ЖД Компания Жалобы

У меня была очень долгая и длинная дорога, поэтому заказала себе СВ. В надежде отдохнуть и отправиться дальше. От Москвы до Белгорода это получилось. Но назад в купе оказался младенец со всеми вытекающими. Утром встала с разбитой головой и это за примерно 13 тысяч. Я прекрасно понимаю желание матерей ехать в комфорте. Но не за мой счёт! В своё время я тоже покупала СВ, когда дети были маленькими, но выкупали всё купе Никогда в жизни я больше в СВ не поеду, это равнозначно общему вагону или же...

Добрый день. Прошу вас обратить внимание на разницу высот между платформой 2 подлипки дачные ярославского направления и высотой пола электрички. Выйти из вагона очень трудно, приходится в буквальном смысле прыгать. А как быть пожилым людям и инвалидам, а также пассажирам с детьми и колясками? На мой взгляд расстояние от пола электричке до колесной оси значение постоянное и стандартизованное. Как же можно строить платформы без учета этого значения, " от балды"? Хотелось бы, чтобы пожилые...

Я, Исмухамбетова Галия Тулеаевна, 17 сентября 2023 года на вокзале в городе Астана оформила в кассе возврат билета на поезд 043 ТА. Заблаговременно, до отправления поезда оставалось 7 ч 41 мин. Кассир вручила мне электронный уведомительный документ и уведомила, что зачисление произойдет в течении 7-10 дней. Вопрос: когда произведут возврат денег?

Мой город Новокузнецк. Я сам железнодорожник, в 1981 году устроился в тч и работал с начало помощником машиниста электро поезда потом, восемь лет машинистом электро поезда затем переводом в шч механиком в СЦБ. А сейчас на пенсии. И теперь вот пришлось писать жалобу на работников охраны вокзала Новокузнецк пригород за культуру и отношение к пассажирам электро поездов. 1.10.23г приехали на пассажирском поезде в 4ч30 мин местного времени, ехали почти двое суток, пересадка на электро поезд в 7ч40...

Сегодня терминал на одинцовском вокзале, при пополнении карты тройка, успешно списал их, ничего не предвещало беды. Но на экране выскочила ошибка примерно такая: карта не пополнена, идите на хер. На кассе ответили примерно то же самое. Итог: - 500 рублей, - нервные клетки, - 1 оплаченный билет на проезд, плюс один ненавидящий цпкк человек

30.09.2023 в вагоне-ресторане поезда «Кавказ» (Кисловодск-Москва, следовал в Москву) столкнулись с отвратительным хамским поведением официанта и присутствовавшего там же мужчины, возможно директора ресторана. По надуманным причинам сотрудники ресторана отказали нам в обслуживании и проявили неадекватность. Пришлось звать начальника поезда, которая принесла пассажирам извинения. Но поездка была испорчена. Подобное поведение недопустимо и должно быть наказано.

Внимание, мошенники! Нашей компанией с ООО “Спецстройавтоматика” (ИНН 3123440720) был заключен договор "на поставку запасных частей для грузовых вагонов". Оформили покупку официально по документам – заказ обязаны были поставить в течении 30-40 календарных дней. Нами была внесена предоплата по выставленному счету (700 тысяч руб.). Первые две недели выходили на связь по телефонам и эл. почте (8958-756-80-53, + 74951518124, zapros@amtorg.com.ru), далее начали скрываться. В процессе разговора...

В 4 часа ночи уборщица не пустила старенькую бабушку в туалет и чуть ли не вытолкала её. Бабушка спросила куда обратиться, где начальство?. На что ей было отвечено - "ыды, ужэ атсуда"! Меня она тоже не пустила, хотя я пришла в 5. Что она мне там протявкала, я так ни слова и не разобрала, кроме как "тут мокраааа". Пришлось нам с бабулей выходить на улицу из вокзала и искать платные сортиры. Хотя у обеих были билеты и уборка по графику, а не по "я так захотела" уже закончилась. Где вы их подбираете?

Почему в Купчино один турникет на вход и тот же на выход? При входе утром не пройти на платформу, так как не пробиться через толпу идущих к метро зевак. Хотелось бы чтобы данный вопрос как то был отрегулирован и хотя бы один турникет был оставлен для людей на вход на платформу по утрам.

Почему такие сумасшедшие опоздания с момента запуска д4?! Я была бы дома уже минут 30 назад. Я еду с 12-часовой смены домой, я устала и хочу спать. Почему я должна терпеть опоздания электричек на 30 и более минут? На новых платформах "Ольгино" и "железнодорожный" вообще ничего не понятно, какой путь и куда. Это уже просто беспредел. Зато цены на билеты с каждым годом все больше

Второй месяц на станции Старый Петергоф отменяется электричка в час пик, вместо трех приезжает одна. То есть все пассажиры с трех электричек едут на одной. Можно прекратить это безобразие. Ладно летом... но сейчас. Вопрос, за что я плачу, за давку и полное неудобство. Перерыв в час пик составляет 44 минут. Это нормально?

Хочу пожаловаться на кассира, который не в курсе, до какого возраста бесплатный проезд в Ласточке, которая направляется на Тверь с Ленинградского вокзала. Пришла в кассу, спросила у кассира можно ли оформить льготный билет на ребёнка 5 лет, чтобы было отдельное место. Потому что у меня двое маленьких детей и на одно место мы явно не вместимся. Она ответила, что нет. Либо полная стоимость взрослого билета либо ребёнок едет на коленях. Я купила билет за полную стоимость. В вагоне ласточки...

Здравствуйте. Сегодня ночью (11.09.2023) в поезде 603БА (Гомель - Дрогичин) проводник мужчина не выпустил мою взрослую маму на остановке (имя мужчины мама из-за стресса не запомнила). Во-первых, он её не разбудил (остановка была в 4:01), сказав ей "у меня еще есть время" в 03:56. Не знаю кем надо быть, чтобы успеть проснуться, собраться и выйти за 5 минут.. Предположим проводник сам заснул/устал/забыл, все мы люди. Но оправдывать себя тем, что "я успел бы" максимально мко. Во-вторых, когда мама...

Уважаемые друзья. Вынуждена открыть рубрику жалобы. Наверное, звание «худший работник 2023 года» будет являться Лебедева Анастасия Николаевна, начальник поезда номер 718. Так как она как она заведомо дает заведомо ложные показания, так как камеры зафиксировали, что она позволила вынести одеяло) как начальник, она ответственна за действия своих подчиненных. при этом в самом поезде невозможно ехать! Даже психологическая атмосфера настолько ужасная, что отсутствует желание ехать в одном...

Прошу принять меры! 08.09.2023 поезд №6140/6346 в направлении Голицыно - Савелово, должен отъезжать от станции Москва Савеловская по расписанию 08:52 в итоге уехал на 3 минуты раньше, в 08:49, хотя на предыдущих станциях приезжал с опозданием или уезжал по расписанию. Следующая электричка такого же направления только в 13:46.

Ехала на электричке в 22:05 30 августа 2023 зашла в туалет, но так и не сходила, вонь невыносимая, меня вырвало 4 раза, мне стало плохо, это беспредел почему не убираете, буду подавать в суд, считаю это намеренным причинением вреда моему здоровью. Я это так не оставлю, мы люди, мы не звери, туалет должен убираться.

Прошу вынести выговор и лишить премии кассира рудакову е. А. По адресу тула, улица путейская по вине данной сотрудницы я вынуждена сидеть на месте, которое находится в середине. Когда я просила место у окна. И кассир заверила, что нужное место есть. В результате мне нанесли моральный ущерб. Прошу принять меры!

Пассажиры стояли, ждали Ласточку на платформе, почти у края 23.08.23 в 17:55, подошел охранник и стал ругаться. Хорошо, если вы заботитесь о здоровье своих граждан, тогда спросите по какой причине они стоят на краю, а стоят они так, потому что сверху на внутренней стороне крыши обосновались голуби, кот. в прямом смысле срут на голову. Вот, чтобы ваш невменяемый охранник не орал и не посылал проклятия на пассажиров, будьте так добры убрать эту сраную голубятню, а потом требуйте соблюдения правил на платформах!

Где нашли этот голос, который делает объявления на платформах о прибытии электричек? При чем по всем направлениям. Этот голос не слышен! Особенно сейчас, когда постоянно меняется расписание. Этим голосом только сказки на ночь читать. Были же хорошие голоса, с хорошей дикцией, четко произносимыми словами, например, голос на пл. Лианозово. Зачем нужно объявлять номер электрички. Не на вокзале же.. Было же всё хорошо. - направление, время, остановки. Зачем давиться в этих шесть тысяч четыреста и...

Добрый день. На станции Алабушево в час пик высокий уровень пассажиропотока, после 15 августа 2023 года расписание составлено таким образом, что в час пик интервал между электричками составляет 1 час: 6.40, а далее только в 7.40, хотя есть электричка с отправлением от Подсолнечной в 6.50, которая могла бы делать остановку в Алабушево. Примите, пожалуйста, меры (с 6.30 до 7.30 это самый час пик, а людей целого села оставляют без транспорта).