Пулково

ООО «Воздушные Ворота Северной Столицы»

Жалоб: 48
Решенных жалоб: 0
Отвеченых жалоб: 0
0%
Адрес
Пулковское шоссе, д. 41, лит. ЗИ
а/я 74
Санкт-Петербург
Ленинградская обл.
Россия - 196210
+7 812 331-49-33
+7 812 337-34-44
Показать все
www.pulkovoairport.ru
Общественный транспорт  •  Авиакомпания / Аэропорт

Жалобы и отзывы о Пулково

Не официально за лещней багаж берёт деньги тажики. Узбек хаво йуллари.

Не официально за лещней багаж  берёт деньги тажики. Узбек хаво йуллари. Сегодня 19.07.2023.а 09.40 проважала дочку до Самарканда.За лещней багаж два тажика крутится возле стойки. берёт деньги без чека. 90 х года уже давно прошло но серовно это подпольных наглих людей можно встретить в Аэропорте. Только в Пулкове можно увидеть такую ситуацию.

Обман сотрудниками

Обман сотрудниками Дочь собиралась ко мне приехать в гости, приехала в аэропорт за 2 с половиной часа, ей продали билет, счи, и сказали, что она опоздала, деньги не вернули, бейджики свои прячут, не показывают. Дочь прислала мне запись этих женщин, она сняла их на т-н. Поэтому проще будет вернуть эти деньги, я не успокоюсь. Я занимаюсь рекламой, вам повезло, у вас будет замечательная реклама.

Не пустили на рейс

Не пустили на рейс С очень неприятной ситуацией столкнулась я в аэропорту пулково. 9.07.22. В 12.00 я должна была отправиться в новосибирск. В 11.15 я зашла в аэропорт. Прошла предварительно онлайн регистрацию, и мне нужно было распечатать посадочный талон. По своей, конечно же ошибке, я встала к стойке аэрофлот, так как стойку россия я не увидела. Я летела авиакомпанией аэрофлот (россия) . Отстояла там по очереди на двух стойках. В итоге, когда очередь моя подошла, мне сказали, что это не та стойка...

Комната для курения

Комната для курения Комната для курения в "чистой зоне" после досмотра закрыта на ремонт, но помещение на замену не выделено. Предупреждение о ремонте висит уже по факту на самой курилке. По итогу курящие прошедшие досмотр вынуждены ждать часами вылета без возможности покурить.

Предвзятое отношение к пассажирам, хамство и некомпетентность!

Предвзятое отношение к пассажирам, хамство и некомпетентность! 9.01.22 вылетал из пулково при досмотре ручной клади заявили о наличие в моем багаже твердого топлива, у меня с собой был набор (ирп армейский 6) нахамила сотрудник Фишкина Елена (старший смены Галацевич У.С) заставила вскрыть набор и удалить комплект для разогрева набора (3 таблетки) сама лезла в мою сумку нарушая все мои права и свои обязанности (корона вирус еще ни кто не отменял) только после вызова мной старшего смены надела стерильные перчатки произвела осмотр содержимого сумки.По...

Не вернули деньги за билет

Не вернули деньги за билет Не пустили на рейс в связи со здоровьем человека, (после инсульта). Ладно бывает, но просто 40 дней, денег нет. Прислали смс что вернут вместо 10000, 6500. За что с нас сняли 3500? Мы ни в чем не виноваты! Теперь больше месяца мы сидим без денег и без билета

Неуважительное отношение к людям пожилого возраста

Неуважительное отношение к людям пожилого возраста 09.09.2021, вылетали рейсомzf8791, стояли на регистрацию первыми, стойка 309, попросили места вместе, девушка была слишком нервная, чем мы ей не понравились, что дала нам места в хвосте 47с,47d? Сидеть было невозможно. Это просто неуважение к людям пожилого возраста! Прошу разобраться, что бы в будущем, хотя ей тут не место, относилась к пассажирам с пониманием.

Жалоба на сотрудников

Жалоба на сотрудников Хамство, грубость, просто беспредел сотрудников аэропорта пулково. 11. Сентября 2021 делала срочный анализ на ковид в аэропорту. Сотрудницы были без масок, занимались игрой в своих мобильных телефонах .2 сотрудницы были за столами, оформления граждан, и 2 мед персонал. Я им сделала замечание что никто не реагировал на заданный им вопрос, на что в грубой форме отказались предоставлять гос. Услугу по забору анализа на ковид. Сотрудницы были без бейджа. Где написано их фио. Не представились...

Пулково

13.08.2021 Plm
Помощь пассажиру

Помощь пассажиру 11.07.2021 примерное время 13:00-13:20 я сдавала тест на ковид и после сдачи обратно в зал меня не пустили, там осталась моя мама ( человек пожилой, проблемы с сердцем с 2мя чемоданами и без связи). Меня направили на 3 этаж к стойке информации. Объяснив сотруднику проблему, попросила позвать маму по громкой связи, т.к. другого варианта я не знала. Мне было сказано, что такие услуги не оказываются, т.к. я не могу предложить приемлемое сообщение (я не сотрудник аэропорта и не знаю как это...

Въезд/выезд

Въезд/выезд Привезла мужа в аэропорт, выходя из машины ключи остались у него. Пришлось срочно разворачиваться, чтобы их забрать табличка о платном повторном въезде находится непосредственно перед шлагбаумом, сзади машины... Сдать обратно некуда. Круг ровно две минуты, чтобы забрать ключи. У выезда выясняется, что повторный въезд 700 рублей! Это неадекватно! Связалась с диспетчерами они хамят! Понимаю, что таким образом разгружают парковку возле отправления, но ведь есть действительно ситуации, когда...

Обман на парковке

Обман на парковке Мошенничество чистой воды! Оплатила при въезде 150 рублей за 30 минут стоянки, уложилась в 20 минут, но при выезде потребовали оплатить ещё раз. Пока спорила прошло ещё время и пришлось заплатить ещё 250р. Сотрудники бросают трубки и ничего слушать не хотят, плевать им. Просто говорят: плати ещё! Испортили весь вечер своим хамством! Приезжала 27.12 в 20 14 рено логан 551

Хамство сотрудника старшего инспектора ВВ СС Крук Анны Васильевны

Хамство сотрудника старшего инспектора ВВ СС Крук Анны Васильевны 08 ноября 2020 г. я заблаговременно прибыла в аэропорт «Пулково» для осуществления перелёта в г. Ставрополь на самолёте компании «Победа» рейсом DP 537 время вылета 14.25 час. После получения посадочного талона прошла к стойке 1 пропуска в зону досмотра, предъявила паспорт гражданина России и посадочный талон. Дежурная, старший инспектор ВВ СС Крук Анна Васильевна после сверки паспортных данных и посадочного талона с данными в компьютере повела себя неадекватно. Она забрала мой паспорт и...

Пулково

23.11.2020 Rohner
Безграмотность сотрудников

Безграмотность сотрудников Имея визу резиденции в Швейцарии, билет Санкт Петербург - Стамбул - Милан ваш сотрудник строго запретил меня регистрировать на транзитный рейс Стамбул - Милан (в данном случае Милан являлся пунктом транзита, там я делаю пересадку для поездки в Локарно, Швейцария . Я понесла моральный и финансовый ущерб. Прошу возместить мне ущерб в сумме 350 евро. Имя сотрудника Токарев Д.

Въезд и выезд

Въезд и выезд При въезде взяли талон. Видели табличку, где сказано что можешь въехать 1 раз за 30 минут. Но нигде не написано, что если ты заехал второй раз и до 30 минут нехватило 1-2 минуты, то заплатишь 700 руб. Это беспредел. И тебя не выпустят, а пока ты стоишь без денег и соображаешь что делать--тебе прилетает ещё 700руб. и т.д. У вас совесть есть?!

Пулково

01.03.2020 Gufufg
Халатное отношение сотрудников

Халатное отношение сотрудников Вчера у меня должен был состояться вылет в москву, я приехала за 1.5 часа до регистрации, все было хорошо, у меня был перегруз одежды меня отправили оплачивать, простояла в очереди минут 15-20, передо мной стоял мужчина с одним рейсом со мной, у него тоже был перегруз, он оплатил ушел, подошла моя очередь затем мне говорят что уже регистрация окончена, я опоздала, каким образом мужчина передо мной успел я подошла через секунду регистрации окончена!? Я потеряла время, деньги, нервы! Моя поездка...

Долгое прохождение паспортного контроля по прилету домой

Долгое прохождение паспортного контроля по прилету домой Огромные очереди при прохождения паспортного контроля по возращение в санкт-петербург. Пулково, плохое обслуживание горожан вернувшихся с международных поездок. Люди вынуждены стоять с детьми с ручной кладью, усталые в бесконечном ожидании пока по работают наши сотрудники!

Обман и кидалово

Обман и кидалово Купил кофе в зоне отправления, так оно пережженное быстрорастворимое, которое пить невозможно. И за 300 рублей. Это самое наглое и бесцеремонное российское кидалово. И вежливое кидалово прям русская натуральная жизненная нахальное кидалово. Давно уже видат обучились такому обману.

Незаконный досмотр чемодана

Незаконный досмотр чемодана Вчера прилетела из Барселоны рейсом Уральских авиалиний. На ленте выдачи багажа сотрудник таможни с собакой выдернул мой чемодан. Не представившись (хотя обязан) «вежливо» попросил пройти для досмотра чемодана. Причину не объяснил (хотя тоже обязан). Подошла ещё дама из таможенной службы, так же не представилась, смотрела как я выгреаю из чемодана трусы, крема, испанские колбасы и сыры. После того как все 20 кг были вытащены из чемоданы собака не среагировала больше на чемодан, понюхала и...

Пулково

04.08.2019 Elen704
Продавец дьюти фри

Продавец дьюти фри В магазине Дьюти Фри продавец отдела нишевой дорогой парфюмерии подошёл к моему мужу и повышенным тоном сделала замечание, что он много пользовался из пробниками, отчитала по полной программе ни за что, флаконы почти все пустые, поэтому, чтобы услышать аромат необходимо сначала найти его во флаконе) ) ) ! Продавец не умеет и не хочет нормально общаться с покупателями!

Воровство номеров банковских карт в России

Воровство номеров банковских карт в России Уверена на 99%, что в аэропорте Пулково воруют номера банковских карт при оплате багажа. У меня была американская карта тк проживаю в Америке, которой пользовалась только один раз в России в аэропорту. Через 3 дня непонятные покупки стали появляться. Сейчас вспоминаю, что 4 года назад такое было сразу же после оплаты багажа в Москве. Необходимо проверить устройства по оплате! Ужасно если такие махинации/воровство осуществляются прямо в аэропорту.