вонючим, не соответствующим ни заявленной в афетре пробника ни настоящему запаху этих духов. Просто вонючая жижа из дешёвой отдушки. Флюид Живанши просто воняет старым жиром, вместо надлежащего лёгкого цветочного аромата. Тяжба с магазином, я так понимаю, денег не вернёт. Постараюсь из принципа обратиться во все возможные Госинстанции и Роспотребнадзор для проверки деятельности владельцев этой сети.

Kari

01.10.2023 44
Несоответствие цены

Несоответствие цены Как понимать высказывания администратора магазина" Пока не пробит чек имеем право устанавливать свою цену!? ", на коробке одна цена на кассе другая, да ладно бы извинились или как-то смягчили ситуацию, конечно НЕТ! Разговаривала грубо и нагло! Мне стало просто не хорошо! Весь день испортили! А за что? Я что на рынок пришла, где можно торговаться?

Экосмарт

12.09.2023 Anna Denisova
Компания мошенников по главе с Анастасией Андреевной

Никогда не думала, что столкнусь с такой проблемой. Но заказала продукт (виниры) у организации, которая на самом деле занимается мошенничеством. И присылает такой товар, который ни разу не соответствует заявленным характеристикам. Изначально утверждают, что товар привезет курьер, можно посмотреть, а после отказаться и не оплачивать, если не понравилось. По факту привозит обычный сдэк, вскрывать нельзя - оплата при получении. После оплаты тебе либо не отвечают по электронке и телефону, которые...

SUSHI BOX

18.08.2023 89614425284
Проигнорировали заказ

Проигнорировали заказ Сделали заказ роллов. Прождали 2 часа. В итоге позвонив по номеру телефона, сначала сказали, что заказ наш не видят, типа мы не делали заказ. Я сказала, что заказ был подтверждён операторам. Минуту ожидания, они быстренько подумав, решили сказать, что типа мне звонили, но никто трубку не взял,а мне никто не звонил. Решили свою вину на меня бросить

Отказ в возврате из за брака после 14 дней

Отказ в возврате из за брака после 14 дней Купила 12.03.2023 ботфорты. В процессе носки заметила что отходит подошва сзади и по бокам. 28.03.2023 попыталась оформить возврат, а это сделать невозможно, так как прошло больше 2 недель. Провести проверку товара тоже нельзя. В службе поддержки предложили сделать экспертизу, потом просто отказали. Как так получается, нельзя вернуть товар с браком, если он появился после 2 недель? А зачем тогда в правилах возврата прописано о возврате из-за брака в течении гарантийного срока?

Не отправляют посылку, лгут

Не отправляют посылку, лгут Напишу еще раз, хотя служба поддержки у DPD считай что отсутствует. С 17 марта не могут отправить посылку, статус меняется с Принято у отправителя на то же самое уже неделю, дата доставки висит на 24 марта уже несколько дней. В чат или еще куда писать бесполезно, тупой бот абсолютно беспомощен. Звонил по телефону, человек ответил, что 24 курьер точно заберет, в итоге уже 26 число - тишина. Ни в коем случае не советую связываться с ними, быстрее и надежнее будет самому пешком смотаться) Надежда только на то, что посылку не потеряли.

Не могут отправить посылку уже неделю

Не могут отправить посылку уже неделю 17 числа была принята посылка у отправителя, статус принято у отправителя появился, даже вес появился. Прошла почти неделя и 22 числа статус опять обновился на Принято у отправителя, а затем на Закреплено за курьером, видимо потеряли посылку и пытаются отмазаться. В чате мне пишут, что отправитель не отдавал посылку, что является ложью, статус ведь появился, значит посылку приняли. даже на авито зафиксирована дата приёма посылки. Вопрос: сколько мне ещё ждать, пока гении там разберутся что и где потеряли?

Кино Блокадный дневник

Кино Блокадный дневник Здравствуйте! Увидела, что на вашем канале будет транслироваться картина Блокадный дневник. Очень прошу вас снять это кино с показа. Данная картина оскорбляет подвиг Ленинграда, показывает жителей в ужасном свете. В фильме есть совершенно неприемлемые кадры отвратительные и мкие... После такого кино хочется только вымыться, жаль нельзя отменить просмотр в своей голове. Пожалейте, пожалуйста, зрителей и избавьте их от просмотра этой картины. Я уверена, что есть тысячи достойных картин, отражающих Подвиг Ленинграда, Подвиг Людей! Буду вам очень признательна! С уважением, Анна Васильева

Списание средств 2 раза,за один и тот же товар [Решена]

Списание средств 2 раза,за один и тот же товар Что делать? Вайлдберис списал 2 раза средства за один и тот же товар. Написала на странице вайлдберис в личном кабинете, но пока тишина. Пришла на пункт выдачи, но перед выдачей товара менеджером оплатила товар сама, в программе это не отобразилось, а деньги со счета снялись. Когда выдали товар, девушка на вайбер сказала, что всё оплачено. Но в системе это так и не было видно. Потом появилось сообщение, что на счёте недостаточно средств и списание произошло с другой карты, которая была...

Списали деньги

Списали деньги Списали не за что деньги, покупки на валберис совершала, но покупки не соответствуют списанной сумме и не были оплачены сразу, прошу решить мою проблему и связаться по номеру 89197398812

Не возвращают деньги за отмененный рейс [Решена]

Не возвращают деньги за отмененный рейс На майские праздники были куплены билеты в Стамбул, рейс отменили. Как только я получила информацию об отмене рейса, сразу создала заявку на возврат, и с тех пор до них не дозвонится, не дописаться. Отвечает бот, что ваша заявка отправлена перевозчику, перевозчик говорит, что возврат одобрен, что это OneTwoTrip затягивает процесс. Номера заказов R30246404758 , R26833038604

Некомпетентность продавцов

Некомпетентность продавцов Приобрела украшение, подвеску, Ставрополь, Ленина 424, приобретала на браслет, при продавце примеряла внешне к браслету, но мне не предложили примерить изделие, после расчёта оказалось, что подвеска не подходит, поменять мне отказали, я из другого города, сказали там тоже можно поменять, ввели в заблуждение, в другом магазине замена не возможна

Мошенники

Мошенники Мошенники! Всего описать не получится. Постараюсь покороче. Приехал в связи с денежными проблемами в эту шарашкину контору. Менеджер уверял что, если я заплачу 13000 рублей - то 100 процентов кредит мой. Сказала, что документы делаются быстро - один день и на следующий день мне начнут звонить служба безопасности, а потом пригласят в банк. Хорошо, выбора нет, делаем договора и я уезжаю домой еще не подозревая, что просто так отдал 13000 рублей. На следующий день мне никто не перезвонил, звоня им...

Wildberries

19.11.2021 Tatyana.r
Не вернули деньги за возврат. Двойное списание.

Не вернули деньги за возврат. Двойное списание. Ранее я уже оставляла жалобу по своей проблеме, но хотела дополнить, чтобы предупредить остальных покупателей. 01.11.21г мной был приобретен товар арт 11668861 на сумму 1624 руб, но 07.11.21г я вернула его. Деньги на карту пришли сразу 07.11 в 13:08, НО в 13:20 были повторно списаны Wildberries как покупка этого же товара, без моего согласия. В ЛК товар стоит как получен. Ни денег, ни товара! Написала уже около 10ти жалоб, в личном кабинете через обращения, на эл адрес sales@wildberries.ru, и...

Вывод денег

Вывод денег 15 октября написала заявление на вывод 5тр, написали что в течение трёх суток я получу свой выигрыш, но естественно ничего не получила, а начались бесконечные отговорки о проверке, а сегодня мне пишут что мой аккаунт заблокирован и что я обманывала казино! Но это полный бред

Wildberries

15.11.2021 Tatyana.r
Не возвращают деньги за возврат

Не возвращают деньги за возврат Здравствуйте! После возврата товара 07.11.2021г. арт ‪11668861‬ на сумму 1624 рубля, денежные средства были возвращены на карту номер транзакции 40614842313607 от 11.2021 13:08, но тут же через 20 минут 07.11.2021 13:30 были повторно списаны. В личном кабинете данный товар не оформлен на возврат и находится в статусе получен 07.11.2021г. Я обратилась на пункт выдачи, они подтвердили, что было действительно двойное списание денежных средств, но ни чего исправить не могут, это ошибка системы...

Заказ непонятно где

Заказ непонятно где Сделала заказ, №10953775, от 6 числа, появился заказ 7 числом, ладно, заказ должен быть в аптеке 8, сейчас без 15 минут до закрытия, препарат не доставлен. По горячей линии ответ ошеломил: Мы не знаем где заказ. Он отправлен, но не факт, что он принят в аптеке... Совсем больные что ли? Катитесь к чертям! Удаляю приложение и никогда больше не буду заказывать в вашей.

Поставка и установка кухни

Поставка и установка кухни В мае 2021 года заказала кухню в магазине, хофф города Ставрополя. Кухню должны были привезти и установить 27 июня. Сегодня 22 июля, и никаких внятных сроков не озвучивают! Пол-лета без кухни-это настоящее испытание! Несколько раз приходила в магазин, составляют обращение, на этом все.