Интернет провайдер Жалобы

ТТК

08.03.2024 alekschyn
Это дно

Это дно ТТК - это слово, в котором допущено три ошибки. Правильно писать "ДНО". Успев побыть абонентом и работником этой ОПГ, могу сказать следующее: 1) клиентов они называют абонентами, потому что клиент всегда прав, а абонент - никогда не прав; 2) постоянные аварийные ремонтные работы, а перерасчет только по заявке клиента, и то не факт; 3) клиентам подключают без их ведома и согласия доп.услуги без запроса каких-либо персональных данных, а чтобы отключить услуги - надо назвать свой паспорт по...

Акадо

27.02.2024 Ольга
Мошенники

Мошенники Более 20 лет являемся абонентами акадо (тв антена), Договор заключили ещё с АО Комкор в 90х. В 2017 решили попробовать интернет и цифровое ТВ. Тариф ВСЁ 450. В рекламе: всё бесплатно, плати только абонентскую. Пользовались 1-2 месяца. ТВ постоянно зависало, интернет и того хуже, даже стартовая страница открывалась по 10-15 минут. Вызывали неоднократно мастера, вопрос решить не удалось, сказал "наверное, антивирус блокирует". Другого провайдера не блокировал, а их блокирует. Ну ок, говорю, что...

Интернет

Интернет Нет интернета с начала января. А деньги снимают. Как за предоставленные услуги. Сами повышают оплату даже не уведомив об этом клиента. Обрывы на линии стали очень частыми. И на претензии отвечаю. Извините ждите спрашиваю когда почините.? Неизвестно ждите. Операторы как будто глупые дети.

ТТК

13.12.2023 Оксана B
Нет интернета и ничего не хотят делать

Нет интернета и ничего не хотят делать Пользуюсь услугами компании 10 лет, но в этом году это просто нечто, а не интернет. Постоянные поломки оборудования, делать никто ничего не хочет. Уже 2 дня нет интернета, оставлено 5 заявок, а они их просто автоматически закрывают, якобы ведутся работы, но оператор утверждает что работы не ведутся и никто ничего не знает, как всегда, и ничего не решает. По первой заявке сказали, что приедет мастер и проверить оборудование, я продала до вечера мастера, звоню на горячую линию, а там говорят '...

ТТК

06.11.2023 v.palczewa
Не работает Интернет

Не работает Интернет Весь октябрь 2023 года плохо работает Интернет. С 02.11.2023 Интернет перестал работать. Обратилась в ТТК по телефону горячей линии +7(800)775-0-775. Врут и ничего не делают. 05.11.2023 написала обращение в Управление Роспотребнадзора по Ростовской области и нелицеприятный отзыв на сайт ТТК. Бесполезно. По состоянию на 06.11.2023 Интернета нет, враньё продолжается. Номер моего договора 615754359.

Блокировка номера.

Блокировка номера. Пришло сообщение о том, что мои паспортные данные не совпадают с данными указанными в договоре. Как выяснилось, в базе у йота их же оператор допустил опечатку в моей фамилии. (У меня фамилия пишется через "Ы", а не через "И") Паспорт я не меняла. Вчера пришло сообщение, что 1-го ноября (уже сегодня) из-за этого расхождения будут блокировать мой номер. Ранее не предпринимала ничего, так как паспорт я не меняла. Подала заявку на изменение фамилии. А проблема эта решается в течение 3 суток. Все...

Yota

12.10.2023 Vladimir D.
Перенос номера на другого оператора

Перенос номера на другого оператора Четыре раза подавал заявление на перенос номера на другого оператора, четыре раза получил отказ о "несовпадении данных паспорта". При этом, у Йоты подтверждены данные через систему ГосУслуги, а данные в заявке у другого оператора указаны были верно, т.к. я подписывал это заявление своей электронной подписью. Два месяца техподдержка Йоты отписывается, то "у нас данные в системе были не верны, подтвердите" и "заявление отклонено автоматической проверкой", то теперь песня сменилась на "в вашем...

Качество предоставляемых услуг, обман клиентов

Качество предоставляемых услуг, обман клиентов Про интернет даже и речь не велась, даже телеканалы не вещали (. Пользователь моя мама, пенсионер. Интернетом никогда не пользовалась. Пыталась расторгнуть договор, являясь в офис, но офис почему - то был всегда закрыт. И местные жители (офис в жилом доме) сказали, что закрыто всегда. И каким образом можно с этой конторой расторгнуть договор нашим родителям? Звоню на горячую линию, оказалось, что по электронной почте. Это издевательство и явное надувательство, все наверное пенсионеры пользуются...

Акадо

18.09.2023 9055593355
Финансовые проблемы

Финансовые проблемы Проблема была, что по адресу ул Маресьева не было интернета, общая поломка у компании порядка двух - трех дней. Перерасчёт произвели до безумия смешно шесть рублей. Не компания, а гоблины. Скорость теряется на глазах. Пока не позвонишь им, где-то находиться. Не кому не советую с ними связываться

Отсутствие дисциплины

Отсутствие дисциплины 6 дней назад составила заявку с оператором на подключение интернета в частный сектор, в конце диалога пообещали позвонить в течении ближайших дней. Тк звонка не поступила, решила позвонить сама, оператор на мой вопрос ответила, что если еще 1-2 клиента наберется к вам приедет бригада и все подключит в течении следующий недели. Я решила уточнить, а если не наберутся эти клиенты то что тогда, на что она ответила тем, что обязательно приедут в следующую пятницу. Я удивилась, но решила подождать...

Lifecell

07.07.2023 Ivan_Jirnov
Интернет, вернее его отсутствие

Интернет, вернее его отсутствие Внимание всем! Ни вздумайте подключаться к лайф-подписке - развод на деньги! После подключения - минуты списываються за всё, а интернета просто нет, вернее есть - так показывает твой баланс но скорость по 200-300 байт!/мин. в режиме 3g., при декларируемых "4,5" Звонил на сервис жаловался - пофигу, война всё спишет... Закончится - удалю номер!

Yota

31.05.2023 Moldovanka
Списали деньги

Списали деньги Я в салоне мегафон оплатила 100 рублей за переход со своим номером на йоту, а вчера нечаянно закинула на йоту свои кешбеки, и с меня сняли 100 рублей с йоту за якобы перенос номера, прошу с этим разобраться что это за беспредел, я же оплачивала!

ТТК

14.05.2023 Антон004
Достали с рекламой 4 года названивают и навязывают свои услуги!

Достали с рекламой 4 года названивают и навязывают свои услуги! 4 года как перешли на другого пользователя, эти бедолаги названиваю и навязывают свои услуги, то скидки секретные, то супер секретные, то еще, что не пользуемся их услугами они спрашивают о качестве… каком качестве если мы решили отказаться?) по моему это первый ответ о качестве, когда вас покидают клиенты! Подскажите куда подать жалобу на данную компанию устал номера из блокировать!

Не работает интернет

Не работает интернет Работаю в ТД Аскона г. Саранск Александровское шоссе 8 а. Пользуемся интернетом ТТК по договору, не первый раз проблема отсутствия интернета, позвонив на горячую линию специалисты говорят что ведутся технические работы на линии, работать не возможно, вся работа строится на интернете и стоит уже весь день. Это большие очень большие потери которые кто должен возместить? Прошу решить проблему и возместить ущербы

Повышение тарифов

Повышение тарифов Добрый день! Давно пользуюсь услугами компании дом. Ру, но участившиеся попытки повышения тарифов в одностороннем порядке и нежелание предоставлять скидку ставит крест на репутации интернет-провайдера. (хотя у всех крупных компаний в сфере телекоммуникаций такая возможность есть.) операторы колл-центра, кроме заученной методички, ничего предложить не могут. Обоснование повышения не предоставлены, тем самым можно делать выводы, что в погоне за прибылью жертвуют постоянными клиентами.

Незаконное требование оплаты не предоставленных услуг.

Незаконное требование оплаты не предоставленных услуг. 29 января на мой телефон поступило СМС - сообщение с уведомлением о том, что я задолжал компании ТТК сумму в размере 299 рублей за услугу и в случае неуплаты пригрозили отключить интернет, который проплачен до 15 мая 2023 года. Я являюсь инвалидом с функциями передвижения и физически не могу посетить офис ТТК! Моя жена Соловьёва Л. В. 30 января зашла в офис компании и по требованию оператора выплатила 299 руб. наличными. Ей объяснили, что я подписался на платную услугу, о которой я не знаю...

Обман клиентов

Обман клиентов Компания Lifecell решила обманом своих клиентов решить свои финансовые проблемы. Моему номеру lifecell уже более 14 лет и до недавних пор проблем ни со связью ни с финансами на не́м не было, но с осени 2022 гола начались проблемы:: при пополнении сче́та оператор начал списывать деньги на услуги который самовольно подключает без моего ведома, связь стала отвратительной, точнее ее́ почти гет, скорость интернета близка к 0 . При попытке выяснить вопрос в кол центре операторы просто морозятся и...

ТТК

24.01.2023 svg83anapa
Вымогают деньги за приставку которую мы вернули

Вымогают деньги за приставку которую мы вернули Компания прислала претензию что мы должны денег непонятно за что, в начале февраля 2020 года нам установили, а 29 февраля 2020 мы расторгли договор, приставку вернули в офис, акт приема - передачи нам подписали, что мы ничего не должны, а тут спустя почти три года они присылают нам претензию, что мы им должны денег, мы в общем написали в прокуратуру на них. Это вымогательство денег. Да в договоре написано, что приставка в рассрочку, но мы же вернули эту приставку как положено, какие могут быть долги. В общем пусть вышестоящие органы разбираются с ними. У нас акт имеется и расторжение тоже.

Зв'язок

Зв'язок Взагалі не розумію за що платити, навіть якщо і є світло зв'язок відсутній щодо інтернету, то швидкість нульова... А якщо і світло відключили, то взагалі пошук зв'язку весь час... Поповнення лайф оператора втрачає весь смисл, так як гроші на вітер

Сенс від лайфа, якщо немає світла

Сенс від лайфа, якщо немає світла Який взагалі сенс від лайфу, якщо немає світла. А нещодавно замітив щє одну новину, те що в мене на роботі світло є(в одному кінці міста), а зв‘язку немає, а в іншому кінці світла немає, а зв‘язку тим-паче нема, то для чого він взагалі. Якщо все те що мені треа було я робив через wi-fi. Генератора немає якшо шо))..