Потребительские Жалобы и Отзывы Железнодорожный, Московская обл., Россия

Не рассматривается заявка на возврат товара по браку

Не рассматривается заявка на возврат товара по браку Добрый день! В пункте выдаче был обнаружен брак на куртке. В этот же день оформлена заявка на брак. Рассмотрение заявления продавцом составляет 7 рабочих дней как пишут на сайте. Продавец заявление не рассматривает, больше 7 раб. дней! В чате не отвечает. Но отвечает на комментарии под курткой, что правила устанавливаются Вайлдберриз. Клиентская поддержка Вайлдберриз по телефону отвечают что вопросы к продавцу. Как мне мне вернуть товар?

Хамство, надменность, наглость

Хамство, надменность, наглость 22.09.2023 покупала резиночку для волос. Девушка-кассир возилась с покупательницей, ковырялась минут 5. Я спросила, не могла ли она позвать еще кассира? Мне ответили нет, но цыкая и закатывая глаза пошла на соседнюю кассу пробивать мне резиночку (покупатель передо мной копалась в телефоне и искала паспортные данные) . При оплате карта не сработала, и мне было предложено вставить карту в терминал и набрать код. Я набрала, оплата прошла и тут же мне полетела претензия, чтобы я не била терминал! Я...

Просрочка [Решена]

Просрочка Добрый день. При покупке лекарств в подарок пробили капли. Которые просроченные! При этом наклейка от аптеки с увеличенным сроком изготовления и хранения! Заметили только придя домой! Я с таким сталкиваюсь впервые! Хотелось разобраться имеют ли права фармацевты толкать просрочку или же это фишка самой организации с принудительным указанием для работников?! К тому же как выяснилось позже химичат со всеми препаратами меняя срок использования

Не возвращают деньги за билет

Не возвращают деньги за билет Прошу ответить представителя компании, почему возврат произведен, а денег нет. Получается авиакомпания дала добро на возврат, а вы мне их не переводите, хотя и подтверждаете, что возврат произведен, интересно по какой причине? Предоставляю переписку с подтверждением возврата, от: инна мельникова [mailto: ib@azalavia.ru] отправлено: 14 ноября 2021 г. 10: 24 здравствуйте, коллеги! Возврат денежных средств по билетам 7713741341194 и 7713741341195 произведен. С уважением старший менеджер...

Компания Оконный дизайн

Отвратительное остекление лоджии

Отвратительное остекление лоджии Отвратительное остекление лоджии, течет по всему! Периметру. Не протекает только потолок, а боковые стыки и весь подоконник протекают ручьем ! Мокрые, невысыхающие стены на лоджии. Исправлять не приезжают, на многочисленные заявки не реагируют. Обещают приехать в назначенное время, но потом переносят срок ! Устанавливали профиль Баулайн 70 - то что нам привезли и установили существенно отличается от образцов, которые мы видели в офисе. Никому не рекомендую устанавливать такие окна, это самый...

Недоставка посылки саботаж

Недоставка посылки саботаж Это не компания доставки - это опг. Они тупо или воруют или просто не доставляют посылку. Это шантаж. У меня с ними был конфликт, 3 месяца они не признавали посылку утерянной и вот 4 месяца они просто не доставляют посылку и она отправляется обратно или просто разворовывается. Никогда не связывайтесь с это бесчестной компанией! Вот ответы за 4 месяца из интеренет магазина: мы сожалеем о том, что вы до сих пор не получили вашу коробочку за июль. Мы смогли отследить вашу посылку и вынуждены...

Доставка посылки

Доставка посылки У меня по доставке с данной компанией был конфликт. Они украли мою посылку и не признавались в течение 3 месяцев. В данный момент в отместку они вообще 3 месяца не доставляют мне посылки, пролежав у них 1 месяц, они просто отправляют ее обратно на склад без объяснений. Мне ни звонков, ни сообщений. Представляете? 3 посылки за 3 месяца. То есть посылка приходит, лежит у них, они ее просто не доставляют. Магазин в шоке, я тоже. Управа на это есть? Это не компания, это опг в доставке. Бегите от нее. Такого я еще не видела!

Доставка посылки

Доставка посылки 4 раза назначали доставку - сами себе. Никаких сообщений, никаких звонков, посылку не приносят в назначенный день! Отвратительная компания! Ее надо разогнать. Кто ее крышует? ! Ничего не могу добиться от них. Посылка оплачена - их дело донести! Звонила 10 раз - ответ один - не знаем, почему так получилось!

Невозможно дозвониться

Невозможно дозвониться Невозможно дозвониться! Робот отвечает: время ожидания 5мин, ждал 8, бесполезно, оператор не берёт трубку! Неправильное начисление за коммуналку, в 3 раза больше обычного, а расход был прежним!

РЖД

14.12.2020 Илья
Расписание электричек

Расписание электричек Какого черта каждое утро посадка на электричку превращается в квест? ! Почему все Электрички приезжают не по расписанию в районе с 07: 50-08: 45. Почему каждый раз они то позже, то раньше едут и почему разные платформы? ! Когда уже вы немножко постараетесь и организуете блин работу ЖД транспорта на горьковском направлении!? они и так как банки консервные!

Мешают проезду

Мешают проезду Водители остановлюваются во дворе, преграждая движения. Последнии раз наблюдали продолжение полчаса, а сколько водитель стоял до этого не понятно. Тех.поддержке инфлрмацию передали, все безполезно. Водителю на всех наплевать, сказал я выгружаюсь ждите. Это позор, где ж уважение к остальным? У нас в правилах ПДД нет истории перегородил и спокойно могу стоять!

Heggi

10.10.2020 Rada Rezgo
Отвратительная компания

Отвратительная компания Заказали спальню Александра 20.08.2020. Оплатила по своей наивности сразу. Мебель долго не везли, привезли через три недели. Вызвала сборщиков, приехали через два дня. Разорвали все коробки, обнаружили дефекты на всех деталях (на всей спальне)! Позвонили в компанию, отказались собирать. Бросили все доски на полу и уехали. На следующий буквально день 14 сентября (все происходило в пределах указанного времени для возврата) я написала на почту отдела рекламаций заявление на возврат, приложила все...

Wildberries

08.10.2020 Sergey
Не доставлен товар [Решена]

Не доставлен товар Добрый день! В конце сентября оплатил заказ картой онлайн. СМС с кодом не пришла (последняя СМС датирована 15 августа). 02 октября заказ перешел в статус "доставлен". Я заказ не получал. В личном кабинете пришлось создать ряд обращений по этому вопросу, т.к. обращения просто закрываются сотрудниками поддержки: 03/10/2020 Обращение №11119066 05/10/2020 Обращение №11132056 07/10/2020 Обращение №11164152 Все обращения закрыты, ответа на претензию не получено, сроки решения не озвучены.

Отвратительное обслуживание

Отвратительное обслуживание Приобрели мебель. Доставка была в три этапа, т.е. три дня отпрашиваешься с работы. Потом должна быть сборка. Во время сборки выяснили, что часть товара перепутали, когда развозили по адресам. Вся проблема возникла из-за отсутствия маркировки на товаре и отсутствии характеристик товара в накладной. Поэтому принимаешь кота в мешке. Адреса, как выяснилось оказались в одном районе. На все мои уговоры менеджера решить проблему в день сборки получила отказ. Сначала со слов менеджера должен другой...

ЦППК

28.02.2020 ab111
Информирование пассажиров

Информирование пассажиров Несколько дней подряд продолжается безобразие с информированием пассажиров на станции Железнодорожный. Информационные табло на платформах указывают ложную информацию о поездах . Перепутаны пути , платформы и времена отправления. Люди вынуждены бегать через мост из одной электрички в другую за минуту до прибытия. Диктор на станции неправильно​ информирует о прибытии, отправлении поездов. Не даёт информации о задержках . Машинисты в поездах также ничего не сообщают пассажирам.

РЖД

10.12.2019 ledi701
Электрички Горьковского направления

Электрички Горьковского направления От ст. Жел-дор отменили в утреннее время в час пик 2 электрички в 7.30 и 7.53. Людям с этих двух электричек, приходится впихиваться в проходящие электрички, которые к станции Жел-дор приходят уже под завязку. Вместо двух отмененных запустили в 7.57 электричку до Карачарова. Теперь что бы доехать до Курской пришлось ехать до Карачарово и пересаживаться на другую электричку! Верните наши электрички и прекратите издевательство над людьми.

Возврат дивана

Возврат дивана 10.11 привезли диван, на который я отменила доставку. Диван пришлось принять, но он оказался не таким какой был на сайте. Хотела его вернуть, на что по телефону ссылаются ждите 3 дня вам перезвонят. Диван стоит просто так и мешается, просила его забрать, на что говорят все одну и ту же фразу ждите 3 дня.

Не работает тв [Неподтверждённая]

Не работает тв 07.10.2019г по адресу ул.Пионерская дом 29 кв 14 подключили телевидение в интернету, спустя 4 дня все перестало работать - я неоднократно обращался по телефону на горячую линию - результата не последовало, лично приходил в офис компании, расположенный в г.Железнодорожный - офис оказался закрыл,на двери висело объявление с номером телефона - сразу же позвонил - сотрудник находился за закрытыми дверями, отказался разговаривать и сказал "что это не к ним!" Позже сотрудники звонили- но на данный...

Ужасное отношение к клиенту

Ужасное отношение к клиенту Добрый день. Было вызвано такси на два адреса, без высокого спроса. Водитель довёз в одну сторону и высадил со словами, что у вас по городу стоит 200р, а вы в обе стороны хотите за эту сумму доехать. К слову, поездка в один конец всегда стоила не больше 100р и 200р в обе стороны всегда была нормальная цена. В поддержке сначала ссылались на то, что не так был составлен заказ. Может быть, но цена то за поездку в обе стороны. После того как начала возмущаться начали ссылаться на высокий спрос...

Качество сервиса и отсутствие клиентоориентированности

Качество сервиса и отсутствие клиентоориентированности Я столкнулась не только с запредельно низкой скоростью интернета, квалификацией сотрудников, не считающих личное время клиента и пинающих твой запрос как футбольный мяч за твои же деньги. У меня год не работало интернет тв, за которое я честно платила, мастера вызвать не реально, все за доп. Деньги, при этом мои деньги за отсутствующую услугу никто мне не возвращает. Не рекомендую никому. Людмила