Услуги Жалобы

Логистика

Подмена заказа

Подмена заказа Заказала 3 платья 50 размера производства беларусь. Пришло 3 "шмотки" производства киргизии размеров 42-44. Я подобное не то что покупать и носить, а и в руки не возьму. Печально что это единственный опыт заказа по интернету. Но по упертости характера и багажу знаний пойду до конца всех законных процедур. А если денег не вернут, то напишу как наказала мошенников.

Претензия

Претензия 18.10.21 в ваш адрес была направлена претензия к интернет - магазину ooo ostrov prodazh (товар получен от ооо артес г. Ярославль) о получении несоответствующему образцу (заказан павлопассадский платок с мехом песца получен шейный платок и несколько журналов с кроссвордами) . Заказ № 13721903 трек № 80100464573020. Получен ооо почта россии 13.10.21. Согласно регламента разрешения споров между продавцом и покупателем (сайт pimsolutions.ru/files/pdf/reglament-razresheniya-sporov. Pdf) 1) по п.1...

Чистка ковра

Чистка ковра Добрый день! В начале недели получил из химчистки ковер. В пункте не удалось посмотреть - маленький. Сегодня распаковал ковер, ковер химчистку не проходил, в ворсе волосы, мелкий мусор, мелкие обрывки бумаги, пятна. Хозяева Дианы - не позиционируйте себя как химчистка - заурядная прачечная, и даже не колхозная. Служба качества - ниже плинтуса. Спасибо за испорченное настроение и за нас, обманутых клиентов. У вас это получилось!

Не доставляет посылку

Не доставляет посылку Было обращение 62764/08.11.2021 по поводу неадекватных действий курьера. Курьер звонил 8.11.2021г. в 14-38. Я готов был принять посылку через 10 минут. Курьер не стал ждать и увез посылку обратно из Одинцово на склад в Москву. Сделали повторную доставку на сегодня 9.11.2021г. Созвонился с курьером в 15-38 договорились о доставке на 18-30. Курьер сам предложил это время! Хотя в службе поддержки уверяли, что курьер работает до 18ч. В 18-30 курьер не доставил посылку. Звонил 3 раза на номер 7...

Не возвращают ковёр

Не возвращают ковёр Здравствуйте.. 29/08 я сдала в химчистку диана низковорсный ковёр. Сроки были озвучены 21к. День. 25/10 мне вернули ковёр домой. Чтобы не задерживать курьера, я не стала разворачивать и проверять изделие сразу же. При этом оплату я произвела в полном объёме. Оператор по телефону проинформировала меня, что компенсация за задержку будет выплачена мне в ближайшие дни. Позже оказалось, что ковер почищен некачественно, сохранено множество пятен, сам ковер весь в полосах светлого и темного цвета...

Жеков Валентин Валентинович

07.11.2021 SlanovaNastia
Опасные сиделки

Всем привет! Хочу предупредить всех родителей. Недавно у нас появился ребенок. Нужно было выходить на работу и мы воспользовались услугами няни, предварительно дав объявление. На что откликнулся Жеков Валентин Валентинович, и его соучастица Улькова Светлана они вместе проживают по выше указанному адресу. Предложили привезти ребенка к ним. Слава богу мы этого не сделали, нам показалось как то странно что по стоимости услуг они попросили очень мало, при этом были очень заинтересованы в том что бы...

Не почистили ковёр, вернули грязный и с задержкой в 23 дня

Не почистили ковёр, вернули грязный и с задержкой в 23 дня Сдала ковёр на химчистку курьеру 16 сентября, Полностью оплатив сумму в 3622 руб. На мои многочисленные звонки им спустя месяц, никакой реакции со стороны менеджеров не было, в итоге привезли ковёр 30 октября грязный, такой как и забирали. На мою претензию в компанию никто не реагирует, пытаюсь решить эту проблему уже третий день, деньги возвращать отказываются, у меня есть доказательные фото, что ковёр привезли грязный и я сама его отмыла, к нему не прикасались в течении полутора месяца! Буду жаловаться в прокуратуру на незаконное присвоение денежных средств.

Задержка в выполнении заказа

Задержка в выполнении заказа Вижу, что у многих такая проблема. Сдал свой ковер курьеру 13.09.2021, сроки озвучили 04.10.2021 в выполнении заказа. В итоге несколько раз переносили заказ, писал жалобу на сайте. Сегодня очередная смс пришла о переносе заказа на 30.10.2021. На жалобы в саму компанию реакции нет. Написал сегодня жалобу в Роспотребнадзор. Надеюсь, будут какие-то действия. Предлагаю сделать коллективный иск к компании и потребовать материальную и моральную компенсацию.

Не почистили ковер

Не почистили ковер 18.08.2021 отдала в чистку ковер в химчистку "Диана". Срок возврата изделия - 10.09. 10.09.21 получила СМС о том, что заказ задерживается. 24.09 начала розыск своего ковра. В колл-центре компании невразумительно прозвучала дата - 16.10. Т.е. срок чистки увеличивался до 2 месяцев. Уже шок. Однако через час перезвонили с фабрики и сообщили, что доставка будет завтра, 25.09. Сомнение закралось, а на следующий день подтвердилось: ковер привезли нечищенный, в том самом состоянии, в какой я его и...

Прислали не тот товар

Прислали не тот товар Заказала два жилета павлопосадских 56 размера, прислали китайский жилетик ххl, бомжацкую мужскую вязаную шапку и для веса соль. Все это на сумму 4059,60 руб. Из них товар - 3980 руб.. Требую вернуть деньги, наказать виновных за нарушение прав потребителя и мошенничество. Товар с удовольствием верну!

Без причины урезали зп и не могут уволить

Администратор урезал мне премию за то что я не выходил на связь 2 дня, но на это были весомые причины, во-первых у меня было отравление, во вторых у меня в выходной вечером упал телефон и у него слетела прошивка и телефон был в ремонте, я попросил одного коллегу предупредить её и он это сделал (с его слов) . Она же утверждает, что такого не было, к тому же требует чтобы я бегал за ней для того чтобы меня уволили, оставляю отзыв из-за того что боюсь не получить свои деньги до конца, по идее 5...

Не возвращают ковер

Не возвращают ковер Ковер был сдан в химчистку через их курьера 19 августа, сегодня 19.10 ковра до сих пор нет , на очередной вопрос, где мой ковер? ответ - доставка стоит на 6 Ноября. Я уже просто хочу вернуть мою вещь ! И требую компенсации за не оказанную услугу и незаконное обогащение. Услуга должна была быть оказанной в течении максимум 21 рабочего дня ! На данный момент расцениваю происходящее как кражу имущества и присвоение денежных средств за не оказанную услугу ! Еще одна жалоба будет направлена в прокуратуру и в Роспотребнадзор.

Нарушение сроков и отказ возврата

Нарушение сроков и отказ возврата Прошу вернуть мне изделие (ковер) и денежные средства в размере 2 262,00 руб. (две тысячи двести шестьдесят два рубля 00 копеек), указанные в квитанции-договоре №99035417438 от 05.09.2021г. В соответствии с п.1. ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» при нарушении исполнителем сроков выполнения работы, потребитель вправе потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов, а также отказаться от исполнения договора оказания услуг. Согласно квитанции-договору №99035417438 от...

Не возвращают ковер

Не возвращают ковер Сдала ковер в чистку в начале сентября.Есть подтверждающая квитанция о сдаче ковра и чек об оплате, неоказанной услуги. Срок выполнения чистки стоял 01 октября. До сих пор никто не знает, где мой ковер! Никто не может сказать сроков чистки! Ни колл-центр этого великолепного заведения, ни приемщик пункта приема. Никогда не обращайтесь в эту контору! Буду отправлять претензию и обращаться в суд!

Интернет мошенничество

Вместо бинокля с видеокамерой за 1990 рублей пришел детский бинокль и две пачки соли, за посылку с доставкой заплатил 2540 рублей, связался с продавцом - та сказала; вы у нас ничего не заказывали и занесла меня в ЧС. Посылку получил 15.10.21.

Не возвращают ковер

Не возвращают ковер Сдали ковер в химчистку 21.08.2021, срок оказания услуги стоит 11.09.2021. Сегодня 14.10.2021, ковер ещё не вернули нам. Звонила в пункт приема, ковёр ещё не готов. Скоро два месяца будет, как ковёр "чистят". За оказанную услугу, чистку ковра, деньги надо платить по факту оказания услуги, а ни сразу. Тогда работать будут лучше, чем когда деньги уже получены.

Жулье

Заказывала 2 спортивных костюма. Пришла макулатура и ночная рубашка рублей на эдак 150-200 рублей за все я заплатила 3330 рублей и 67 рублей за отправку денег. Итого 3397 рублей. Девушка по телефону к этим 2-м спортивным костюмам пообещала фирменную футболку и добавила цену футболки. Очень хочу вернуть деньги, для меня это не маленькие деньги.

Чистка ковра

Чистка ковра Доброй ночи. Уже нет сил, не хватает злобы. Отдала ковер 4.08.21. Привезли ровно через месяц грязный и вонючий и ещё 5000 руб взяли. Позвонила, отдала обратно. Проходит 1 месяц и два дня, ещё не постирали, говорит, когда постирают не известно, мне сказала оператор. Куда смотрит начальство этого заведения, зачем вы так с клиентами? Очень всех прошу не отдавать ни чего в химчистку диана, вы не получите нормально свои вещи. Лучше переплатить и отдать нормальной химчистке. Не повторяйте мою ошибку

Не возвращают шелковый ковер!

Не возвращают шелковый ковер! 23.08.2021г я сдал в отделение химчистки ДИАНА по адресу: г.Одинцово, ул.Маковского, 2А, на химическую чистку шелковый ковер, что подтверждается наличием квитанции-договора №91240087113 от 23.08.2021г., с указанием оплаченной суммы в размере 4410 рублей и сроком готовности заказа 13.09.2021г. По состоянию на 15.09.2021г вышеуказанная услуга химчисткой выполнена не была. Сказали, что сломано какое-то оборудование. Мною было написано заявление на возврат ковра в том виде, в каком он поступил на...

Прислали товар не того размера, что было заказано

Прислали товар не того размера, что было заказано В сентябре 2021 г, мною был сделан заказ в интернет магазине Azazelia.ru заказывала три женских платья размером 56. Мне перезвонила девушка и уточнила по поводу заказа и адреса доставки. Затем мне пришло СМС с номером отслеживания посылки 0086964413786. 15 сентября 2021 я посылку получила и оплатила наложенный платеж в размере 4844.99 рублей. При вскрытии пакета оказалось, что товар не соответствует моему заказу, в наличии платья размером 44, 46 и 48, хотя был заказан единый размер для всех...