|
|||||
| Показать все | |||||
|
www.obi.ru |
|||||
|
Розничная торговля • Товары для дома | ||||
Заказала кашпо на сайте, привезли не то. В правилах написано, что можно вернуть товар в любом магазине. Приехала в ближайший, в приеме товара отказали... Написала три жалобы через оператора колл центра, прошло три недели, деньги не вернули...
Все медали и награды ОБИ - либо фейк, либо ошибка при номинации. Объясню хронику падающей организации ОБИ. 22 июня заказал рулонные жалюзи (№ 1107350295) . Выбрал самую близкую дату, 24 июня. Жара, июнь, понимаете. Договорились с сайтом о доставке. Ошибочно в номере телефона ввел лишнюю цифру. В этот же день в 19,13 получаю письмо: Уважаемый, не можем дозвониться. Ошибка в номере. Отвечаю сразу же, пишу правильный номер. На всякий случай, звоню в магазин в 20,44 говорю 23 сек. В 20,46 еще раз и...
Нами был заказан товар ( номер заказа 49233)
Назначен день и время доставки, но курьер решил , что он самый главный человек в компании и ему не удобно в согласованное время приехать. Звонит и хамски говорит, что если вы сейчас не сможете принять заказ, то я вам больше не повезу. При привозе заказа также продолжать кричать, что конкретно с ним никто не обговорил время. А на ответ, что мы договаривались с кол центром из компании ОБИ, он говорил, что его это не интересует. У него свой график, как удобно так и везу. Прошу разобраться с данным курьером.
Купили линолеум на всю квартиру. Оплатили подъем вручную на этаж, без лифта, т.к. по длине он в грузовой лифт не входит. Доставка подняла на лифте, ничего не сказали. Когда стали его застилать оказалось что весь линолеум по длине в заломах. Написали жалобу в магазин, сняли видео как распаковываем рулон и видны заборы. Несколько дней нам обещали перезвонить, мы им звонили по 2 раза в деньСначала обещали поменять, но потом позвонили нам через 4 дня и сказали что отказывают. При этом видео и фото...
Зашёл купить электро рубанок, выбрал последний с витрины один менеджер сказал если я надумаю купить то без проблем поищет все комплектующие к нему. Когда я определился и решил его купить имел разговор с другим консультантом который мне лениво сообщил что никто ничего искать не будет потому что к нему ничего якобы нет и он не уверен работает он или нет. Недовольно покрутив им у моего носа, поставил на витрину обратно и ушёл. Вопрос почему тогда товар стоит на прилавке? И почему так много зависит от продавца, который самостоятельно решает будет хорошо работать или нет?
4.05.19 при оформлении покупки у старшего кассира Облогиной, столкнулись с ужасным хамством. На требование позвать администратора, кассир Облогина, заявила, что на тут самая старшая и всё! Обслуживающий персонал Облогина ярко выраженный пациент психиатрической лечебницы! Такие кадры позор для магазина!
25.03. Оформили интернет заказ. Доставку товара подтвердили на 1.04. С 18 до 22. Никаких звонков, операторы на горячей линии обманывают-звонил в 21.00 говорю, курьер не звонит. Оператор отвечает за час до позвонит, если не позвонит звоните сами. В 22 звоню, говорю нет звонка, и тут мне говорят, вот телефон транспортной компании, звоните туда сами. Я не гордый, позвонил, правда в 22.00 транспортная не работает уже.. Все чётко рассчитано, чтобы вопрос перенести автоматически на следующий день...
Делали заказ в ОБИ в Авиапарке. Поехали сами, убили день, в итоге подошли к стойке на оформление и доставку. Нас усадили на лавку и сказали все сделают. Мы были довольны, НО сегодня должна быть доставка и мы проверили список того, что должно прийти, и о ужас, заметили что у нас указаны вообще не те позиции, конкретно цвета. Мы брали много розеток, в основном черные, в накладной же был иной цвет. Мы начали звонить и выяснять, на что в грубой форме были отправлены снова в магазин (типа мы по...
Добрый день, работают в отделе доставки, там не девочки, а психологически недоразвитые личности, в частности Марина, начальница либо сервисного цента, либо доставки. В общем работать ей надо не с клиентами, а надсмотрщиком в тюрьме. Хамит, чуть ли стрелку не назначает. Я конечно тоже могу сказать... Но я все таки выше интеллектуально, с такими мерзостями общаться только время тратить. Уважаемое руководство оби примите в конце концов меры! Невозможно общаться. Кого вы набираете? Я спросила...
Делала заказ в компании оби, мало то что ушло много время на заказ онлайн, т к информация по позициям не обновляется вообще... Доставку сделали, но одной позиции не было - лопаты. При обращении сказали что мне нужно её забирать из магазина самой. Вопрос - а зачем вообще лопата была включена в доставку? Я подписала акт не заметив её отсутствие. Сотрудники сказали: "раз акт доставки подписан то и мы ни чем помочь не можем.. " я конечно же не поеду в оби из области за одной лопатой, да и ехать мне...
13.06.17 в ОБИ ( рядом с рынком "Садовод") покупала различные средства для борьбы с вредителями на дачном участке. Позиций было 13 , а некоторых несколько штук в каждой. Так как сумму считает кассовый аппарат сам, я сразу не проверила чек, доверившись кассиру Осокину. Касса 7 смена 3399 док. 106130 чек 5035.
Дома, просмотрев чек, бросилось в глаза количество малярных кистей (7 шт).
Я брала 4 ( 4007872229030). Проверив дальше оказалось, что еще в 3-х позициях было завышено количество...
Если честно! Не люблю публично жаловаться, но накипело уже в край! История долгая очень и просто не знаю как на этом рынке эта компания еще живет!
Для тех кто до конца не дочитает историю - я сразу напишу тут итоги ремонта
1) за 3 месяца ремонт не сделан, а это 3 квадратных метра
2) за 3 месяца я потерял вне договора 100 000 рублей и за них оби не будет отвечать - мои проблемы, что прораб и бригада такие попались. В целом ванна вышла 200 000 рублей (а это эконом вариант)
3) люди работающие...
Люди не покупайте в оби!!! Купил в оби химки электрогенератор стоимостью 41000 руб, привёз домой, залил бензин, масло, завёл - генератор не выдаёт электроток, на следующий день привёз его сдавать обратно, принимать отказались, ремонтировать отказались, ремонтируйте сами, это уже ваш генератор!!!
Вторник.17 мая 2016 года. Несмотря на объявление о техническом перерыве с 23.55 кассир Богатырёва Алла «ничтоже сумняшеся» закрывает кассу в 23.45. И наплевать ей на то, что касс всего две, наплевать ей на то, что очередь в обеих кассах достигла центрального прохода. «Ей надо». Зверское выражение на лице и хамоватый тон говорил о том, что она уже усвоила как это надо делать и делает это уже не первый раз. Ведь зарплату ей выплатят в любом случае: придут покупатели в магазин или нет, оставят...
Все вроде бы и хорошо, но вот доставка испортила все впечатление. Я сделал заказ, оператор обещала, что его доставят с 16 до 18. Я специально отпросился с работы и вернулся домой пораньше. В назначенное время никто не приехал, водитель задержался на целый час. Плюс ко всему, оператор обещала, что машина подъедет прямо к подъезду, однако машина остановилась метрах в 20ти от подъезда. Водитель категорически отказался подъезжать ближе, объясняя это тем, что потом ему будет неудобно выезжать. Ладно бы доставка была бесплатной, я бы еще понял. Но за это безобразие я заплатил деньги!
Отзыв о работе компании "ОБИ"
Всем, планирующим делать ремонт и осуществлять крупные или не очень покупки в этой компании, настоятельно советую ознакомиться с этой информацией, чтобы избежать тех неприятностей, которые испытали мы в процессе своего строительства.
Мои претензии к работе компании "ОБИ"(ул. Халтурина, 53) разделились на следующие категории:
1. Качество товара и упаковки.
2.Работа транспортной компании(партнёр ОБИ)
3.Услуги мастеров- консультантов.
1.В процессе своего...
Купили в магазине оби (тц оранжевый) межкомнатную дверь и здесь же заказали установку, внесли 100% предоплату, установщики тянули время, прошло две недели, кормили завтраками, не могли договориться о дне, терпение лопнуло, пошли отказываться от услуги, на месте выяснилось что деньги попали в руки мошенников, оби ответственности не несет, т. К. Они расторгнули договор с компанией (ооо "любимый дом") , которая установкой занимается, отдел безопасности разводит руками, представителей...
4 октября 2014г. около 18 часов в отделе Дверей OBI Белая дача не возможно было купить двери. Не работал подъемник, чтобы их спустить вниз с антресолей. Мастер-консультант сначала уточнял около 30 минут есть ли двери в наличии, затем сказал, что в выходные дни подъемник не починят. Потратили в пустую на поездку за дверьми полдня и безрезультатно. Как можно в выходной день так относиться наплевательски относиться к покупателям.
Купили в магазине ОБИ (ТЦ Оранжевый) межкомнатную дверь и здесь же заказали установку, внесли 100% предоплату, установщики тянули время, прошло две недели, кормили завтраками, не могли договориться о дне, терпение лопнуло, пошли отказываться от услуги, на месте выяснилось что деньги попали в руки мошенников, ОБИ ответственности не несет, т.к. они расторгнули договор с компанией ( ООО "ЛЮБИМЫЙ ДОМ"), которая установкой занимается, отдел безопасности разводит руками, представителей соответственно...
Купила в Июле 2014г. по настоятельной рекомендации консультанта торгового зала краску Alpina, по цене около 900руб. за 5 кг для кухонь и ванн в результате потолок на кухне пошел просто безобразными волнами. Всегда занимаюсь окраской сама. Такое впервые, чек не сохранился, Хочется сказать "Спасибо" менеджерам магазина, которые закупили некачественную краску и при помощи консультантов дурят покупателей.
|
