Потребительские Жалобы и Отзывы Казахстан

16 сентября получила товар на пункте выдачи Вайлдберрис в Астане по адресу Сауран 14, в пункте выдачи было плохое освещение, не заметила сразу что товар, который я заказала, артикул 111557890, Апликатор ляпко большой массажный валик с иголками приехал использованный, со следами отмершей кожи и другого прилипшего мусора. На заявку продавец ответил отказом. Я считаю, что этонеприемлемо, так как через такой товар с иголкамиможно и заразиться. 18 сентября направила заявку на возврат, а далее на пересмотр вайлдберрис, на что они до сих пор не ответили, спустя десять дней.

Заказала парик 20.09.2025г, ожидала доставку на четверг 25.09.2025г, но изменили срок доставки на 26-27 сентября 2025г. Жду свой заказ и 26 и 27 не доставили. А мне во вторник нужно улететь заграницу. Ни сообщении о задержке не пишут, сама пишу и узнаю о задержке доставки.

Задолбали своими звонками. Каждый день одно и тоже, звонят, я объясняю, что симка новая и никакой Багилы тут нет, при этом чтобы убрать номер из их базы, почему-то я должна бегать за ними и тратить свое время, то установите приложение каспий, хотя оно мне не нужно, то придите в отделение банка. С какого фига я должна за вами бегать? Кто-то кому-то должен, а дергают меня. Нарушают закон сами, но почему-то я должна что-то кому-то доказывать.

Заблокировали карту при оплате в компании по аренде авто. Теперь не могу ни еду оплатить, ничего. Что делать и как выжить без денег не знаю. Наличка заканчивается. Чат гид автоматом присылает смс чтоб в ближайшее отделение я шел так как пройти процедуры по ПОД ФТ надо. Ну как так то?

Сегодня пришло уведомление что заказ номер 640637850-Пароочиститель в каспи постомате. Пришла забирать. Отсканировала штрихкод, открылась сверху ячейка ПУСТАЯ! Менеджеры не очень активно вступают в беседу, уже полчаса молчат, хотя все данные и время и фото я им скинула. Деньги списались, заказ в статусе ВЫДАН.

Деньги за товар не возвращают достаточно очень долго!Сделана заявка на возврат 26 августа 2025 года т.к.товар был доставлен не полной комплектации и поврежден. 6 сентября 2025 года должен был быть закончен возврат, далее его продлили до 14 сентября 2025 года. 15 сентября уже написано что задерживается. Сегодня 20 сентября 2025 год и до сих пор ни денег нет у меня ни товара! Хотела с продавцом договориться но продавец на звонки не отвечает, смс ни читает полностью игнорирует. На страницу к ним...

Данным обращением хочу оставить жалобу на работу, правильно обозначить бездействие, так называемой тех поддержки. Дело в том, что 20 августа сего года, мной был приобретен новый телефон, соответственно стал вопрос о верификации и подключении связи, что успешно и было произведено. Однако с 3-го сентября, увы и по сегодняшний день, мобильная связь отсутствует, при этом мобильный интернет есть, связь только через WhatsApp. Мои обращения в офис Алтел, это получасовые разговоры и выгорание...

Мою касспи счет заблокировали на проверку сказали 15 дней, уже прошло как 2 месяца, в отделении говорят вам позвонят до сих пор в анализе, но за это 2 месяца никто так и не перезвонил, я доверил банку положил свой деньги что за безобразие, ни ответа ничего, верните мой деньги пожалуйста я не буду больше пользоваться вашим сервисом

Хочу выразить недовольство обслуживанием со стороны курьера, доставлявшего мой заказ (1 кровать и одну спальную). В первый день доставки я не находилась дома: родители и братья были на работе, дом пустовал. Я вежливо попросила доставить заказ на другой адрес и была готова оплатить дополнительную доставку, однако курьер отказался. В итоге мне пришлось отпроситься с работы и срочно ехать домой. Считаю, что курьер обязан заранее звонить и уточнять, есть ли клиент на месте. К сожалению, ситуация...

Взяв отчёт о кредитной истории увидели что остаток не погашенной суммы вырос за период 26.08.25 по 09.09.25 на 149022 тенге при своевременной оплате сумм периодического платежа выставленных банком. Сумма кредита должна уменьшаться, что и было до сентября месяца, а она не то что не уменьшается, она растёт. Внятного ответа не услышали от сотрудника. Хотелось бы понять откуда взялась эта не маленькая сумма, практически половина ежемесячного платежа. Подняли чеки и там тоже изменили суммы.

Здравствуйте!Я по поводу возврата.Я сегодня 07.09.25г. в 16.00 позвонила курьеру,чтобы уточнить во сколько заберут возврат, на что курьер ответил,что заберёт в течении часа.Прошло уже 3часа,я звоню снова курьеру,на что он мне ответил,мне вообще разницы нет.У меня газель сломался.У них как-то странно у всех по воскресеньям газели ломаются,второй раз сталкиваюсь с этим.Я сижу и жду ,когда мне позвонят,чтобы отдать возврат,а они приспокойно не парятся,что нужно отработать этот день.Что за отношение такое к клиентам?Прошу разобраться.

10.08.2025 мой счет ушел на проверку. Сегодня уже 06.09.2025 и до сих нет решения по проблеме. Все документы в банк были предоставлены сразу же после ограничений. Более 300 тыс тенге на счете и до сих пор не могу их использовать. Находясь за границей испытываю фин трудности, а операторы в банке отписываются шаблонными ответами. Создали второе обращение по моей жалобе на нарушение сроков ответа и назначили новые 15 дней на рассмотрение. Непрофессионализм и некомпетентность сотрудников банка на лицо. Мой ИИН 770119050162.

Каспий банк kaspi.kz заблокировал на 15-дней мой счет якобы на проверку из за перевода брату, говорят из за подозрений в мошенничестве, почему моими деньгами распоряжается банк, я думаю я сама знаю что я делаю со своими счетами, я вышла в отпуск, теперь мне никто не может дать точного ответа когда проверят, когда поступит звонок от СБ, сходила в отделенье банка, там тоже самое , когде позвонят с СБ, должна ли я брать деньги в долг чтобы выжить, если все сбережения на счету.

Заказал посылку. В постомат вроде не влазит, ок доставка на дом. В день доставки звонят на Ватсапп и говорят вам доставка, вы дома? Дайте код. И приходит код от 1414... У вас служба безопасности есть?! Вы банк или чо?! Я больше не буду пользоваться вашим дырявым магазином. Заказ №629896727 04.09.2025

Артем, ранее Вам был предоставлен ответ, Kaspi отключил Вас от накопления/траты бонусов, на основании пункта 3 «О приостановлении/прекращении начисления Бонуса» публичного договора «Kaspi Бонус», размещённого на сайте Kaspi.kz в разделе «Гид». Мы оставляем за собой право не озвучивать причину отказа по возобновлению начисления бонуса. Консультанты не компитентны и могут помочь решить вопрос ,хотя с моей стороны ни каких действий не было ,что бы можно меня отключить от начисления и использования бонусами

Выбирал кровать, было два продавца. У одного эта кровать стоила 36тысяч тенге, у второго 46 тысяч тенге, но разные сроки доставки. Естественно тот что за 46 тысяч тенге мне был удобнее по срокам доставки, было написано доставка 7 сентября. А та что за 36 доставка 9 сентября. Заказал в итоге за 46 тысяч. Потому что это выходной день мой. Единственный день в неделе, когда я нахожусь дома. Но сегодня пришло уведомление, что новая дата доставки-8 сентября. То есть я переплатил 10 с лишним тысяч для...

5-6 марта мною был заказан телефон iPhone 16 Pro White Titanium 128 GB в Kaspi Магазине у партнера под именем ALBATROS88 (ТОО "Happy House") на сумму 575 тысяч тенге. 25 мая 2025 года в силу вступил закон который обязывает верифицировать все телефоны, соответственно мой телефон получил статус "Не верифицированный" по двум IMEI. Согласно поправкам, после 25 июня 2025 года я могу требовать возврат за такой телефон, даже если прошло больше двух недель, по закону он является бракованным. Узнал я о...

Заказала в Каспий приложение шифоньер 25.08 доставка 29 08 курьер присылает 29.08 сообщение что переносится на 30.31.08. При заказе товара клиент рассчитывает свое время , я не могу получить товар 30.31.08. Так как собралась в дорогу я позвонила на номер 9999 шесть раз объяснила ситуацию результат 0. Работа операторов на низком уровне курьерская доставка ужасная Прошу обратить внимания на качество работы сотрудников Каспий банка .

Представляем вашему вниманию идеальное решение для защиты ваших прав в сфере финансовых услуг — ideasinvesting.net. Наша компания предлагает уникальные консультации с опытными юристами, которые помогут вам разобраться в сложных вопросах, связанных с инвестициями. Мы понимаем, насколько важно для вас чувствовать себя уверенно, поэтому сотрудничаем только с надежными брокерами, имеющими лицензии и проверенную репутацию. На ideasinvesting.net мы обеспечиваем полную прозрачность в вопросах...

10 августа банк заблокировал карту на основании ПОД/ФТ. Все документы тут же были предоставлены в банк. Прошло уже 15 дней и до сих пор нет ответа от банка. В настоящее время я уехал из страны, деньгами заблокированными пользоваться не могу. Просьба рассмотреть предоставленные документы быстрее.