Автозаправка Жалобы

Перепутали топливо

Перепутали топливо Хочу рассказать просто мистическую историю. Заехала я как-то на татнефть, что на заставной 5а. Оплатила 2000 за дизель, заправилась. Ещё удивилась что цифры на колонке больше чем ожидалось. И поехала в ульяновск. До димитровграда все было нормально, потом машина стала понемногу терять обороты. Но доехала. Потом, уже на месте машина стала плохо заводиться, во дворе от нее стояла вонь - хоть всех святых выноси. На сто слили из системы 27 литров бензина! А дальше начинается мистика: когда я...

Грубость и хамство оператора

Грубость и хамство оператора Оператор азс 454; исакова а. Не умеет разговаривать с клиентами хамит, грубит и повышает голос на клиентов, устанавливает свои правила и указывает клиенту, что совершенно не допустимо при ее работе. Прошу рассмотреть мое обращение провести беседу с оператором, наказать материально. Или увольнение. Прошу сообщить мне лично по телефону или по электронной почте.

Заправили бензин вместо солярки

Заправили бензин вместо солярки 29.10.23 я оплатила 2000 руб за дизель топливо. Оператор не уведомив меня сделала отмену чека и увидев, что я вставила пистолет 92-го бензина, заправила авто бензином на 200 руб. Считаю эти действия мошенничеством. Я не обязана разбираться в устройстве заправки. Чек на 2000 руб у меня есть. Компания отказывается возместить стоимость ремонта авто.

Уволи двух предпенсионеров.

Уволи двух предпенсионеров. В кампании Айкон тайрес которая производит шины.06.07.2023 года уволили двух предпенсионеров. Просто выдворили на улицу..Для таких людей это наверное норма.Хотелось бы посмотреть в глаза хозяину данного учреждения.Наверное они счастливы.Такое достижение!

Взломали карту и списали баллы

Взломали карту и списали баллы Злоумышленники взломали карт лукойл и списали баллы 2 700. Обратился на горячею линию. Здравствуйте! Уважаемый клиент! Описанная Вами ситуация свидетельствует о несанкционированных действиях третьих лиц. В данном случае возврат баллов не представляется возможным. Ваша карта заблокирована, замена на новую карту произведена, оставшиеся баллы перенесены. Для предотвращения подобных инцидентов, просим Вас использовать сложный, уникальный пароль для нашей системы и не оставлять свои учетные данные...

Хищение баллов

Хищение баллов Здравствуйте. Злоумышленники взломали мою карту и украли накопленные баллы. Было накоплено более 2300 баллов, никому данные не передавал и нигде не выкладывал. 01.04.23 обнаружил, что не могу войти в приложение, якобы сменил пароль, но я этого не делал. Также обнаружил что произошла смена моего адреса электронной почты на неизвестную мне. Баллы списались 01.04.2023 в москве, в количестве 2330. Территориально там не находился даже, баллы мною не списывались. Прошу провести расследование и вернуть мне накопленные баллы. Карта 436, эльдар а.

Топливо не соответствует сертификату

Топливо не соответствует сертификату 30. 12.2022г заправил дизельное топливо Танеко на АЗС 434(сертификат - 48). 05.01.2023г при t - 33 автомобиль не завёлся, пришлось обратиться в сервис, топливо помутнело, фильтра запарафинились, оставили 5 обращений на сайте Татнефть, полный игнор, прошло уже 2 месяца! Ответ на горячей линии, ждите вам перезвонят в течение 20 дней, хотя прошло 2 месяца! Прошу вас принять меры!

Работники заправки

Работники заправки Доброй ночи уже не скажешь! Держал путь из Москвы домой и остановился на заправке, в 1:30 ночи 24/07/2022 подходит человек без опознавательных знаков и просит за стоянку деньги 100₽, конечно я очень сильно возмутился и зашёл к оператору, там был мужчина и женщина в униформе заправщика, я у них попросил книгу жалоб и фамилию человека в черном, женщина спросила - что произошло? я рассказал, она сказала ничего писать не надо, мол, разберемся! Я постоянный клиент этой компании и прошу принять меры к этому в кавычках человеку который вымогает деньги!

Квадр

10.07.2022 Kvadr
Недолив

Недолив Фокусики! Тойота, бак 42 литра. Заехал с остатком около 10 литров. До полного затрамбовали 40 литров! Оператор, а далее и управляющая, по телефону, доказывали, что так и должно быть! Сделали пробный забор, 10 ровно по мерник! Платить оказался, завтра в 9-00 встреча с Роспотребнадзором! Боюсь доказать не получится. Воруют, наверно, программно

ТНК

18.06.2022 Дмитрий
Качество топлива

Качество топлива Все время заправлялся только на тнк, но 24 мая текущего года заправился дизельным топливом и все машину как подменили, дергает, не едет, думал форсунки забиты, свечи накаливания плохие, все перебрал, вроде как стала лучше, но дергаться на скорости продолжала, залил очиститель топливной системы - не помогло. Ещё раз заправился 10.0622 на заправке тнк мясокомбинат и все машина окончательно отказалась ехать, при троганье с места глохла, дергалась, после с выхлопной полилась вода, заехал на сто в баке вода, дизтопливо на половину с водой.

Беспредел дочерних компаний.

Беспредел дочерних компаний. Я работаю в ООО РН-Пурнефтегаз с 2012 года но последние пару лет там стало работать невыносимо, хоть руководство и выступает за "безопасный труд" однако это не правда, там везде присутствует нарушения охраны труда и промышленной безопасности. Факты аварий, розливов и прочих ЧП за частью скрывают а работников которые противятся- морально уничтожают. Вот и я стал одним из таких работников. По нелепой случайности меня винят в том что инцидент 27.01.22 пожар на барсуковском месторождении стал...

Претензия

Претензия 29.04.2022г в 07.10 я заправлялась ООО “ТАТНЕФТЬ-АЗС Центр” Челнинский Ф-Л АЗС № 15 расположенной по адресу ул. Машиностроителей д.88. Заправилась АИ-92 на сумму 1150 руб, оператор Щербенева Ю.Г при расчете не выдала мне кассовый чек. При повторном обращении к оператору, с просьбой выдать кассовый чек, ответила что чек не нашла, копию чека выдать отказалась. При этом предоставила дубликат чужого чека 1000 руб (на меньшую сумму).

Качество масла

Качество масла Купил масло в магазине, дома заметил особенности канистры, подскажите может это подделка. Стерты номер партии и бригады.Бутылку ещё не вскрывал .Зачем стирать данные канистры если она в порядке,и при этом оставили дату производства .Остальное вроде в порядке.

Дорога прилегающая к заправки

Дорога прилегающая к заправки Азс центр татнефть альметьевский район, д. Ямаши азс 272, выезжали вечером 06.11.21 с заправки попали в яму рядом с баннером, разбит передние бампер, треснул подкрылок. 07.11.21 г. Позвонили на горячую линию, нам ответили что они за это не отвечают и не несут ответственности. Дорог нормальных нет.

Баллы

Баллы Здравствуйте, я постоянный клиент ЛУКОЙЛа заправки, но что-то разочарование в ней, потихоньку переходить буду на Роснефти, у меня карта VIP , заправляюсь почти каждый день дизтоплива на предложение 2-х балов оплачиваю визой картой и ноль баллов на заправке вопрос почему? Оператора Печко А. М. спрашиваю на МАЗС 26079 Ставропольского края, г. Ипатова ул. Полевая 2 в чем проблема, а она что компьютер система щелкает, но нечего не считает, примите меры, смыл вы рекламируете свои предложение, но они не выполняються

Не заправили на бонусы

Не заправили на бонусы У меня были бонусы на сумму554рубля решил заправить на них. Бонусы оператор списал, а заправка бензина не прошла. Сказали по техническим причинам. Звонил на горячую линию обещали решить вопрос прошло 10 дней. Пришел ответ. Списание прошло успешно спасибо вам. Короче кинули меня. Кругом кидалово в нашей стране.

Обращение к руководству

Обращение к руководству Обращение к руководству. Займитесь пожалуйста своим мастером Александром Шурчилиным. Обязанности не выполняет. Бензовоз не принимает. Что нужно слить в резервуары сливает к себе в машину. На работе практически не находится. Примите меры!

Жадная менеджер азс 52006 [Решена]

Жадная менеджер азс 52006 Прошу принять меры в отношении территориального директора Сабрекова П.В. И менеджера азс 52006 Сеньковой С.Е. Данные руководители выписывают премии персоналу АЗС , а именно операторам АЗС, и половину премии просят перевести им на карту, якобы на нужды АЗС. Есть доказательства , переписки в Вайбере , выписки со счетов о переводе на карту менеджера. В противном случае будет обращение в прокуратуру о факте мошенничества !

Не могу зарегистрировать карту для использование бонусов

Не могу зарегистрировать карту для использование бонусов Добрый вечер. Я уже месяц не могу зарегистрировать бонусную карту. Зачем занимаетесь лохотроном. Постоянно пишут, по техническим причинам не возможно регистрация. Людей водите в заблуждение. На заправке прошу, они не могут помочь. Я разочарован вашей компании, и буду всем знакомым говорить, чтобы не заправлялись. В общем хамы вы все. Надоело уже это все.

Воровство

Воровство СПб, Петергоф, ул Фрунзе 2. В сторону города. В бак на 45 литров влили 45,5 литра, причем у меня даже лампочка еще не загорелась когда я приехал. На претензию сказали: вы не первый недовольный, если хотите сделаем контрольный замер, но все будет нормально. Так что то, что в бак влезло больше, чем у него объем, это нормально. По счетчику должно было влезть 40, максимум 41 литр (счетчик показывает нормально, например на газпромовской заправке чуть ли не один в один). Отвратительная компания, буду всех отговаривать пользоваться роснефтью.