Жалобы и отзывы о Новая Почта

Разбита техника

Разбита техника Отправляла посылки Запорожье - Польша. Посылки приехали порезанные и все помятые, а самое главное, что 3 системных блока и 4 монитора разбиты! За что я заплатила деньги? Кто теперь всё это будет возмещать? Я в шоке от Новой почты, никому не советую с ними связываться

Вскрыли посылку

Вскрыли посылку Вчера утром отправили сладости и вещи из львова в подольск на новую почту 1. Посылку переполовинили, половины конфет нет. И это уже не впервые роются в посылках. Чеки у меня есть. Беспредел полный. Ничего отправлять нельзя. Буду жаловаться во все инстанции!

Доставка

Доставка Раніше посилки доставляли швидко, сьогодні відправив, завтра вже є, навіть на початку війни працювало все добре, нажаль зараз чекаешь посилки на 3-4 день, хоча вона їде з дніпра у чернігов, або з харкова у чернігів і приходять на 3 день. Раніше такого не було. ! Іноді приїзжають розбиті, просят на відділі наклеяти наклейку, хто там її клеїть, всім все одно

В отделение 123, не умеют общаться постоянно грубят

В отделение 123, не умеют общаться постоянно грубят Не умеют общаться, такое ощущение, что я прихожу к ним домой и что-то требую, не корректно отвечают на заданные вопросы, кричат аж слюни текут - это не нормально, это их работа оператора, им за это зарплату платят, а там стоят не воспитанные грубияны. Вы бы хотя бы как учили из кассовой дисциплины, или чтобы штрафы какие-то, что бы боялись хамить клиентам.

Жалоба на сотрудников

Жалоба на сотрудников Сотрудник, начальница Яна Ужасно себя ведёт, не умеет разговаривать с людьми, много себе позволяет. Это уже не первый раз, когда она себе ведёт нагло и по-хамски. Таких работников или понижать, штрафовать или увольнять. И вообще с каждым годом персонал все хуже там, за то это Яна там почти с открытия, и всегда не приветливая, не приятная. Очень хочется перемен в этом отделении...

Почтомат

Почтомат Добрый день. Уже во второй раз решил воспользоваться почтоматом и второй раз с ним у меня проблемы. В первый раз при отправке с почтомата возникли проблемы с подключением телефона к почтомату(пробовали на 3х телефонах), ничего не получилось. Второй раз решил отправить на почтомат и вот опять проблема. Было указано в приложении, что посылка прибудет на следующий день до 18.00. Так всегда приходила посыла, только через обычную отправку. Так вот, присылают сообщение, что сегодня доставки не будет...

Некорректный оператор

Некорректный оператор Посмотрите, пожалуйста, что твориться в этом отделении и наведите там порядок! Мало того что очереди, так операторы некорректно себя ведут по отношению к клиентам! Одна особа и вовсе отказалась меня обслуживать, я стояла ждала пока закончиться очередь в ту минуту когда девочки операторы просто обсуждали что-то между собой! Да, это куда важней отпустить клиента! Абсурд! Сделайте что-нибудь

Несоответствие доставки

Несоответствие доставки Отправляла посылку, оплатила доставку на дом. Курьер привёз под подъезд, но оказался доставить на 3 этаж. Потребовал ещё 150 грн. Бросил под подъездом. Ужас. Женщина 86 лет ели по квартире ходит вынуждена была спускаться и просить соседей чтоб отнесли посылку в квартиру. Хамство ужасное

Обман с доставкой

Обман с доставкой Мало того что iphone 6s весит целый 1 килограмм, так указанной в приложении, так ещё и пишется что посылка в 11.35 пришла в отделение, а по факту хожу туда как дурак уже 3 раза, а её всё нет. Сейчас 19.14, и сказали что скорее всего приедет завтра, тогда вопрос, корректно ли работает приложение новой почты? Почему меня вводят в заблуждение?

Очень долго шла посылка и долго идут деньги

Очень долго шла посылка и долго идут деньги Отправил 1-го числа посылку 3‑го она пришла получателю он ее забрал мне показывало что посылка еще на почте, но получатель скинул фото что уже забрал 4-го вечером начала светиться что забрали деньги жду уже второй день так и не пришли до сих пор

Потеряли посылку

Потеряли посылку Добрый день! Хочу подать жалобу на работу новой почты. 07.03.22 утром мне пришла посылка в почтомат, уже через час написано было - получена в приложении, но я ничего не забирал, вечером пошел пытаться открыть ячейку и получить свою посылку, естественно ничего не вышло, я позвонил оператору, сказали, что утром приедет курьер и все решим, в итоге никто ничего не делал и даже не соизволил позвонить, я обратно начал обращаться к операторам новой почты, одни обещания, сколько мне ждать мою посылку?...

Международный заказ

Международный заказ Были сделаны заказы на iherb, новая почта их получила, без моего ведома объединила 2 заказа, оформили на меня таможенные платежи, при том что на iherb, все сделано что бы бесплатно получать заказы. Теперь ни возврат не могу сделать ни забирать, и платить ничего не собираюсь!

Некомпетентность оператора

Некомпетентность оператора Оператор , Орися ... Её некомпетентность и подача информации оставляет желать лучшего , найти и помочь и рассказать это не её метод , она просто пришла отсидеть смену и уйти , с такими операторами отпадает желание иметь дело с НП . Был вопрос по посылке , начала такую охинею мне написывать и давать сроки решения проблем, я решил за 5мин этот вопрос

Повреждение посылки, которая была доставлена без упаковки

Повреждение посылки, которая была доставлена без упаковки Посылка по накладной 59000907822655 доставлена без упаковки, в результате чего дорогостоящий товар был поврежден. На отделении получателя сразу работники "новой почты"препятствовали составлению акта, что посылку предоставили получателю россыпью, без обозначенной упаковки. Сумма за пересылку и упаковку компанией была выставлена 2800 грн. Целый день был потрачен на то, чтобы соответствующий акт был составлен. С момента попытки получить посылку получателем прошло два дня. Ни одного звонка от...

Утеряна посылка

Утеряна посылка Добрый день. Очень не довольна работой новой почты. Сплошной бардак. Отправила посылку№59000903976762 маме инвалиду 2 группы с продуктами и подарком на юбилей 70 лет. Отследили посылку, она прибыла в наш город 18.12. В 6.42. На терминал, на отделение, где должны получить она так и не поступила. Сегодня уже 21.12. Мы получить посылку не можем. Ездили на терминал, там такой посылки за нашим номером не зафиксировано, хотя на горячей линии сказали, что она прибыла на терминал 18.12. Водят за нос...

Не можем получить посылку

Не можем получить посылку Мы отправили посылку в херсон. Который после оккупации. Отправили там лекарство. Посылку потеряли, нас обманывают каждый день перезвоним, перезвоним, занимаемся вопросом и все на одном месте. Ни денег, ни лекарств. Сперва оккупанты издевались, теперь сотрудники новой почты

Продажа товара отделом утилизации!

Продажа товара отделом утилизации! Хочу рассказать свою историю о новой почте, отправлял товар, который приехал верх ногами к моему клиенту, клиент разумеется отказался после увиденного и написал отказ как рекомендовала сама новая почта, после я подал жалобу на компенсацию так как товар был поврежден из-за неправильно транспортировки, и началось самое интересное разбирательство стоимость которую я хотел компенсировать на тот момент 25 000 грн, это стоимость нового агрегата (холодильная части). Моя жалоба была рассмотрена и...

Отправили посылку не по адресу указанному на посылки

Отправили посылку не по адресу указанному на посылки Заказала товар в китае с платной доставкой почтовой службой новая почта. Сотрудники новой почты посылку отправили не на указанный мною адрес г одесса а в какое-то село за 50км от моего адреса проживания. Позвонила на горячую линию, оператор кол центра пообещал решить мою проблему, но никто ничего не решил, с новой почты никто не перезвонил, посылка за которую я заплатила деньги неизвестно где. Придется обращаться в общество по защите прав потребителей.. Как для частной компании новая почта работает отвратительно

Ужасный сервис

Ужасный сервис При заказе адресной доставки из Кременчуга во Львов сотрудники новой почты не уведомили отправителя, что груз с объемным весом выше 30 кг. не подлежит доставке до дверей. Доехать до подъезда он не может потому что въезд маленький, а машина большая, а принести не может, потому что не может оставить машину! Но денег взяли вроде принесли прям на коврик поставили. Оператор горячей линии не предложил никакого выхода из ситуации руководствуясь политикой компании. Получатель получил посылку посреди...

Где моя посылка???

Где моя посылка??? Я с 2 детьми и моя сестра с 2 детьми вынужденно покинули украину из-за войны. Сейчас мы в германии. Старшая сестра отправила нам посылку. Мы ждём её уже месяц. В квартире всегда кто-то есть, но увы мы её не дождались. С 13 сентября она была в аэропорту германии, пролежала там 2 недели и её отправили в ригу с дальнейшей утилизацией. Что это за услуги такие, за которые берут немалые деньги, и в итоге ничего. Примите, пожалуйста, меры!